簡介
蛋卷團蛋卷網每每天一單團購，為商家找到最合適的消費者，向商家提供最大收益的網際網路推廣。
蛋卷團自2010年11月3日上線以來，一直努力為用戶提供“本地精品消費指南”服務。為了更好地服務蛋卷團會員，蛋卷團推出“團購自由”消費者保障計畫，包括“未消費無條件退款”、“消費不滿意無條件退款"和“過期未消費無條件退款”，為您提供貼心的權益保障，讓您的團購享受充分的自由。
服務群體
如果您是消費者：
蛋卷網每天為您推薦一種優質的本地生活服務；
蛋卷網推薦的商品或服務一定是最低價格最優質量，保證物超所值；
蛋卷網同時致力於幫您發現最好吃、最好玩、最新鮮、最時尚的生活方式；
如果您是商家：
蛋卷網有大批購買力超強的熱愛享受的消費者；
蛋卷網有超性價比的廣告價值；
蛋卷網是溝通您與消費者的橋樑；
常見問題
蛋卷團1.蛋卷團是什麼？
蛋卷團每天向網友提供一單精品消費項目，在精選的餐廳、酒吧、KTV、電影院、美髮店、瑜伽館等特色商家中確定，只要湊夠規定的購買人數就能享受超低折扣。
2.今天的團購看起來不錯，怎么購買？
如果團購項目沒到截止日期，顯示“正在團購”，那么您只需點擊"購買"按鈕，按照提示確認訂單，選擇付款方式進行付費，購買就完成了。如果參加團購人數達到規定數量，則團購成交，您將得到我們的簡訊或郵件通知。
3.蛋卷團有哪些支付方式？
目前支持以下支付方式：
支付寶（如果沒有支付寶賬戶，建議您註冊一個，5分鐘輕鬆註冊）
支持工行、建行的網銀支付
4.團購成功後，我還能購買么？
有些團購項目成功後仍可繼續購買，不過個別項目也是有數量限制的，先買先得，賣完為止，這樣的項目會有提示，請多留心。
5.如果參加團購人數不足，怎么辦？
如果參加團購人數不足，那么這次團購宣告失敗，項目取消。您已支付的款項，蛋卷團將立即返還到您的賬戶上，您不會有任何損失。只是略有遺憾，失去了一次以超低折扣價享受精品消費的機會。如果您不希望類似的情況發生，那就趕緊邀請您的朋友一起來購買吧，人多力量大嘛！
6.什麼是優惠券，怎么使用？
優惠券是團購成功後您以手機簡訊方式獲取或自行下載列印的消費憑證，其中包含一組編號和密碼。當您去商家消費時，只需出示簡訊或列印的優惠券，商家進行核對就可以了。請注意，編號和密碼是唯一的，務請保管好。手機轉發的簡訊無效喔~！
7.使用優惠券時，能同時享用其他優惠么？
一般不可以。如果可以，我們會在團購提示里特別說明。
8.我購買的優惠券，可以給其他人使用么？
當然可以！買蛋卷優惠券送給他/她，送去一個驚喜！不過購買時的手機號一定要填他/她的，如果是你的手機號，那就只好把手機也送人家好啦，商家是要核對簡訊來源的，轉發簡訊無效。
9.如果遇到商家停業、搬家或是其他情況，造成無法消費的情況怎么辦？
我們會挑選經營狀況良好的商家作為蛋卷網特約商家，一般不會出現這種情況。但是天有不測風雲，萬一商家出現情況怎么辦？您別著急，還有蛋卷呢，我們保證全額退款給您。蛋卷在此提醒您注意，優惠券是有期限的，千萬不要錯過日子喔！
10.我是商家，想在蛋卷網組織團購，怎么聯繫?
歡迎您！蛋卷希望與所有可提供高品質服務或產品的優質商家結為合作夥伴，如您有意，請聯繫我們。
承諾
未消費無條件退款1.參加團購取得蛋卷券尚未消費
2.致電蛋卷團客服400-622-3381
3.確認該蛋卷券是否有效
4.有效券3天內按付款來路原路退回
以下情況不適用“未消費無條件退款”：
1.已消費的蛋卷券
2.實物類產品（商家需物流運送的產品）
3.票證類產品（包括實體票、電子票和商城抵用券）
4.在項目中標明不支持“未消費無條件退款”
消費不滿意無條件退款
1.團購後商家未兌現服務承諾或產品存在質量問題
2.致電客服400-622-3381
3.蛋卷團聯繫商家進行調查、核實
4.確屬商家服務或產品質量問題則3天內按付款來路原路退回
“消費不滿意無條件退款”適用範圍：
1.商家提供的產品與其承諾的產品內容嚴重不符
2.商家提供的產品出現嚴重質量問題，或有違反《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》，《中華人民共和國消費者權益保護法》的情況
3.商家拒絕接受使用蛋卷券
過期未消費無條件退款
1.蛋卷券過期未消費
2.登錄後進入你的賬戶，查看已過期蛋卷券
3.致電蛋卷團客服4006223381
4.請提供過期券的編號和密碼
5.蛋卷團核對無誤則3天內按付款來路原路退回
以下情況不適用“過期無條件退款”：
1.已消費的代金券
2.實物類產品（商家需物流運送的產品）
3.票證類產品（包括實體票、電子票和商城抵用券）
4.在項目中標明不支持過期退款的產品或服務
相關說明：
1.退款將扣除1.5%的手續費（網銀和第三方支付扣除）
2.因網路故障造成的退款延誤請予以理解，若超過7天未收到退款請致電4006223381查詢
3.退款原則為“哪兒來哪兒去”，請在您付款時的蛋卷團賬戶、支付寶賬戶、財付通賬戶、網銀賬戶里查詢退款情況
