橫向思維

橫向思維

橫向思維,人的思維有其橫向、思維面都不會太窄,往寬處發展的特點,傳統的邏輯思維。

橫向思維橫向思維
橫向思維(lateralthinking),顧名思義,是指這個人的思維有其橫向、往寬處發展的特點。具有這種思維特點的人,思維面都不會太窄,且善於舉一反三。有一個形象的比喻,這種思維就像河流一樣,遇到寬廣處,很自然的就會蔓延開來,但欠缺的是深度不夠。

一個人的筆跡,如果其筆劃組合有一定的章法,但字型結構卻是上下短,左右扁的話,則此人則具備了橫向思維的基本特徵。一個橫向思維的人,他的思路打開了,有的會很有邏輯性,有的則可能較散漫無序,這就需要通過他字型結構的穩定與否來判斷。

橫向思維的缺點是深度不夠,但這只是一般性,一個具有橫向思維筆跡特徵的人,如果他的筆劃非常富有彈性,且都有一個統一的重心和指向的話,那么這個人則可能是一個既思路寬廣又很有深度的人。

舉例說明

橫向思維(lateralthinking)是愛德華·德波諾教授針對縱向思維(verticalthinking)——即傳統的邏輯思維——提出的一種看問題的新程式、新方法。他認為縱向思維者對局勢採取最理智的態度,從假設一前提一概念開始,進而依靠邏輯認真解決,直至獲得問題答案;而橫向思維者是對問題本身提出問題、重構問題,它傾向於探求觀察事物的所有的不同方法,而不是接受最有希望的方法,並按照去做。這對打破既有的思維模式是十分有用的。

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兩個婦女被帶到所羅門(Soloman)王面前,她們都自稱是一個嬰兒的母親。所羅門下令擬將那個嬰兒切成兩半,給兩個婦女一人一半。所羅門的本意是要處以公正,將嬰兒救下,但這條命令乍聽起來顯然與此背道而馳。然而最終的結果是發現了真正的母親:她寧願讓另一個母親占有自己的孩子也不願讓他死去。縱向思維是需要步步正確,但橫向思維可能繞個彎、甚至是逆向而行,卻有效地解決了棘手的難題。戰國時代齊將田忌與齊王賽馬,孫瞑所出主意“今以君之下駟與彼之上駟,取君上駟與彼中駟,取君中駟與彼下駟”,終使田忌三盤兩勝,得金五千。這也是橫向思維所生妙想之實例。

一個人養了一隻,它對開門讓貓進進出出感到煩了,就想了個辦法,在門上挖個洞,貓可以自由進出,用不著打擾他了。這隻貓下了只小貓,他又馬上在門上挖了第二個洞,但略小點兒。這個故事被認為是對於受控於某一思想的縱向思維(即邏輯思維)者的最妙的諷刺。

一個學生有一個有趣的理論,認為蜘蛛的腿有聽覺。他說他可以證明這一點。他把蜘蛛放在桌中央,而後說“跳”,蜘蛛跳了,男孩重複表演,然後他切掉蜘蛛的腿,再把它放在桌中央,再說“跳”。這次,蜘蛛紋絲不動。“明白了吧!你切掉蜘蛛的腿,它就聾了。”男孩說。我們也往往會被束縛在自己的見解中,完全忘了對於所面臨的問題還有別的觀察角度和解決方法。

主要方法

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愛德華·德波諾提出了一些促進橫向思維的方法:

第一,對問題本身產生多種選擇方案(類似於發散思維);
第二,打破定勢,提出富有挑戰性的假設;
第三,對頭腦中冒出的新主意不要急著做是非判斷;
第四,反向思考,用與已建立的模式完全相反的方式思維,以產生新的思想;
第五,對他人的建議持開放態度,讓一個人頭腦中的主意刺激另一個人頭腦里的東西,形成交叉刺激;
第六,擴大接觸面,尋求隨機信息刺激,以獲得有益的聯想和啟發(如到圖書館隨便找本書翻翻;從事一些非專業工作等)等等。

企業的橫向思維

中國企業最缺乏橫向協調、最缺乏橫向制約。具體體現在同級部門之間很難有效協調,平級的員工之間很難有效溝通。由此導致了資源利用效果的大打折扣,並且使得企業運行的風險難以有效控制。從組織管理的角度講,這是組織職能設計與流程化管理的問題。但是很多的企業不斷地引進新的工具和方法進行設計和最佳化,但其結果往往難遂人願,甚至事與願違。

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橫向難以有效協調與溝通有社會的深層次的根源,這樣的事例也層出不窮,中國的反腐敗確實有很大的成效,但是查處的案件中,很少有同級的紀委部門查處的,具體而言,一個縣的紀委基本查不出本縣的腐敗縣長,而這恰恰應該是縣紀委的權責。再如山西黑工案件只能由高層領導,乃至國家最高層領導才能得以揭開持續了十餘年的黑幕,而這十餘年間,上下眾多與此相關並承擔職責的部門全部處於“失聲”狀態。其中的根源不難看出,不是沒有組織保障,不是沒有制度、乃至法律,但當沒有上一級領導,乃至最高領導出面,很多的問題就是得不到有效解決。

當然上述的現象是政府管理體系中的問題,這不是筆者要討論的範疇。但無法迴避的一個問題是這樣的狀況在我們這個社會中非常普遍地存在,並且深深地影響、滲透到企業運行體系之中。這種現象反映了一個深層次的問題——我們這個社會缺乏“橫向思維”,而對上聽命、對下指揮的“縱向思維”成為主宰運行體系的主要力量。
企業是一個資源的集合體,企業的任務是讓這些資源最大化的發揮作用。而人作為企業最重要的資源,由於橫向協調機制的缺失、不到位導致了資源的極大浪費。換個角度看,因為“橫向思維”的缺失,導致了企業領導永遠是陷入無盡的事務堆之中,甚至“高層做中層的事,中層做基層的事,基層基本沒有事”這樣的狀況在許多企業中出現。

沒有“橫向思維”,導致企業的層級會愈加愈多、官僚氣息會愈積愈深;沒有“橫向思維”,團隊建設成為紙上談兵、企業文化的庸俗化傾向會不斷加劇。
“橫向思維”的構建與強化是中國企業持續成長、最佳化發展的必修課——

首先,“橫向思維”是觀念層面的問題,企業內部所有人員,尤其是高層領導必須有深刻地理解與認識。橫向思維是企業制度化、規範化運行的思想基礎。

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其次,企業的主要領導需要充分認識“授權”對於企業發展的價值,員工的成長離不開組織“賦權”,但“賦權”的前提是領導“授權”。真正的“授權”需要領導自身的真正超越,不再拘泥於狹隘的“權力欲”、“控制欲”。

其次,構建完善的流程體系,讓橫向協調成為有章可循、有法可依的工作。在此基礎上,在內部的管理體系中,不僅關注部門績效,還要關心流程績效。

企業內部“橫向思維”的構建與強化將是一個非常艱難的過程,因為在“威權”思想中浸染了幾千年的外部環境不會容易改變。為此,“橫向思維”的構建與強化將是中國企業長期面臨的必修課。

思維小測試

牛津大學的愛德華·德·波諾先生非常推崇“橫向思維”。在一次講座中,博諾先生提出了這樣一個問題:
某工廠的辦公樓原是一片2層樓建築,占地面積很大。為了有效利用地皮,工廠新建了一幢12層的辦公大樓,並準備拆掉舊辦公樓。員工搬進了新辦公大樓不久,便開始抱怨大樓的電梯不夠快、不夠多。尤其是在上下班高峰期,他們得花很長時間等電梯。

橫向思維愛德華·德·波諾
顧問們想出了幾個解決方案。

1.在上下班高峰期,讓一部分電梯只在奇數樓層停,另一部分只在偶數樓層停,從而減少那些為了上下一層樓而搭電梯的人。
2.安裝幾部室外電梯。
3.把公司各部門上下班的時間錯開,從而避免高峰期擁擠的情況。
4.在所有電梯旁邊的牆面上安裝鏡子。
5.搬回舊辦公樓。
你會選哪一個方案?

博諾先生說,如果你選了1、2、3、5,那么你用的是“縱向思維”,也就是傳統思維。如果選了4,你就是個“橫向思維”者,你考慮問題時能跳出思維慣性。這家工廠最後採用了第4種方案,並成功地解決了問題。

“員工們忙著在鏡子前審視自己,或是偷偷觀察別人,”博諾先生解釋說,“人們的注意力不再集中於等待電梯上,焦急的心情得到放鬆。大樓並不缺電梯,而是人們缺乏耐心。”

人的大腦思維

思維是高級的心理活動形式,人腦對信息的處理包括分析、抽象、綜合、概括、對比系統的和具體的過程。這些是思維最基本的過程。思維是主體發現客體對自己有所影響後,為了獲得處置客體的意識,做好消除客體影響的準備工作,思維組織在生存意識的主導和思維意識的指揮下,對感知組織獲得的知識進行分析處理的行為。

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