直接郵寄行銷

直接郵寄行銷是指通過直接郵件作為企業產品或服務的發盤載體,目標市場成員根據該發盤信息,通過指定的渠道(電話、信函)進行問詢或訂購的行銷過程。直接郵寄行銷包括將信函、廣告、樣品、折頁和其他有助於推銷的物品寄給在郵寄名冊中的可能顧客。郵寄名冊從顧客名單中發展或由專營郵寄名冊的機構獲得,這些機構能提供幾乎適合任何類型的人名——最富有者,由汽車拖拉的活動房屋的主人、獸醫、寵物主人等等。

直接郵寄行銷的特點

(1)成本低廉;

(2)包括的信息十分詳細全面;

(3)用郵件的方式寄給顧客,縮短了與顧客之間的心靈距離;

(4)特別能鞏固與老顧客之間的關係;

(5)直郵的對象是經過認真篩選的,具有很強的針對性,比其他行銷工具減少了許多盲目性。

直接郵寄行銷的策劃

1.設定行動目標。儘可能設定具體的行動目標,這是決定行動是否成功的惟一方法。例如,達到5%的反應率,從而導致2%的銷售結果等。

2.設定預算。預算水平決定行動的特點及範圍。建議在整個計畫過程中至少有一個抽象的估算數,以指導行動發展進程。

3.明確目標顧客。了解有關目標顧客,包括定性和定量的所有細節和信息。這一階段所囊括的資料越多,最終的反應率就越高。

4.發展創意郵包。這是發展計畫中最花時間的部分,此階段結束時郵件的外型及內容都應確定下來。

5.研究郵件包。儘可能對郵件包模型進行研究,以檢測它是否按計畫進行溝通。

6.製造郵件包。這可能涉及到幾個不同的供應商的合作,比如印刷商,設計員等。

7.傳送郵件包。可以由內部員工或通過郵局或電子郵件的形式來傳送郵件。

8.分析反饋。檢測這次行動的成果。

直接郵寄行銷的優缺點

直接郵寄行銷的優點是針對性、選擇性強,注意率、傳讀率、反覆閱讀率高,靈活性強,無同一媒體行銷的競爭,人情味較重。

其缺點在於傳播面積小、容易造成濫寄的現象。

使用這些名單的時候,應注意名單的重複,以免同一份郵寄品兩次以上寄給同一顧客,引起反感。

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