管理科學學派

管理科學學派

管理科學學派是第二次世界大戰時興起的,將數學引入管理領域,運用科學的計量方法來研究和解決管理問題,使管理問題的研究由定性分析發展為定量分析的管理學派。該學派正式成立於1939年由英國曼切斯特大學教授布萊克特領導的運籌學小組,代表人物有埃爾伍德·斯潘賽·伯法,霍勒斯卡·文森,希爾。

簡介

管理科學學派,也稱計量管理學派、數量學派。也有人把計量管理學派與運籌學看成是統一語,這是因為該學派正式成立始於1939年由美國曼切斯特大學教授布萊克特領導的運籌學小組。

埃爾伍德·斯潘賽·伯法是西方管理科學學派的代表人物之一。管理學界中形成的所謂管理科學學派,又稱作管理中的數量學派,也稱之為運籌學。這個學派認為,解決複雜系統的管理決策問題,可以用電子計算機作為工具,尋求最佳計畫方案,以達到企業的目標。管理科學其實就是管理中的一種數量分析方法。它主要用於解決能以數量表現的管理問題。其作用在於通過管理科學的方法,減少決策中的風險,提高決策的質量,保證投入的資源發揮最大的經濟效益。

從管理科學的名稱看來,似乎它是關於管理的科學。其實,它主要不是探求有關管理的原理和原則,而是依據科學的方法和客觀的事實來解決管理問題,並且要求按照最最佳化的標準為管理者提供決策方案,設法把科學的原理、方法和工具套用於管理過程,側重於追求經濟和技術上的合理性。

就管理科學的實質而言,它是泰羅的科學管理的繼續與發展,因為他們都力圖拋棄憑經驗、憑主觀判斷來進行營理,而提倡採用科學的方法,探求最有效的工作方法或最優方案,以達到最高的工作效率,以最短的時間,最小的支出,得到最大的效果。不同的是,管理科學的研究,已經突破了操作方法、作業研究的範圍,而向整個組織的所有活動方面擴展,要求進行整體性的管理。由於現代科學技術的發展,一系列的科學理論和方法被引進到管理領域。因此,管理科學可以說是現代的科學管理。其基本特徵是:以系統的觀點,運用數學、統計學的方法和電子計算機技術,為現代管理決策提供科學的依據,解決各項生產、經營問題。

基於管理科學的特徵,大多數管理學家認為管理科學只是一種有效的管理方法,而不是一種管理學派,它僅適用於解決特定的管理問題。

產生背景

管理科學學派的科學管理方法最初套用于軍事。第一次世界大戰期間,美國的托馬斯·愛迪生於1915年研究了反潛艇戰的程式,設計出一種可躲避和擊毀敵潛艇的戰爭對策,並運用一種“戰術對策板”來求解。1917年,美國的莫爾斯教授又分析了橫渡大西洋的護航船隊遭到德國潛艇襲擊的損失模型,這種分析成為第二次世界大戰期間許多類似分析的先驅者。在英國,卡徹斯特於 1919年也把數學分析套用于軍事,得出了一個戰鬥的結果同雙方戰鬥人員和火力的相對數量之間關係的公式。但是,卡徹斯特等人的工作對第一次世界大戰中的軍事作業並沒有產生值得注意的影響。

管理科學學派真正建立是第二次世界大戰時,1939年,英國軍事當局為了解決雷達系統的合理布置問題,召集了一批英國科學家組成運籌學小組進行研究。這個小組由英國曼徹斯特大學著名物理學家、前海軍軍官布萊克特教授領導,小組成員包括三位生物科學家、兩位數學物理學家、一位天文物理學家、一位軍官、一位土地測量學家、一位普通物理學家以及兩位數學家。事實證明,這種混合小組方法有助於取長補短,開闊思路,解決問題。隨後,美國也在國防部門使用運籌學方法,解決商船護航部署、偵察敵方潛艇、空中轟炸準確度等問題。

主要特點

1. 力求減少決策的個人藝術成分。依靠建立一套決策程式和數學模型以增加決策的科學性。他們將眾多方案中的各種變數或因素加以數量化,利用數學工具建立數量模型研究各變數和因素之間的相互關係,尋求一個用數量表示的最最佳化答案。決策的過程就是建立和無用數學模型的過程。

2. 各種可行的方案均是以經濟效果作為評價的依據。例如成本、總收入和投資利潤率等。

3. 廣泛地使用電子計算機。現代企業管理中影響某一事務的因素錯綜複雜,建立模型後,計算任務極為繁重,依靠傳統的計算方法獲得結果往往需要若干年時間,致使計算結果無法用於企業管理。電子計算機的出現大大提高了運算的速度,使數學模型套用於企業和組織成為可能。

主要觀點

1.關於組織的基本看法。他們認為組織是由“經濟人”組成的一個追求經濟利益的系統,同時又是由物質技術和決策網路組成的系統。

2.關於科學管理的目的、套用範圍、解決問題的步驟。它們的目的就是通過科學原理、方法和工具套用於管理的各種活動之中。套用範圍著重在管理程式中的計畫和控制這兩項職能。解決問題的步驟:

(1)提出問題;

(2)建立數學模型;

(3)得出解決方案;

(4)對方案進行驗證;

(5)建立對解決方案的控制;

(6)把解決的方案付諸實施。

3.關於管理科學套用的科學方法。在管理中套用比較廣泛有效的數學模型有決策理論模型、盈虧平衡模型、庫存模型、資源配置模型(線性規劃)、網路模型。排隊論、投入產出模型等。

它們有的是描述性的;例如,盈虧平衡模型、排隊論;

有的是規範性的,例如決策理論模型、庫存模型.線性規劃模型、網路模型等;

有的含有多種確定性變數,如盈虧平衡模型、庫存模型.線性規劃模型;

有的含有各種隨機的變數,如決策理論模型.網路模型和排隊模型等。

4.管理科學套用的先進工具,這裡主要是指計算機。

管理科學學派藉助於數學模型和計算機技術研究管理問題,重點研究的是操作方法和作業方面的管理問題。現在管理科學也有向組織更高層次發展的趨勢,但目前完全採用管理科學的定量方法來解決複雜環境下的組織問題還面臨著許多實際困難。管理科學學派一般只研究生產的物質過程,注意管理中套用的先進工具和科學方法,不夠注意管理中人的作用,這是它的不足之處。

代表人物

弗雷德里克·威廉·蘭徹斯特 弗雷德里克·威廉·蘭徹斯特(F.W.Lanchester)在1915年就把數學定量分析法套用于軍事,發表過關於人力和火力的優勢與軍事勝利之間的理論關係的文章。
希爾(A.V.Hill) 當時的英國軍需部並成立了防空試驗組,由生理學家希爾(A.V.Hill)上尉(以後成為教授)領導,套用數理分析方法來運用於防空武器。 人稱為運籌學研究的創始人之一。
埃爾伍德·斯潘賽·伯法 1923年出生於美國 威斯康星州 的畢洛伊特市,曾任教於美國加利福尼亞大學管理研究院、哈佛大學工商管理學院,是研究現代化生產管理方法和管理科學的著名管理學家,也是管理科學學派的主要代表人物之一。
霍勒斯卡文森 霍勒斯·利文森(Horace C. Levencon)於20世紀30年代把複雜的數學模型套用於傳統辦法難以進行的大量數據處理工作。他最有名的研究工作之一是對一個小型郵購商店的顧客拒收郵購包裹的情況進行研究。

理論評價

優點

第一,使複雜的、大型的問題有可能分解為較小的部分,更便於診斷、處理;

第二,製作與分析模式必須重視細節並遵循邏輯程式,這樣就把決策置於系統研究的基礎上,增進決策的科學性;

第三,有助於管理人員估價不同的可能選擇,如果明確各種方案包含的風險與機會,便更有可能作出正確的選擇。

局限性

(1)把管理中與決策有關的各種複雜因素全部數量化首先,完全採用管理科學的定量方法來解決複雜環境下的組織問題還面臨著許多實際困難

(2)過分依賴於物質工具,而忽視管理著人的決定性作用。

(3)管理問題的研究與實踐,不可能也不應該完全只依靠定量的分析,而忽視定性的分析。

管理學流派

管理科學是在自然科學和社會科學兩大領域的交叉點上建立起來的一門綜合性交叉學科,涉及數學(機率論統計學運籌學等),社會科學(政治學經濟學社會學心理學人類學生理學倫理學哲學法學),技術科學(計算機科學,工業技術等),新興科學(系統論信息科學控制論耗散結構論協同論突變論),以及領導學決策科學未來學預測學創造學戰略學、科學學等。
古典學派行為學派
社會系統學派決策理論學派
系統管理學派經驗主義學派
權變理論學派管理科學學派
組織行為學派 社會技術系統學派
經理角色學派經營管理學派

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