雲客服

雲客服

雲客服是基於網際網路,依託雲服務,幫助企業建立虛擬客戶服務中心。雲客服和其他雲服務一樣,可以通過網路以按需、易擴展的方式獲得所需服務。雲服務是淘寶網面向社會推出的一種極具網際網路特色的服務模式,它在大淘寶開放、分享的理念下誕生,將把淘寶人互幫互助,共擔共享的精神發揚傳遞。雲服務把社會上喜歡幫助人且有能力幫助人的淘寶人聚集在一起,將每個人的零散時間的拼湊在一起,織成一張無所不在的雲圖,讓需要幫助的人們隨時隨地都能得到幫助。

基本信息

簡介

雲服務雲服務
雲服務是淘寶網面向社會推出的一種極具網際網路特色的服務模式,它在大淘寶開放、雲服務把社會上喜歡幫助人且有能力幫助人的淘寶人聚集在一起,將每個人的零散時間的拼湊在一起,織成一張無所不在的雲圖,讓需要幫助的人們隨時隨地都能得到幫助。雲服務里的每一份子,對外都有一個專業的身份,稱為 。

雲客服的加入

目前,雲客服不支持單獨報名,加入雲客服需要先報名,報名後在集中50個人參加培訓,培訓後考試,考試通過才可以成為雲客服,並且必須支付寶實名認證、並且要求買家信譽達到三星。目前也和各大高校淘寶社合作開展。

認證流程

1、報名
2、學習—參加培訓
3、認證考試
4、考試通過
5、開通雲服務賬號—上崗

報名條件

1、通過支付寶實名認證。
2、買家或賣家信用等級必須在3心以上。
3、一個人只允許擁有一個雲客服賬號。
4、目前報名後,必須參加培訓。如報名後只參加考試,即便考試通過也不能上線。
5、獲得與服務資格後,需申請加入雲客服幫派。

2011年度新詞語

國家語言資源監測與研究中心、商務印書館與互動百科日前發起2011年度詞語評選活動,年度詞語評選活動自2007年開始已舉辦四屆,是由教育部、國家語委指導。這些新詞語將收入由教育部、國家語委發布的《中國語言生活狀況報告2011》一書,商務印書館同時出版《2011漢語新詞語》。
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