起源
50年代末期由日本質
量管理專家石川馨於提出的。還有以下幾種名稱:質量控制圈、解決問題組、小組或質量組。目標
建立質量圈的目標是:在團隊人員自願的基礎上解決與質量有關問題的模式,員工共同努力提高產品質量。
套用
質量圈是雇員參與計畫的一種形式,雇員參與計畫的指導思想是,如果勞資雙方不再是兩個對立的實體,那么工人的工作會更有效。因為如果雇員能夠進行一定程度的自我管理,那么,監督者與雇員之間的界限會變得模糊。這樣,雇員在工作中參與得越多,工作就完成得越好。質量圈非常適合人數較小的團隊或小組,一般不超過12人。