簡介
杭州長運運輸集團有限公司杭州長運運輸集團有限公司始創於1949年，經過幾代人的不懈努力，從一家小小修理廠，一躍發展成為集客運、物流、汽修、旅遊、餐飲、賓館、房地產、廣告、培訓等諸多領域為一體的浙江省規模最大的道路運輸企業。
企業擁有國家一級客運資質、物流4A級資質，擁有7家分公司、33家控股子公司、9家參股公司，各類營運車輛2800餘輛。企業名列中國服務業企業500強第465位，中國道路運輸百強誠信企業第2位。並先後榮獲全國交通系統先進集體、全國學習型組織優秀單位,浙江省“五一”勞動獎狀、紀念改革開放30年浙江交通創業創新先進集體、交通行業抗雪救災先進集體、浙江省道路運輸誠信企業等榮譽稱號。
公司擁有杭州市區東南西北4個客運站(杭州汽車東站，杭州汽車南站，杭州汽車西站，杭州汽車北站），現日發班次2300餘班，日均傳送西、福建、廣東、上海9個省市，是杭州市及周邊地區的重要旅客集散地。近年來，為適應浙江省和杭州市經濟快速增長需要，公司大力發展浙江快客、浙江快旅、浙江快線、高速客運等中高檔客運產品項目。
現經營高速、快客等班線60餘條；貨運班線直接或中轉到達全國295個大中城市。集團擁有各類營運客車1057輛（其中高檔客車603輛），各類大中小型貨車369輛。已建成以道路客、貨運輸為主，貨運輸為主，運代理、物流、旅遊、汽車檢測與維修等為輔，多功能、多層次、全方位的運輸產品結構。
如今，杭州長運人正秉承“不斷滿足顧客需求”的經營理念，積極推進規範化、現代化、國際化進程，朝著“打造道路運輸第一品牌”的目標堅定前行，為不斷提升人民民眾的出行品質，為共建共創杭州這座與世界名城相媲美的生活品質之城，為促進中國運輸業的發展和國際間貿易、交流與合作做出新的更大的貢獻！
分支機構
杭州長運運輸集團有限公司分公司：
杭州長運高速客運公司
杭州長運客運一公司
杭州長運客運二公司
杭州長運修理公司
杭州長運綜合經營總公司
杭州長運物資貿易公司
杭州長運倉儲管理分公司
子公司：
杭州長運客運東南公司
杭州長運客運西北公司
杭州長運物流有限公司
杭州長運旅遊有限公司
杭州長運西進旅行社有限公司
杭州長運交通客旅有限公司
杭州巴士運輸有限公司
杭州長運餐飲有限公司
杭州長運廣告策劃有限公司
杭州長運油品經營有限公司
杭州長運茶飲有限公司
杭州長運貨的有限公司
杭州長運旅遊客運有限公司
杭州長運百花汽車客運有限公司
杭州長運市場經營管理有限公司
浙江省友誼汽車客運有限公司
杭州長三角旅遊客運有限公司
杭州長鴻客運有限公司
浙江杭寧快速客運公司
浙江新幹線客運有限公司
杭州長運運輸集團有限公司參股公司：
杭州長運客運站場公司
杭州汽車客運中心站
杭州汽車南站
杭州汽車西站
杭州汽車北站
杭州長運旅客服務中心
杭州長運駕駛培訓有限公司
杭州長運錦湖客運有限公司
杭州長運三運運輸有限公司
浙江長運客運旅遊有限公司
杭州新宇之星北站賓館有限公司
杭州天目客運公交有限公司
杭州汽車客運中心有限公司
金華通杭直達客運有限公司
常山通杭客運有限公司
江山通杭客運有限公司
嵊泗通杭客運有限公司
企業文化
杭州長運運輸集團有限公司企業榮譽
在中共杭州市工業黨校召開黨校培訓工作會議上，杭州長運被評為杭州市工業黨校“2008年—2009年度教育培訓工作先進單位”，受到表彰。國家級榮譽：
1春運農民工平安返鄉安全優質服務勞動競賽先進集體2009-5-1
22008年春運農民工平安返鄉（崗）優質服務競賽全國先進集體2008-5-1
32007年春運農民工平安返鄉優質服務競賽先進集體2007-5-1
4全省道路運輸誠信企業2007-1-1
5全國企業文化建設實踐創新獎2004-11-1
64A級物流企業2008-4-1
省級榮譽：
1省民營企業射擊比賽（小口徑步槍5+10項目）團體第一名2010-6-11
2省交投運輸系統第二屆職工運動會釣魚比賽團體總分第二名2010-4-2
3省文明行業先進單位2009-1-21
4第二批非公有制企業廉政文化建設省級示範單位2008-11-1
5省工會創建學習型組織爭做知識型員工活動示範單位2008-2-1
6基層先進黨組織1999-6-1
7浙江省服務業百強企業2007-6-1
8浙江省五一勞動獎狀2008-5-1
9全省交通行業抗雪救災先進集體2008-3-1
10浙江省三八紅旗集體2008-3-1
11省交通系統安全生產知識競賽組織獎2003-6-1
12省交通系統安全生產知識競賽三等獎2002-6-1
市級榮譽：
1市總工會杭州基層職工俱樂部2009-12-31
2杭州市開展業務射擊活動優勝單位2010-12-1
3市交通運輸工會模範職工之家2011-3-1
4市總工會強保障促和諧企業生活後勤保障推進活動示範單位2009-11-1
5市總工會市貫徹企業工會工作條例示範企業工會2009-12-31
6市交通運輸工會2009年度杭州市交通系統模範職工之家2010-2-1
7市交通運輸工會市交通系統2009年度安康杯競賽優勝單位2010-2-1
8杭州市人民政府創建和諧勞動關係先進企業2010-5-6
9市總工會財務工作先進集體2010-10-1
10市總工會先進女職工組織2011-3-1
11市社會責任建設先進企業2009-1-19
12杭州市社會保障工作先進單位2006-3-1
13杭州市新興商貿（餐飲）服務業示範企業2006-3-1
14杭州市新興商貿（餐飲）服務業優秀經營者2006-3-1
15抗雪救災先進集體2008-2-1
162008杭州生活品質便利生活年度人物2008-5-1
17擁軍優屬模範單位2004-1-1
18市文明單位2005-12-1
19重契約守信用單位2003-1-11
其它榮譽：
2010春運農民工平安返鄉安全優質服務勞動競賽先進集體中海員2010-5-1
22010春運農民工平安返鄉安全優質服務勞動競賽先進個人海員2010-5-1
3市開展民眾業務射擊活動先進單位協會2010-1-1
4下城區人民政府文明單位區級2005-12-1
優秀員工
1、王德潤——浙江省創業企業家2011-2-18
2、賈錦梁——浙江省企業優秀思想政治工作者2011-2-18
3、葉鳴青——全國客運系統服務標兵、市勞模2011-2-18
4、洪旭英——省抗“非典”優秀志願者、市職工職業道德建設“十佳”標兵2011-2-18
5、林榮飛——市勞模、市防治“非典”工作先進個人2011-2-18
6、周根華——市交通局春節運輸先進個人2011-2-18
7、徐平強——省優秀工會積極分子、市交通局先進生產者2011-2-18
8、王建新——市交通局春節運輸先進個人2011-2-18
9、邵曉玉——市交通局優秀生產（工作）者、市優秀工會積極分子2011-2-18
10、任鮮甬——市公安局三等獎、嘉獎2011-2-18
11、黃凱——市交通局春運工作先進個人2011-2-18
12、勞潤鑫——市交通系統優秀生產（工作）者、市交通局優秀共產黨員2011-2-18
13、孟貴榮——市交通集團勞動模範2011-2-18
服務承諾
杭州長運運輸集團有限公司一、嚴格按車站等級完善各項服務措施，站場環境衛生整潔；營運車輛車容整潔，車況良好。
二、服務人員統一著裝，佩證上崗，禮貌待客，文明服務。
三、推行“首問負責，百問不厭”，做到“首幫負責，一幫到底”。
四、實行公開、公平、公正售票，保證旅客排隊購票時間不超過10分鐘（節假日除外），節假日延長售票時間至末班車發出。
五、做好查危門檢，確保營運安全；準點發車，如因不可抗力造成無法準點發車，站方及時公告旅客。
六、站方因故調整運輸工具，降低車輛檔次的，向旅客退還差價；提高車輛檔次，不加收票款。
七、行包託運當天受理，當天運送，合理配載，輕裝輕卸，服務收費明碼標價。
八、設立綜合服務台，提供問訊導乘，代辦旅遊食宿，特殊旅客，重點照顧。
九、開通24小時訂票電話（0571—86046666），市區團體上門送票，受理老人兒童託管接送，提供複印打字，傳真網路服務。
員工評價
1、在2009年人力資源部門很好的利用了ELN的論壇，並且也分了7大模組，很多學員也充分看好，是一個好的溝通平台。
2、我們公司老員工比較多，流動率比較小。公司主要在中高層幹部培訓課程這塊還是不錯的，研修班的學員都是非常認可。課程資源很多，隨意挑選。
3、還有1000多門的英語課程，可以讓全家人受益。老人和小孩也可以學習，建立很多和諧家庭氛圍。
4、公司由於很多部門，也有很多站，平時我們開會就利用視頻會議，還是比較方便的，大大節省了很多寶貴的時間。
5、還有一個就是報表管理，這塊能夠給我們節省很多時間，體現很多公平、改正，一切都是數字說話。
相關人物
杭州長運運輸集團有限公司 董事長 總經理 王德潤杭州長運運輸集團有限公司 董事長總經理王德潤
王德潤，男，中共黨員，漢族。1973年6月至1975年9月，興縣馬海鄉皇甫村插隊知青；1975年10月至1977年9月，汽校寧波分校學生；1977年10月至1982年9月，汽運杭州修理廠勞資員、團支部書記；1982年9月至1989年6月，汽杭分勞資科科長；1989年6月至1995年12月，長運總公司人事處處長；1995年12月至1996年5月，長運總公司貨運公司副經理、黨總支書記；1996年5月至1998年6月，州長運總公司副總經理；1998年6月至2001年4月，長運集團公司總經理、黨委副書記；2001年5月至今，杭州長運運輸集團有限公司，事長、總經理。
主要工作所獲榮譽：
2002年浙江省第八屆經營管理大師；1998年度、2002年度杭州交通系統優秀共產黨員；浙江省第三屆創新企業家；第四批全國企業高級職業經理人（特殊貢獻人才）；2005年杭州市新商貿服務業優秀經營者。
主要論著：
《依靠民眾因地制宜積極穩當地推進三項制度改革》1994年獲杭州市勞動科學優秀成果三等獎；《深化改革練內功搞活分配增效益》1994年被浙江省交通勞動學會評為優秀作品；1995年入選《中國經濟文庫》；1995年獲杭州市勞動學會優秀論文三等獎；《建立有充競爭機制是國有企業活力的源泉》1996年獲浙江省勞動學會優秀學術論文一等獎；1998年入選《中國社會科學文庫》；《試析國有運輸企業經濟發展戰略》1998年獲杭州市交通局企業改革理論研討會論文二等獎；《發展快客開創道路客運新局面》入選2002年《中國道路運輸發展論壇論文集》；《實施戰略轉移推進道路客運業的跨越式發展》獲2003年浙江省企業改革與管理優秀論文一等獎；獲2003年全國企業改革與管理優秀論文和調研報告二等獎；《整合客運班線資源實現道路運輸可持續發展》入選2006年《中國道路運輸發展論壇論文集》；《實施戰略轉移推進道路客運業的跨越式發展》入選2006年走向世界的中國道路運輸《第三屆亞歐道路運輸大會論文集》。
浙江省服務業百強企業
| 服務業概念在理論界尚有爭議。一般認為服務業即指生產和銷售服務產品的生產部門和企業的集合。服務產品與其他產業產品相比，具有非實物性、不可儲存性和生產與消費同時性等特徵。在我國國民經濟核算實際工作中，將服務業視同為第三產業，即將服務業定義為除農業、工業、建築業之外的其它所有產業部門。 |
