直接行銷

直接行銷

直接行銷,又稱直復行銷,是指利用各種廣告媒介直接和消費者互動,同時要求消費者直接回應。直接行銷使用的媒體包括廣播、電視、報紙、雜誌、直接郵件、目錄、線上購物等,消費者則可利用電話、郵件或電腦來訂貨或作其他回應。不論採用哪種媒體,直接行銷的目的都在設法讓目標市場的消費者可以快速回應、直接訂貨。

直接行銷(direct marketing)定義:一種不通過行銷中間人、使用消費者直接渠道(consumer-direct)進行的送達和交付商品和服務的行為。

直接行銷通路系生產者將其產品直接銷售給消費者。其主要方式有生產製造商自設零售店、電子郵購、人員直接銷售等方式,因其銷售方式系直接由製造商將產品銷售給消費者,故可免去中間商剝削或誤導,且銷售亦較迅速(通常亦增加銷貨成本與庫存。

直接行銷又稱直復行銷,直效行銷或資料庫行銷。

直接行銷類型:

直接郵寄、目錄行銷、電話行銷、互動電視、購物亭行銷以及網上站點和移動設備行銷。

直接行銷的利益

企業角度:

服務顧客渠道之一。

應付越來越高的人力銷售成本。

消費者角度:

避免駕車開支、交通堵塞、停車的麻煩、時間的短缺、結帳時的排隊等。

中國直接行銷的發展瓶頸:信用體系、物流配送、消費者的消費習慣

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