作者: 羅振璧 / 劉衛國
《企業流程設計與現代質量管理》ISBN: 9787801306760
頁數: 244
定價: 29.0
出版社: 團結出版社
裝幀: 平裝
出版年: 2003-1-1
簡介
世界著名質量管理專家，美國朱蘭（J.M.Juran）博士指出：20世紀以“生產力的世紀”載入史冊，未來的21世紀是“質量的世紀”。本書以最新的質量理念，即接近零不合格過程的質量控制，以及“零缺陷”等為指導，並以最近頒布的ISO9000/2000標準為藍本為闡述新世紀的質量管理思想，同時還提供如何快速尋找質量問題以及快速改進質量的管理與方法，這是最新的方法，並具有很強的可操作性，也是其它同類書籍中較缺乏的。
作者簡介
羅振璧先生，現任清華大學工業工程系教授、博士生導師，《工業工程與管理》雜誌副主編。1962年畢業於清華大學機械製造專業，主要從事製造系統，工業工程、製造戰略、質量工程、產品創新設計等方面的教學和科研工作，併兼任多家國際大型跨國公司的培訓工作，已出版專著，教材12本，在國內外發表論文150餘篇；曾獲國家發明二等獎、四等獎。媒體推薦
書評
企業流程是企業高層管理必須關注的重要事項，流程設計的合理與否關係到企業的效率、成本與質量。企業流程設計是當代企業管理研究的重要新課題，此類書籍尚不多見。本書提供了具體流程設計的步驟、方法與工具。
編輯推薦
當前市場上見到的管理類書籍大部分都由歐美書籍直接翻譯而來，雖然其間不乏善本，但也有一部分書籍不僅翻譯水平不高，更由於國內外社會環境的不同，思想人文的迥異，國人讀來有的難於理解，也不容易借鑑學習。本書的內容取材儘量考慮國內的實際環境和國情，最大限度滿足國內的需求。書中各種案例既有取自國外的先進經驗，更多的來自國人本土的實踐，讀者讀來不會像讀翻譯書那樣有生澀和隔靴搔癢之感。本書充分考慮到企業經理人員事務的繁忙、時間的緊迫，沒有可能去閱讀那種卷帳浩繁、內容綜合的大部頭書，而是主題明確、短小精悍，本書不超過二十萬字。這就便於讀者在短期內能閱讀完畢，真正做到開卷有益。
目錄
總序
前言
第一篇 企業流程設計
第1章 流程設計與再造——增強企業競爭優勢
第2章 流程設計與流程圖
第3章 橫向對比
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