造假手法
■“順風耳”
車禍中的傷者一送到醫院，“黃牛”就在第一時間得到訊息，趕到醫院病床前，取得傷者和家屬信任，順理成章地成為“全權代理人”，以此“買斷理賠”，然後很容易地掌握到病史等資料。等保險公司的人趕來，已經不能直接接觸傷者，而且因為不是當事人，無法看到病史資料。
■“傍大牌”
大部分“人傷黃牛”的諮詢點毗鄰交警事故處理點及傷殘鑑定機構，便於“開展工作”。
■假證明
按規定，在城鎮居住一年以上的人，收入來源於城鎮，就被認可為城鎮標準。於是，“黃牛”拿來的暫住證是補辦或偽造的，房屋租賃協定找箇中介就能隨便寫，月收入永遠是1950元，查不到個人所得稅繳納記錄。有時保險公司調查人員拿著工作單位蓋章的員工收入證明，上工商局網站一查，公司早已註銷。今年，造假行為又出現新情況，有些開出的城鎮居住證明是外地的居委會，增加了辨別的難度。
■改病史
提供的骨折片子，用的可能不是本人的，甚至不是同一家醫院的。有些“人傷黃牛”甚至有能力“加重”傷者在傷殘鑑定報告上的等級。達不到傷殘等級的變成傷殘，壓縮性骨折變成粉碎性骨折，智力不受影響的製造成“腦殘”，漫天要價後再訴訟調解。
事件
明打官司“暗吃兩頭”
被“人傷黃牛”盯上的，大部分是外來務工人員。初到上海，對交通環境不熟悉，發生車禍後很盼著有人來幫一把。從安徽農村來到上海的鄒廣強，在建築工地上打散工。去年4月，他不幸遭遇一場交通事故，鎖骨骨折。出院後去辦理事故相關處理手續，在交警隊門口，兩個“熱心人”忽然和他搭訕，對他問長問短。
鄒廣強遇見的正是“人傷黃牛”。對方對他拍起胸脯：“我們替你來打官司，保證能打贏。這個案子算下來大概賠2萬元，我們不會虧待你，給你15000元，餘下的就是我們的酬勞。”後來又遞給他一份委託協定書，讓他在上面簽字。鄒廣強一想，自己連法庭什麼樣都不知道，碰到這種事根本不知道怎么辦。既然他們一切都能搞定，就答應了，並簽了字。“代理人”先向他收取1800元的傷殘鑑定費用，後來又收了2500元的服務費。
鄒廣強並不知道，“代理人”緊接著動了一番手腳，把他“變”成居住在虹口區、在上海某單位工作的職工，並以此向法院起訴索賠9.7萬元。如果起訴成功，超過15000元的這82000元，全部將落入“黃牛”的腰包。“代理人”再三關照他，不要去法院，到時候會有代理的律師替他去的。
目前如果法官不提出要求，傷者一般不需要出庭。今年6月案子開庭當天，在肇事車主的執著邀請下，鄒廣強來到了法院。開庭前，被告方的代理人跟他聊了起來，“人傷黃牛”的把戲這才穿幫。“法官看過了這份協定，讓我不要理會，今後直接來找法院。”法院最後調解，他獲得了4萬餘元賠償。鄒廣強感慨地說：“我們農村人打工不容易，辛苦一年才存下1萬多元。連養傷的錢都要騙，真是太黑了。”
評論
誠信的缺失，增加了理賠的成本和難度。“很多狀態是我們不願意看到的，”一位財險公司車險部副總說，“但是現在只能懷疑一切。我們希望傷者能得到真正的理賠服務。只有客觀、真實地反映傷者的傷殘程度，才能公平合理地保證社會資源的有效利用。”
2011年度新詞語
| 國家語言資源監測與研究中心、商務印書館與互動百科日前發起2011年度詞語評選活動，年度詞語評選活動自2007年開始已舉辦四屆，是由教育部、國家語委指導。這些新詞語將收入由教育部、國家語委發布的《中國語言生活狀況報告2011》一書，商務印書館同時出版《2011漢語新詞語》。 |
