《說話中的76個應變術》

《說話中的76個應變術》

說話對象在變、場合在變、時間在變,你說話的方式技巧也得變。

基本信息

編輯推薦

生活中你會面對形形色色的面孔,遇到各式各樣的交際難題。上司唯我獨尊,同事愛嫉妒,朋友常誤會,異性忌諱多,長輩愛擺老資格,老人說話好噦唆、晚輩觀念新、與我們有代溝……對別人說話,就像請客吃飯,每人的口味各異,不同的客人需上不同的菜。76個提升語言魅力的說話技巧76個掌控溝通智慧的應變藝術 交際寶典說話

內容簡介

你變得不高明,就會把自己置於不利之地,達不到自己的交際目的。你變得巧妙而精彩,不僅能使對方接受你的建議,更能贏得對方的心悅誠服,贏得眾人的歡迎與愛戴。凶此,應變也是說話的一種技巧、一種學問、一種思想、一種藝術。討人喜歡的說話應變術:話不在多,達意則靈。避免衝突的說話應變術:求同存異,曲意服從。讓人佩服的說話應變術:借喻明理,旁敲側擊。左右逢源的說話應變術:以謬制謬,欲擒故縱。 委婉含蓄的說話應變術:模糊應對,委婉示範。激情四射的說話應變術:先聲奪人,針鋒相對。

目錄

第一章討人喜歡的說話應變術“花言巧語”術——乖巧話贏回愛人心角色置換術——站在對方的立場看問題簡約術——話不在多,達意則靈面子術——說話要顧及對方的面子親和術——說話要有親和力請教術——給上司提建議的最佳方式示誠術——給人以誠贏得信任與眾不同術——以獨特的方式打動對方尋同術——共同點讓雙方更親近幽默魅力術——用幽默打造你的人脈幽默脫困術——幽默是消除尷尬的靈藥讚美術——讚美是朵永不凋謝的花第二章避免衝突的說話應變術答非所問術——答非所問避開鋒芒分寸術——把握說話的火候迴避術——迴避衝突營造和諧連類比物術——由此及彼巧說服求同存異術——存小異以求大同曲意服從術——曲意服從巧辯解示弱術——以示弱贏得對方的同情台階術——為對方找個台階下委婉勸誡術——委婉勸誡曲徑通幽先行自責術——主動自責會收到意想不到的效果幽默和諧術——幽默是人際關係的潤滑劑以退為進術——退避三舍麻痹敵人轉換話題術——有效地轉換話題第三章讓人佩服的說話應變術對比術——沒有最好只有更好低調術——讓同事表現得比你優越攻心術——抓住對方的心理去說服借題發揮術——借題發揮,從側面說服借喻明理術——善於運用生動貼切的比喻邏輯推理術——運用邏輯推理的方法說服旁敲側擊術——旁敲側擊勸告別人順水推舟術——順水推舟巧取勝先承後轉術——讓你不知不覺人套迂迴術——迂迴說服暗中攻心以硬治硬術——正義面前要敢說硬話自嘲拒絕術——嘲笑自己拒絕他人正話反說術——正話反說出奇效自我批評術——要學會自我批評第四章左右逢源的說話應變術標尺術——給別人一個行為的標尺搭橋鋪路術——一步一步引導對方寒暄術——寒暄是一種重要的禮節激將術——請將不如激將耐心術——為達目的而軟磨硬泡情感術——以情動人,以情成事雙面術——說服他人的“變臉”法首因術——說好第一句話行為術——察言觀色後發制人圓場術——說話要學會打圓場以謬制謬術——以其人之道還治其人之身欲擒故縱術——欲擒故縱服人心寬心術——自嘲助你擺脫困境第五章委婉含蓄的說話應變術暗示術——用暗示的方法提醒對方沉默術——該沉默時就沉默規避術——不要開口就談錢善意謊言術——善意的謊言也美麗模糊應對術——模糊應對解困境鐵漢柔情術——用感情打動別人“糖衣”術——良藥甜口更治病委婉示範術——委婉示範勝於直言相勸誘敵人瓮術——循循善誘,引君人瓮巧妙拒絕術——“裝瘋賣傻”巧說“不”故作不知術——裝聾作啞平事端拉近距離術——顯示一些小缺點第六章激情四射的說話應變術步步進逼術——步步進逼誘其就範反譏術——對不友好者要反唇相譏激勵術——激勵員工把不滿說出來流行語術——流行語助你巧妙周鏇綿里藏針術——綿里藏針,直扎要害怒言以對術——理義之怒不可無先聲奪人術——先聲奪人,令對方低頭辛辣諷刺術——辛辣諷刺尋釁者針鋒相對術——針鋒相對用剛言直言術——直截了當說明白兩難術——設定兩難,左右夾擊迷惑術——製造假象,誘其上當

前言

古時候,一位國王問身邊的大臣:“王宮前面的水池裡共有幾杯水?大臣回稟:“這種問題只要問一個國小生就能得到正確的答案。於是一個國小生被召來了“王宮前面的水池裡面共有幾杯水?”國王問他 “要看是什麼樣的杯子,”國小生不假思索地應聲而答,“如果杯子和水池一般大,那就是一杯,如果杯子只有水池的一半大,那就是兩杯,如果杯子只有水池的三分之一大,那就是三杯,如果“你說得完全對!”國王說著,獎賞了國小生這個國王突然心血來潮,要人猜測偌大一個水池中有幾杯水,這實在是一個荒唐透頂的難題。面對這一難題,這個國小生不是直接作答,而是巧妙地設定“杯子和水池一般大”等條件,對這一難題作出了圓滿的、無懈可擊的答辯,實在令人拍案叫絕。這個國小生就很有想法,很懂得靈活應變有人說:想法改變命運。其實這個“想法”,說白了就是社會交際中的“變”。人們在社會生活中常常會遇到意想不到的新情況或意外變故,必須迅速適應,並快速說出適合於新情況的得體的話。這就要求每個人在日常口才訓練中進行必要的“應變”訓練。

精彩書摘

“花言巧語"術——乖巧話贏回愛人心戀愛是甜蜜的,但戀愛之舟駛向婚姻彼岸的過程卻不是一帆風順的。其間,由於雙方性格的不同,對某些問題所持觀點的差異,一方言行的失當或對對方言談理解上的偏差等原因,彼此之間總難免會出現一些摩擦。那么,正暢遊在愛河之中的男女,當你與心上人因這樣或那樣的原因產生不快時,你該奉送上什麼樣的乖巧話來使你們和好如初呢?1.溫暖關愛的話語一天晚上同學聚會時,戀人靜與光因一件小事鬧了彆扭。臨別時,光要送靜,靜卻執意不肯,賭氣和同學走了。回去後,雖然光對靜的不依不饒也有點生氣,可他仍是放心不下。九點多鐘,靜剛一到家,電話鈴就響了。她抓起電話,聽筒里傳來光的聲音:“是靜嗎?我是光。靜,你不讓我送你回家我一直不放心,你沒事吧?你平安到家我就放心了。”聽了光的話,靜只覺得心頭一熱,再也氣不起來了,原本“三天不理他”的想法也煙消雲散了。光不失時機的一番關愛之語,向戀人傳遞了自己的關心與牽掛,語雖短,意卻濃,話雖簡,情卻真,令對方不由得怦然心動,怨氣全消。

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