內容提要
話應這樣說事要這樣辦目錄
第一章 功夫在“話”外
1.要和陌生人說話2.傾聽也是一門藝術
3.說話忌偏激
4.得理要饒人
5.響鼓不用重錘敲
6.“適度沉默”才是“金”
第二章 練就“嘴把式”
1.“悅人”靠幽默2.“服人”靠說理
3.情理並用化衝突
4.請將不如激將
5.有時要“說謊”
6.辯論是高層次的鬥嘴
第三章 把不利“說”成有利
1.前話說錯後話“補”2.自嘲擺脫尷尬
3.身處危難時，說話避禍全身
4.給上司糾錯時，讓忠言不逆耳
5.拒絕別人時，不妨有策略地說“不”
6.批評別人時，為對方留出面子
第四章 會說話當錢花
1.自我推介時，中氣十足地說話2.接受任務時，有困難要說出來
3.被上司委屈時，順勢處理不抱怨
4.交代任務時，把幹勁兒鼓出來
5.春風得意時，多說別人的功勞
6.讚美別人時，讓好話聲聲悅耳
第五章 朋友多了事好辦
1.多個朋友多條路2.感情投資妙不可言
3.多結交比自己強的人
4.與暫時不得勢的人交往
5.平時也要“抱佛腳”
6.發現自己的“命中貴人”
第六章 求人辦事須用腦
1.“辦事”離不開“求人”2.察言觀色知進退
3.靈活變通之道
4.讓求人變成共贏
5.巧布局，掌火候
6.借他人之風。揚自己之帆
7.好事多磨學會“磨”
8.打好感情這張牌
9.求人辦事。方法因人而異
第七章 心態好萬事通
1.微笑是交往的“必需品”2.不強人所難
3.求人要不卑不亢
4.為辦事不怕吃虧
5.“臉皮厚，吃個夠”
導語
話要說到心窩裡才管用，事要辦到家才有效。會說話是本事，是能力，是獲取地位、權力和財富的“軟武器”；會辦事是本事，是手段，是圓融無礙、圓融無害的大智慧。本書藉助大量生動、鮮活、智慧、成功的事例，深入淺出地分析了最直接、最便利、最有效的說話、辦事技巧，讓你在最短的時間內，輕鬆愉快地掌握說話、辦事之術。前言
沒有人不想獲得成功。人是群居動物，人的成功只能來自其所處的人群及社會。
家庭背景、專業知識、機遇……這些似乎是成功的重要因素，但實際上它們只是提供了一個邁向成功的冶階。
那成功的關鍵在哪裡?
有專家指出，一個人事業上的成功，70％的因素是與他人的良性互動。也就是說，一個人的成功離不開拓展和維護人際關係，但歸根到底是通過說話、辦事實現的。
會說話、會辦事，是一個人立足社會、獲得成功的兩大途徑。
會說話不僅能產生影響力、號召力，更能帶來控制權，所以有“話語即權力”之說。說話有“術”，會說話絕對是一種本事。古代有“一言興邦”、“妙語退敵”之事，現代則有“會說話當錢花”之說。但是，現實當中有不少人“嘴上功夫”欠缺，說話說不到點子上，甚至出現無的放矢、話不投機、禍從口出等令人遺憾的後果。因此，為了提高說話水平，我們需要掌握說話的“術”，讓舌頭成為表情達意、得償所願的“軟武器”。
會辦事會使目的及早實現。使成功儘快到來。辦事有“術”，會辦事更是一種本事。每個人都想把事辦得順順噹噹、漂漂亮亮，但現實中人們常感覺力不從心——人人不給面子，處處“不好辦”；還有一種可能，辦事人自認為胸有成竹，辦事時也認認真真、任勞任怨，但仍不能把事辦成。對於辦事“碰釘子”的人來說，與其埋怨“人心不古”、“時不待我”，不如反思一下：為什麼說“辦事的技巧不是‘工匠活’，而是‘布局術”’?哪些必需的辦事技巧自己還沒掌握?
美國著名成功學家鮑比·凱說：“我從來不相信世界上的好事都是留給幸運兒的，我認為好事是留給精於辦事技巧的智者的。”這句話說明了會辦事對獲得成功的決定性作用。實際上，只要我們留心觀察就會注意到，“辦事高手”們懂得“背靠大樹好乘涼”，他們有著常人少有的長遠眼光，精於編織關係網，隨時進行“感情投資”，而且能把握一個又一個機會，結識一個又一個“貴人”，最終獲得“好風憑藉力，送我上青雲”的成功結局。
本書是一本“處世必備書”，藉助大量生動、鮮活、智慧、成功的事例，深入淺出地分析了最直接、最便利、最有效的說話、辦事技巧，讓你在最短的時間內，輕鬆愉快地掌握說話、辦事之術。
張笑恆作品盤點
| 張笑恆，於2006年6月6日創建北京凌雲筆圖書創作中心。主要側重於生活勵志、心理心態、職場經管、女性家教等精品暢銷圖書的選題策劃和撰稿工作。 |
