簡介
《佩蓉談商務禮儀》與其他禮儀類圖書最根本的不同是對動機的理解不同。出於恐懼的動機，讓我們做出規避懲罰的行為；而出於實現特定理想、努力滿足他人期望的動機，會使我們更有力量，從而達到超越期望，實現自我。反映在禮儀上，一種禮儀教人如何規避陋習，以免於失禮的恐懼和擔心；一種禮儀教人只有獲得免於恐懼的自由，擁有高度的自我認知能力，才能遊刃有餘地表達出內心的自信和全部的創造力。那么，這種禮儀的力量從何而來？我要告訴大家：它存在於我們內心的深處，我們不必一味追趕或效法西方，我們還要尋求發掘在我們中國的傳統文化之中很多美好的品質，這些品質能使我們重新建立世界性的禮儀，正如我們之前所達到的。
評論
《佩蓉談商務禮儀》是麻省理工學院中國我首席面試官，知行合一的禮儀資深培訓專家，蔣佩蓉新作。微軟全球副總裁、中國區總裁張亞勤親筆作序，全球權威禮儀專家，暢銷書作者傑奎琳·惠特摩爾，TOM集團執行長兼執行董事，楊國猛，前任摩托羅拉中國區總裁，時大鯤聯袂推薦。
第5章《卓越的跟進》：“後續跟進的工作是一個最容易忽略的工作，同時也是最富潛力和建設性的長期工作。發展個人或公司的品牌，不是一兩個禮拜、一兩個活動就可以做好的。機會不會立刻就有，但如果你長期將自己擺在對方的面前，那么就等於你將自己排在了機會的最前面。”
第14章《商務進餐禮儀》：“我們如果能夠把進餐這個過程當做滋潤我們心靈、情感的機會，那菜的味道是否可口就是次要的，因為進餐的話題和氣氛的重要性已經超過了你食慾的需要。這樣，這個進餐會變成令人難忘的心靈交流的經歷，有時不但獲得一個契約的簽約，還與對方發展成為朋友，甚至生意夥伴。”
第15章《商務飲酒禮儀》：“在敬酒的時機和場合上，中國人按照不同的等級、層次和場合來分別敬酒；而西方人的習慣是注重開始和結束的酒儀，即在正餐開始前，由主人舉杯歡迎每一位客人，在正餐結束、上甜點前，主人再次舉杯向貴賓（主客）單獨表達敬意。”
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