基本資料
作者：（美）英格拉姆著
出版社：黑龍江科學技術出版社
ＩＳＢＮ：9787538859645
出版時間：2009-01-01
版次：1
頁數：255
裝幀：平裝
開本：16開
所屬分類：圖書>勵志與成功>文明禮儀印刷時間：2009-01-01
正文語種：中文
讀者對象：定價：￥28.00
內容簡介
《贏在禮儀》是美國當代最權威的禮儀讀本，全美銷量超過800萬冊，被美國眾多禮儀學校奉為經典教材，被業內評為“最具實用價值的禮儀全書”。書中全面闡述了人一生中要涉及的社交、商務、招待、就餐、家庭、約會、婚慶、生育、喪葬、旅行、駕駛、書信、節日等各方面的禮儀，以及世界各地的禮儀差異，緊貼生活實際，詳細而實用，幫助讀者提高禮儀修養，改善人際溝通能力，在日常工作和生活中無論何時何地都遵循相應的禮儀行事，更好地同他人融洽相處，成為一個處處受歡迎的人，從而贏得人緣，贏得機遇，贏得成功。
禮儀是一套使人與人之間的相處、交往更加和諧有序的規則和指導，它是人類文明最直接、最顯著的標誌。在交往頻繁的現代社會，優雅良好的禮儀修養不僅是個人品位的體現，更是一項能夠帶來實際利益，讓你贏得事業和人生成功的重要生存技巧。
作者簡介
英格拉姆，美國當代久負盛名的禮儀專家、美國各大廣播電視台知名人物，在廣播、電視、衛星節目中面向全美大眾普及禮儀知識，成為美國家喻戶曉的“禮儀明星”。她開辦的禮儀培訓班為美國各大企業和政府機構培訓了數以千計的高級管理人才，其課程經典實用、與時俱進，得到業內的廣泛認可和好評。同時，英格拉姆還是一位暢銷書作家，出版過6部著作，在《閱覽》、《婚禮指南》、《紐約雜誌》等雜誌上發表過眾多文章。
媒體評論
生活里最重要的是有禮儀，它比最高的智慧，比一切學識更重要。
——[俄]赫爾岑
一個人的禮儀，就是一面照出他肖像的鏡子。
——[德]歌德
禮儀不用花錢，卻能贏得一切。
——[美]瑪麗·蒙塔吉
禮儀乃是一封通行四方的推薦書。
——[英]伊莉莎白女王
禮儀是在人的一切別種美德之上加上一層藻飾，使它們對人更具效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。
——[英]約翰·洛克
樹立良好的聲譽需要20年的時間，而毀掉它，5分鐘就足夠了。如果你能考慮到這一點，你就會明白禮儀的重要性了。
——[美]沃倫·巴菲特
目錄
第一章 社交禮儀1
合理的稱呼2
政治爭論7
投訴或抱怨時應該選擇適當的方法8
第二章 商務禮儀11
“小隔間”文化12
工作時間如何合理著裝14
約會和會議15
推銷和禮物18
晉升禮儀19
性騷擾20
不同的文化背景21
助理22
第三章 現代科技禮儀23
前言
遵守基本的禮儀能使日常交流更加愉快，但是現在有很多人並不了解社會的禮儀規則。人們經常錯誤地認為禮儀只是那些有身份地位的人在一些正式的場合中才用得著的東西，在日常生活中並沒有必要。顯然，這是一種對於禮儀普遍存在的誤解。其實在人的一生中，每時每刻都需要禮儀。孩子們在學校或者參加生日聚會時需要遵守禮儀；成人上班或者陪客戶外出就餐時需要遵守禮儀；開車、到國外度假或者籌備舉行婚禮，同樣需要遵守禮儀。事實上，當你翻開日程記錄或者回憶往事時，會發現在各種場合和交流過程中都需要遵守一定的禮儀。
禮儀是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現。對於個人來說，適當的禮儀在既尊重別人同時也是尊重自己的體現，在個人事業發展中起著決定性作用。它提升人的涵養，增進了人與人之間的了解溝通，細微之處顯真情，對內可融洽關係，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環境。
禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節等各方面，它貫穿於日常工作及生活交往的點滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。我們在工作中常常不經意間在稀鬆平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，然而正是這些被人們認為平常的事卻體現出一個人的涵養來。
俗話說“禮多人不怪”，懂禮節，遵循禮節，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日後合作共事創造寬鬆的環境，會使事情向好的方向發展，也會有個好的結果。相反，若不注重這些細節問題，犯了“規矩”就可能使人反感，甚至會使關係惡化，導致事情朝壞的方向發展。所以，在把握原則問題的前提下還應注重禮節，並儘可能地遵守這些禮節，才能確保事情的正常發展。正是因為禮儀在人際交往中具有不可忽視的作用，有時甚至決定事情的最終結果，所以，在現代社會，任何人都不能輕視禮儀，都應學習禮儀、講究禮儀。一個不懂禮儀的行為魯莽的人只會在這個社會上處處碰壁，遭遇難堪。
精彩書摘
正確使用鈴聲
人們有時候給不同的號碼設定了不同的鈴聲。這樣，當他們聽到鈴聲時就知道打電話或發短訊息過來的是誰了。
也許這對你來說很方便，但是對周圍的人而言卻不一定是禮貌的，特別是當你的鈴聲很響或者聽起來讓人不舒服時。如果你必須使用提示音，那么請用標準鈴聲，同時把音量調低，儘量不要打擾周圍的人。周圍有人時接聽電話
在就餐或者會議期間最好不要接聽電話，除非你事先告訴對方你在等一個電話。此時此刻你應該全神貫注於周邊的人事，不要接聽電話。當你繁忙的時候，可以把自己的手機關掉或者調成震動。
如果你要開很長時間的會或者商務聚餐持續時間較長，但是又不想錯過任何電話，那么可以採用語音留言服務。你甚至可以設定錄音告訴來電者你何時方便接聽電話。這樣即使你沒有接到重要的電話也不會顯得粗魯。在你去洗手間的時候，快速地查看一下信息，如果有非常緊急的事情需要馬上處理，回電告訴對方你會儘可能快地和他聯繫。在公共場所打電話
隨著手機的普及，傳統的固定電話的作用越來越小了。但固定電話的小亭子能夠保證人們在公共場所打電話時也有相對私人的空間。手機卻不具備這樣的功能。現在，你可以到處看到人們拿著手機在很多不合適的時間或者地點打電話。你可能看到過有人在去辦公室外的通道上大聲地通話或者在街上一邊走路一邊對著電話里的人尖叫。這些都是非常糟糕的行為。
盤點生活勵志書籍（十四）
| 人生需要學習，人生需要智慧，人生需要奮鬥，人生需要勵志，讀一讀生活勵志圖書，感悟人生，不斷的提升生命和生活的質量。 |
