簡介
招商銀行總部大樓成立27年來，招行伴隨著中國經濟的快速增長，在廣大客戶和社會各界的支持下，從當初只有1億元資本金、1家營業網點、30餘名員工的小銀行，發展成為了資本淨額超過2900億、資產總額超過4.4萬億、全國設有超過800家網點、員工超過5萬人的全國性股份制商業銀行，並躋身全球前100家大銀行之列。憑藉持續的金融創新、優質的客戶服務、穩健的經營風格和良好的經營業績，招行現已發展成為中國境內最具品牌影響力的商業銀行之一。在銀監會對商業銀行的綜合評級中，招行多年來一直名列前茅。同時榮膺英國《金融時報》、《歐洲貨幣》、《亞洲銀行家》、《財資》（TheAsset）等權威媒體授予的“最佳商業銀行”、“最佳零售銀行”“中國區最佳私人銀行”、“中國最佳託管專業銀行”多項殊榮。在英國《銀行家》雜誌2011年公布的世界千強銀行榜單上位列第56名，在美國《財富》雜誌2013年發布的“世界500強企業”排行榜上列第412位。本公司以品牌價值68億美元位居MillwardBrown發布的2012年度BrandZ最具價值中國品牌榜第14位。
目前，招行在中國大陸的110餘個城市設有113家分行及943家支行，1家分行級專營機構（信用卡中心），1家代表處，2,330家自助銀行，在香港擁有一家分行（香港分行）；在美國設有紐約分行和代表處；在新加坡設有新加坡分行；在倫敦和台北設有代表處。此外，招行還在中國大陸全資擁有招銀金融租賃有限公司，控股招商基金管理有限公司，持有招商信諾人壽保險有限公司50%股權；在香港全資擁有永隆銀行有限公司和招銀國際金融有限公司。招行已成為一家擁有商業銀行、金融租賃、基金管理、人壽保險、境外投行等金融牌照的銀行集團。截止2013年末，本集團實現淨利潤517.43億元，同比增長14.30%。
招行將“服務、創新、穩健”作為核心價值觀，堅持效益、質量、規模、結構協調發展，在國內同業中逐漸脫穎而出。在公司治理上，一開始就將所有權和經營權分離，較早地建立了董事會、監事會和經營班子分工明確、相互制衡的現代企業治理結構。在人員管理上，率先打破當時國內企業普遍存在的“鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資”的“三鐵”制度，實行“人員能進能出、幹部能上能下、待遇能高能低”的了“六能”機制。在信息化上，領先同業構建了全行統一的IT平台，創建了國內第一個電話銀行，較早實現了客戶資金的通存通兌和零在途匯劃。在產品開發上，招行不少創新業務產品具有比較明顯的市場競爭優勢。一卡通是是國內第一張基於客戶號管理的銀行借記卡，目前累計發卡超過6400萬張，卡均存款1.22萬元，遠超全國平均水平，被譽為客戶最喜愛的銀行卡之一；2013年，招行個人手機銀行繼續保持高速發展，榮膺《亞洲銀行家》“中國最佳手機銀行產品”大獎，推出國內首家全新概念的“微信銀行”，把移動網際網路的金融服務延伸至客戶黏度更高的日常通訊套用，建立了多層次、多樣化的智慧型客服模式，提供了輕便易用的業務辦理渠道，推動國內銀行業微信銀行的創新熱潮和快速發展。
2013年，招行零售電子渠道綜合櫃面替代率達92.50%，公司電子渠道綜合櫃面替代率達到54.65%，網上企業銀行交易結算替代率達到92.42%；信用卡是國內第一張符合國際標準的雙幣信用卡，目前發卡量超過5100萬張，被哈佛大學編寫成MBA教學案例；金葵花理財是國內首個面向高端客戶的理財產品，在高端客戶中享有很高的美譽度；私人銀行服務在國內股份制銀行中率先推出，被國內外權威媒體多次評為“中國最佳私人銀行”；跨銀行現金管理在國內同業首開先河，成為大型企業集團資金管理的首選。此外，個人儲蓄存款、個人消費貸款、資產託管、企業年金、離岸金融等業務，在股份制銀行中居於領先地位。招行的風險管理也一直為業界稱道，資產質量始終保持良好水平。截至2014年3月末，本公司不良貸款率為0.92%，不良貸款撥備覆蓋率為率262.79%。
步入世紀之交，招商銀行在妥善處理了離岸資產業務被叫停、個別分行發生擠提的嚴重流動性風險，以及前期快速發展中累計的不良資產風險的基礎上，抓住信息化、全球化的機遇，前瞻性地制定並成功地實施了科學的戰略。首先是利用在網際網路面前大小、新老銀行都處於同一起跑線的有利時機，大力發展網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子渠道，有效地彌補了物理網點不及大型銀行的明顯劣勢，並鎖定了大量高素質、高價值客戶。其次是分別於2002年和2006年在上海、香港上市，不僅滿足了快速發展的資本需求，而且推動了內部管理脫胎換骨式的轉變。再次是積極穩妥地推進國際化發展，在我國政府的有力促進下，經過艱苦努力，打破了美國17年來對中資銀行市場準入的封鎖，率先在紐約設立了分行並在此次金融危機最嚴重的2008年10月正式開業，被紐約市長彭博先生比喻為“華爾街冬天裡的春風”；同年，還斥資300餘億港幣收購了具有75年歷史的香港本土第四大銀行永隆銀行，整合後開始取得良好的協同效應，被英國《金融時報》評述為“不可複製的案例”。
2004年，招行在國內同業中率先實施經營戰略調整，加快發展零售業務、中間業務和中小企業業務，逐步形成了有別於國內同業的業務結構與經營特色。當前，招行正邁入新的戰略發展階段。為有效應對來自內外部經營環境的各種變化，持續增強競爭優勢，招行將在深入推進經營戰略調整的基礎上，全面實施以降低資本消耗、提高貸款定價、控制財務成本、增加價值客戶、確保風險可控為主要目標的二次轉型，著力推進經營方式向內涵集約型轉變，真正走上集約化經營的道路。
發展歷程
招商銀行2002年，招商銀行在上海證券交易所上市；
2006年，招商銀行在香港聯合交易所上市。
2008年，招商銀行斥資300餘億港幣收購了具有75年歷史的香港本土第四大銀行永隆銀行，整合後開始取得良好的協同效應，被英國《金融時報》評述為“不可複製的案例”。
截至2008年9月末，招行資產總額達15472.49億元人民幣，負債總額達14572.37億元人民幣。招行的分支機構集中分布在國內40多個主要城市，並在香港設立了分行，與90多個國家及地區的1200餘家海外銀行保持著代理行業務往來。
2008年10月8日，招行紐約分行在華爾街隆重開業，成為自1991年美國頒布實施《加強外國銀行監管法》以來第一家在美國設立分行的中資銀行；同年，招行以超過46億美元的總價，成功併購了具有75年歷史、在香港本地銀行中列第四位的永隆銀行，這是中國大陸迄今最大、香港近七年來最大的銀行控股權收購案例 。
2015年4月3日，招商局集團有限公司（以下簡稱“招商局集團”）旗下的招商銀行股份有限公司（招商銀行，600036.SH；03968.HK）和招商局地產控股股份有限公司（招商地產，000024）同時發布停牌通告。
2015年10月15日，招商銀行在深圳推出了ATM“刷臉取款”業務，客戶無需插入實體銀行卡即可完成取款，每日限額取現3000元。客戶如需取款，首先在ATM螢幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能，系統將自動抓拍現場照片，在後台與銀行的可信照片源進行比對，驗證通過後，客戶輸入手機號碼進一步確認身份，接著輸入取款金額、密碼，最後拿取現金，整個過程無需插入實體銀行卡片。
2017年2月，BrandFinance發布2017年度全球500強品牌榜單，招商銀行排名第91。
2018年7月19日，2018年《財富》世界500強排行榜發布，招商銀行位列213位。
2018年9月20日，招商銀行在中國互金協會旗下的全國網際網路金融登記披露服務平台上發布了的聲明書，表示已通過個體網路借貸資金存管系統測評（P2P網貸機構存管銀行“白名單”。）。
2018年10月11日，福布斯發布2018年全球最佳僱主榜單，招商銀行位列第160位。
2018年11月1日，招商銀行深圳分行在為客戶辦理貴金屬購買業務後，通過系統直聯深圳市稅務局區塊鏈平台，開出了首張區塊鏈電子發票，首批通過系統直接接入深圳市區塊鏈電子發票平台，也成為全國首個區塊鏈電子發票的試點銀行。
產品服務
概況
借記卡：分為一卡通和金葵花卡，功能集定活期、多儲種、多幣種、多功能於一體。
招商銀行卡信用卡：採用晶片+磁條的形式的信用卡，具有透支，積分等信用卡的一切功能。
金葵花理財：面向個人高端客戶提供的綜合理財服務體系，涵蓋負債、資產、中間業務及理財顧問。
在中國的商業銀行中，招行率先打造了“一卡通”多功能借記卡、“一網通”網上銀行、雙幣信用卡、點金公司金融、“金葵花”貴賓客戶服務體系等產品和服務品牌，並取得了巨大成功。截至2008年三季度末，招商銀行“一卡通”累計發卡超過4800萬張，卡均存款居中國銀行卡最高；信用卡累計發卡超過2500萬張，居於中國信用卡市場的領導地位，併入選哈佛大學MBA教學案例。
一卡通
“一卡通”是招商銀行向社會大眾提供的、以真實姓名開戶的個人理財基本賬戶，集定活期、多儲種、多幣種、多功能於一卡，具有“安全、快捷、方便、靈活”的特點，是中國銀行卡中獨具特色的知名銀行卡品牌。招商銀行從1995年7月發行“一卡通”以來，憑藉高科技優勢，不斷改進其功能，不斷完善綜合服務體系，創造了個人理財的新概念，多次被評為消費者喜愛的銀行卡品牌。
一網通
招商銀行“一網通”是招商銀行網際網路相關產品的總品牌，包括了網上個人銀行、網上企業銀行、系列網站等。
“一網通”因領先而被市場追捧，因創新與服務品質而被市場認可，“一網通”自1997年以來一直成為國內銀行網上銀行風向標，創建了國區域網路上銀行諸多標準。
信用卡
繼2002年率先在國內發行國際標準信用卡之後，招商銀行先後推出了冬粉卡、航空卡、百貨卡、商務卡、白金卡、無限卡等創新特色產品，廣受市場好評。自信用卡推出以來，招商銀行信用卡獲獎無數，曾經連續五年上榜胡潤財富成為中國千萬富豪“最青睞的銀行信用卡”、榮獲亞洲銀行家“2008最佳中國零售銀行之最佳信用卡業務獎”、以及在各類評選中屢屢獲得像“最佳用戶體驗獎”、“最受持卡人喜愛的信用卡”等獎項，並多次被國內國際權威行業機構授予“國內首家五星級客戶服務中心”、“亞太最佳客戶服務”、“全球最佳服務中心”等榮譽，同時憑藉卓越的信用卡拓展和經營戰略成功入選“哈佛大學商學院MBA教學案例”。
金葵花理財
“金葵花”理財是招商銀行面向個人高端客戶提供的高品質、個性化綜合理財服務體系，涵蓋負債、資產、中間業務及理財顧問等全方位金融服務。其核心價值在於對銀行的產品、服務、渠道等各種資源進行有效整合，通過貴賓理財經理為高端客戶提供一對一的個性化服務。點金公司
點金理財生意貸
“生意貸”是招商銀行為廣大客戶提供的個人經營貸款產品及貸款服務，在個人經營貸款產品中首創了貸款授信額度長期使用、主動續期，同時支持“隨借隨還”以及最長達50天的延後結算期等創新領先功能，為中小企業經營者提供融資幫助。
周轉易
“周轉易”是招商銀行銀行提供的一項個人經營貸款“免息”定向支付功能，是國內唯一為個人經營貸款提供“免息”延後結算期的貸款產品。客戶通過“周轉易”業務審批後，在“一卡通”內即可獲得一個循環額度用於定向支付。客戶可通過定向轉賬、POS刷卡、網上支付等捷徑，隨時隨地用它支付貨款，並可享受最長50天的延後結算期。還款日，招商銀行提供自動還款服務，當客戶活期賬戶資金不足時，自動發放一筆貸款用於歸還定向支付款項。
出國金融
招商銀行精心準備的出國金融服務及產品套餐，不論出國留學、旅遊、商務、移民，都可享受到全方位、專業、貼心的出國金融服務，包括：存款證明、理財產品持有證明、留學貸款、購匯、結匯、外幣攜帶證、外匯買賣、電話預訂機票酒店、境外電匯、國際信用卡、國際借記卡等多種產品。更全新推出網上自助辦理一條龍服務，不用到銀行網點，只要登入網上銀行，即可輕鬆辦理網上購匯、網上結匯、網上境外匯款、網上國際收支申報業務，操作便捷、省心省時。財富立方
2006年，招商銀行在同業中率先試水公司理財領域，開創了國內商業銀行作為理財計畫的發行人和管理人為機構客戶提供資產管理類服務的先河，至今一直保持該領域的領跑者地位。2008年，招商銀行再次領先同業，以客戶為中心，隆重推出代表招商銀行點金公司理財業務的整體品牌形象“財富立方”，不僅全面開啟公司財富管理的品牌經營時代，同時宣告著招商銀行公司財富管理由簡單的產品服務向顧問式的綜合服務全面邁進。招商銀行“財富立方”以全方位、立體式的全局財富觀，從資金規模、風險、投資回報率、周期、投資對象、幣種等多維度進行財富思考，為企業設計真正適合的個性理財計畫，並由專業理財團隊嚴格執行，助力企業實現財富立方式增值。
C+
“C+”是招商銀行現金管理品牌的標識。2007年，招商銀行正式推出以“C+”為標識的現金管理品牌體系，並提出了“C+：為夥伴增加價值”的服務理念。該品牌體系包括賬戶及交易管理、流動性管理、投資管理、融資管理和風險管理共五大類解決方案，全面涵蓋了賬戶管理、代發代扣、公司卡、票據託管、電子票據、電子商務、網上信用證、資金歸集、集中支付、現金池等三十多項現金管理產品和服務 。公司文化
經營理念：因勢而變，因您而變。
招商銀行1、“因勢而變”--強調招行必須根據政治、經濟、社會、技術等內外部環境的變化和要求改變自己，適應市場。
2、“因您而變”--是招行的自我定位，是一個目標追求，還是一種思想方法。體現了招行根據客戶需求提供產品和服務，並永遠貫徹始終。
發展理念：效益、質量、規模三者協調發展。
效益、質量、規模在銀行的經營管理中是有機統一的整體，效益是目的、質量是前提、規模是手段，三者必須保持動態的協調發展 。
分支結構
境外
香港分行、紐約分行、新加坡分行子銀行
香港永隆銀行、永隆銀行澳門分行各省分行
一級分行：合肥分行二級分行：淮南分行、蕪湖分行北京
一級分行：北京分行
招商銀行全國網點重慶
一級分行：重慶分行
上海
一級分行：上海分行
天津
一級分行：天津分行二級分行：天津濱海分行
福建
一級分行：福州分行二級分行：漳州分行、泉州分行、廈門分行、龍巖分行、莆田分行
甘肅
一級分行：蘭州分行
廣東
一級分行：深圳分行、廣州分行、佛山分行、東莞分行二級分行：惠州分行、中山分行、珠海分行、江門分行、深圳前海分行
廣西
一級分行：南寧分行二級分行：柳州分行
貴州
一級分行：貴陽分行二級分行：遵義分行
河北
一級分行：石家莊分行
河南
一級分行：鄭州分行二級分行：洛陽分行、安陽分行
黑龍江
一級分行：哈爾濱分行二級分行：大慶分行
湖北
一級分行：武漢分行二級分行：黃石分行、宜昌分行、襄陽分行、十堰分行直屬支行：孝感支行、黃岡支行
湖南
一級分行：長沙分行二級分行：衡陽分行直屬支行：湘潭支行、株洲支行
吉林
一級分行：長春分行二級分行：通化分行
江蘇
一級分行：南京分行二級分行：蘇州分行、無錫分行、鎮江分行、常州分行、南通分行、徐州分行、揚州分行、泰州分行、鹽城分行
江西
一級分行：南昌分行二級分行：贛州分行、上饒分行直屬支行：九江支行
遼寧
一級分行：瀋陽分行二級分行：大連分行、鞍山分行、丹東分行、營口分行、錦州分行直屬支行：盤錦支行
內蒙古
一級分行：呼和浩特分行二級分行：包頭分行、呼倫貝爾分行直屬支行：鄂爾多斯支行
寧夏
一級分行：銀川分行
山東
一級分行：濟南分行、青島分行二級分行：濟寧分行、臨沂分行、威海分行、濰坊分行、煙臺分行、淄博分行、東營分行、濱州分行、聊城分行直屬支行：日照支行
山西
一級分行：太原分行二級分行：晉城分行、朔州分行、呂梁分行
陝西
一級分行：西安分行二級分行：榆林分行、寶雞分行
四川
一級分行：成都分行二級分行：樂山分行直屬支行：綿陽支行
新疆
一級分行：烏魯木齊分行
雲南
一級分行：昆明分行二級分行：紅河分行、麗江分行、曲靖分行
浙江
一級分行：杭州分行、寧波分行二級分行：金華分行、紹興分行、台州分行、溫州分行直屬支行：湖州支行、嘉興支行、衢州支行
青海
一級分行：西寧分行
海南
一級分行：海口分行
管理團隊
| 序號 | 姓名 | 職務 |
|---|---|---|
| 1 | 李建紅 | 董事長 |
| 2 | 田惠宇 | 行長、執行董事 |
| 3 | 劉元 | 監事長 |
| 4 | 李浩 | 常務副行長、執行董事 |
| 5 | 唐志宏 | 副行長 |
| 6 | 丁偉 | 副行長 |
| 7 | 朱琦 | 副行長 |
| 8 | 王慶彬 | 副行長 |
| 9 | 劉建軍 | 副行長 |
| 10 | 熊良俊 | 紀委書記 |
| 11 | 王良 | 副行長 |
| 12 | 趙駒 | 副行長 |
| 13 | 連柏林 | 行長助理 |
| 14 | 許世清 | 董事會秘書 |
十大股東
| 編號 | 股東名稱 | 持股數量 | 持股比例 | 股本性質 |
| 1 | 香港中央結算（代理人）有限公司 | 340187.96萬 | 17.793% | 境外可流通股 |
| 2 | 招商局輪船股份有限公司 | 236458.64萬 | 12.367% | 流通A股 |
| 3 | 中國遠洋運輸(集團)總公司 | 119931.33萬 | 6.273% | 流通A股 |
| 4 | 廣州海運（集團）有限公司 | 67210.77萬 | 3.515% | 流通A股 |
| 5 | 深圳市晏清投資發展有限公司 | 56352.96萬 | 2.947% | 流通A股 |
| 6 | 深圳市楚源投資發展有限公司 | 49233.06萬 | 2.575% | 流通A股 |
| 7 | 中國交通建設股份有限公司 | 33933.22萬 | 1.775% | 流通A股 |
| 8 | 上海汽車工業有限公司 | 32573.45萬 | 1.704% | 流通A股 |
| 9 | 中海石油投資控股有限公司 | 26689.66萬 | 1.396% | 流通A股 |
| 10 | 秦皇島港務集團有限公司 | 22873.52萬 | 1.196% | 流通A股 |
管理機構
股東和股東大會招商銀行沒有控股股東或實際控制人，第一大股東是招商局輪船股份有限公司，現持有本公司12.37%的股份，招商局輪船股份有限公司所屬招商局集團有限公司合併持有招商銀行18.10%的股份。
董事會與股東持續保持對話，股東大會制度建立健全了和股東溝通的有效渠道，積極聽取股東的意見和建議，確保所有股東對公司重大事項的知情權、參與權和表決權。
董事和董事會截止2012年12月31日，招商銀行董事會有董事18名，其中非執行董事9名，獨立非執行董事6名，執行董事3名。多元化的董事結構為招商銀行董事會帶來了廣泛的業務及財務專長、經驗，保持了董事會內應有的獨立元素，能夠有效地作出獨立判斷。
招商銀行董事會下設戰略委員會、審計委員會、關聯交易控制委員會、風險管理委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會等6個專門委員會，每個委員會有5名成員。董事會專門委員會通過加強對專業問題的研究，完成了銀行一系列重要問題的研究和審議，並提交董事會或股東大會審議批准，有效提高了招商銀行治理水平及運作效率。
監事和監事會招商銀行監事會現有成員9名，其中外部監事2名、股東監事4名、職工監事3名。監事會制定監事會議事規則，明確監事會的議事方式和表決程式，以確保監事會的有效監督。監事會通過定期召開會議、審閱銀行上報的各類檔案，聽取管理層的工作報告和專題匯報、進行調研考察等方式，對銀行的經營狀況、財務活動、董事和高級管理人員的履職情況進行檢查和監督。從2006年度開始，監事會每年對董事年度履職情況出具評價報告。
專門委員會的構成及權責招商銀行董事會下設6個委員會，包括戰略委員會、審計委員會、關聯交易控制委員會、風險管理委員會、薪酬與考核委員會及提名委員會，監管招商銀行不同方面的事務。所有專門委員會已清楚訂明各自的權責範圍。
獲獎記錄
| 獲獎記錄 |
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人事變動
2010年9月21日，招商銀行公告，因年齡問題秦曉正式辭任董事長一職，改由傅育寧任招行董事長。約一個月前，63歲的秦曉已辭任招商局董事長一職。2015年7月14日晚間，招商銀行股份有限公司於發布公告稱，公司副董事長張光華因工作調動，辭去公司副董事長等職務。
公告顯示，招商銀行董事會於7月14日收到公司副董事長、執行董事張光華先生的辭任函。張先生因工作調動，現辭去公司副董事長、執行董事及董事會風險與資本管理委員會委員職務，辭任自於7月14日起生效。
企業標識
招商銀行字型為“爨寶子”體，是1987年由當時87歲的廣東省書法家協會主席秦咢生老先生所題。秦咢生先生（1900年～1990年）於書兼擅數體，尤精究東晉名碑《爨寶子碑》，曾作《集爨論爨十絕》，所作“爨寶子”體，尤得其神理意趣，故時人美其名曰“秦寶子”。所以，只要略通書法的人，就會發現“招商銀行”四字與《爨寶子碑》酷似逼肖。秦咢生所題“招商銀行”四字，深得《爨寶子碑》之神韻，但比其更加粗壯雄渾，四個字稚拙古樸，隸意濃厚，氣質高古，極富個性，讓人過目不忘。招商銀行的LOGO由深圳韓家英設計有限公司設計。
