調停策略

什麼是調停策略

調停策略是指在採取迂迴策略不能奏效的情況下，可運用第三方調停，即請局外人來幫助解決雙方的矛盾。

調停策略的優點

採用調停策略的優點是：

①因為他們沒有直接捲入雙方的爭論，所以較為容易將談判雙方人員之間的人際關係與談判實質區分開來，使雙方的注意力集中於談判本身。

②他們可以適時提出妥協方案，從而避免由爭論中的一方提出妥協方案可能影響其討價還價的地位這一弊端。

③他們可以說服和促使雙方由爭論轉為和解，而雙方通常是不願意主動和解和讓步的。

調停策略的條件

在採用調停策略時，關鍵在於選好調停者。他們的首要條件是能夠得到雙方的尊重；理想的調停者應該是誠摯和有謀略的，能夠恰當地處理各種棘手的問題。

參考文獻

陳文漢.《商務談判實務》[M]第九章商務談判策略.

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