編輯推薦
來聽彼得·德魯克的經典管理課，成為他下一個傳奇學生。
內容簡介
《德魯克的管理課——百年經典十五講》《德魯克的管理課：百年經典十五講》始終認為管理是一門學科，或者至少能夠成為一門學科。管理不只是一種常識，也不僅是累積起來的經驗，它至少蘊藏了一套系統化的知識。本書試圖把我們迄今所知的那些知識介紹出來，它還進一步試圖顯示更廣泛的經過整理的我們尚未認識的領域，即我們了解到我們需要新的知識，而且我們知道我們所需要的是什麼--但我們迄今尚未擁有的那些知識。
管理雖然是一門學科——一種系統化的併到處適用的知識--但同時也是一種“文化”。它不是一種超乎價值的科學，而是一種社會職能並植根於一種文化（一個社會）、一種價值傳統、習慣和信念之中，植根於政府制度和政治制度之中。管理受到--而且應該受到文化的影響；但另一方面，管理和管理人員又影響文化和社會的形成。
因此，《德魯克的管理課：百年經典十五講》的目標、動機和意圖就在於使忙碌的讀者能夠在簡短的時間內學習到未知的知識，能夠在管理方面取得成效。
作者簡介
何斯特，管理專家。曾任職於政府機構，負責相關產業的管理與行銷的研究工作。目前兼任北美某大學客座教授，並在多家公司擔任管理顧問。作者在德魯克生前與去世後，一直持續關注德魯克生平的著作研究。並且參加了在美國和奧地利舉辦的“德魯克誕辰100周年”等活動，至今仍致力於德魯克思想的傳播和普及。
媒體評論
如果說20世紀最偉大的發明是管理的話，那么彼得·德魯克無疑是偉大的發明家。
——美國管理協會
德魯克的見解，是促進企業營運順暢、協助國家發展的關鍵；德魯克的智慧，能讓我們避免並解決困擾全球的諸多難題。
——羅莎貝絲·肯特前《哈佛商業評論》總編輯
德魯克關於公司為何陷入危機的話一組織成立與經營的基本假設，己不再符合現實——不時提醒我，所有決策，都必須符合不斷變動的外在環境。
——張瑞敏海爾集團執行長
在制定每項決策時，我都把德魯克的話放在心上。
——雷富禮寶潔公司董事長兼執行長
目錄
德魯克：尋找一個嶄新的社會
第一講目標管理，創造顧客是企業的唯一目的
創造顧客對企業來說有什麼意義？
創造顧客\顧客是企業的導盲犬\玫琳凱以顧客為導向
如何能夠招攬更多的顧客？顧客到底需要企業做什麼？
站在顧客的角度考慮問題\滿足顧客\顧客只會為自己的需求買單
企業與顧客之間有什麼關係？
適應顧客要求贏得需求\產品對顧客有什麼價值？\顧客需求信息
孕育著機會\凱迪拉克\德魯克戰略
第二講行銷的真正目的就是使推銷成為多餘
真正的行銷是什麼？
什麼是行銷？麥可·戴爾：不可複製的行銷模式
行銷到底有什麼價值？
消除推銷\合適的價格定位\創造市場\檸檬冰水與花生米
什麼樣的行銷是最好的行銷？
找到自己的生態位\占領顧客的心智資源\市場潛力最重要
第三講戰略規劃
戰略規劃的作用
企業前行的指南針
怎樣蒐集到最有用的戰略信息？
將信息資源轉化為成果\顧客信息是最有用的戰略信息\與時俱進
戰略信息的後備軍
戰略的憂患意識\為未來的變化做好準備\史蒂夫·賈伯斯
第四講強項決策
合理的決策勝過最好的決策
為決策找到方向\不輕言決策\決策目標要明確
決策的步驟
決策的異議\戰術性決策\戰略性決策
果斷決策
決策需要勇氣\空談\群體
第五講決定你的死活
什麼是核心能力？
技術領先就是最大的優勢\超越對手\舍掉短板
第六講除了明天萬物皆可拋
第七講領導者頭號大事
第八講人事管理
第九講企業團隊
第十講社會責任
第十一講小心故障門
第十二講說話創新
第十三講把員工當成夥伴
第十四講天才不夠用的時代
第十五講你需要成效
後記
精彩書摘
德魯克：尋找一個嶄新的社會
“我一直不知道通用汽車是如何找到我的，直到今天，我還不能得知是誰向我發出了邀請。”德魯克開場就這樣說道。
在此之前，德魯克拒絕為《時代》服務，此後就開始了諮詢顧問工作。他的第一份顧問工作就是在1940年、1941年時分析某家報紙的創刊計畫，主要從事研究經濟社會發展的工作，這讓他收穫很多。這個階段是他成為管理大師的契機。
“1941年夏天，我到了佛蒙特，想在那裡的圖書館找一些關於管理類的書，卻一無所獲--圖書館裡面關於管理的書是一片空白。”德魯克做了一個無奈的手勢。
“沒有企業願意讓我去（研究企業的內部運作），直到一個電話打來，一個陌生的聲音對我說：‘我是通用汽車公共關係顧問保羅·加勒特，想徵求您的意見，是否樂意過來研究一下我們的高層管理？’就是這樣一個電話，將我和通用汽車扯上了關係。”德魯克此時面帶微笑。
事情當然沒有預期的順利，德魯克在通用汽車公司發展得並不順利：他受到了冷遇，公司的高級管理人員沒有人願意與他說話，他們覺得德魯克是別的某高級管理層派去的間諜。這聽起來有些可笑，但並不無道理。在一個工會勢力強大的國家，這的確是一件頭
痛的事情。
工作無法開展，德魯克和通用汽車第一次散了伙。
“6個星期之後，保羅。加勒特打來電話，說他們在底特律進行了討論，答應讓我寫一本書。我告訴保羅。加勒特，‘你們可不能審查我的書，除非是核對事實……’他同意了，就這樣，我開始幹了，這件工作耗費了我18個月的時間。然而，在出版的過程中，同樣經
歷了一波三折，出版社勉強同意出版我的書……可結果難以預料。這本書竟然取得了巨大成功。就這樣，我走進了管理領域--這一切都得益於那個電話。”德魯克說到這裡的時候，似乎頗為得意。
……
盤點最新經濟管理類圖書（三）
| 管理就是制定，執行，檢查和改進。即管理者在一定的環境條件下，對組織所擁有的資源進行計畫、組織、領導、控制和協調，以有效的實現組織目標的過程。 |
