內容簡介
書影人的一生，許多打不開的結在終點回望時才赫然發現，不過是個芝麻粒罷了。唯有懂得自省的人，才能在關鍵時刻，發揮道歉的力量，解開那些看似無解的結，化危機為轉機，甚至商機。
作者簡介
張楚宇，管理既是專業，也是興趣；熱衷於研究各種文化背景下的企業組織，並於雜誌發表相關文章多篇。著有《有錢人的習慣》、《孫子兵法——教你耍詐不奸詐》、《打造奇異王國——傑克·威爾許》、《新手創業，一次OK——創業者必學的30堂課》、《成功SPA》等。目錄
第一章另類的強者哲學第二章道歉的真工夫
第三章以道歉贏得上司的賞識
第四章以道歉強化下屬的忠誠
第五章以道歉贏回顧客的心
第六章莫因道歉成為受害者
基本信息
道歉的力量書籍作者：張楚宇
出版社:中國商業出版社
出版時間：2007-07
印刷時間：2007-07-05
平裝:173頁
開本:16開
ISBN:9787504459213
印張：1
裝訂：平裝
印數：1千冊
盤點生活智慧成功書籍（一）
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