慕岩

慕岩

慕岩,天津人。是“中國首席婚戀服務專家——百合網”聯合創始人之一。獲得清華大學計算機和企業管理雙學位,後赴美國麻省大學攻讀博士。曾在微軟中國研究院、美國WebEx公司擔任技術開發工作。回國後,慕岩曾創辦信諾思軟體公司,成為中國酒店寬頻業務系統的領先供應商。2005年,與清華校友共同創辦百合網,現任百合網副總裁。現在是全國婚姻介紹行業國家標準的主要起草人,也是“婚姻家庭諮詢師”國家職業標準的主要起草人和統編教材的編委之一。經常參與《非你莫屬》、《愛情保衛戰》等節目,為特邀節目嘉賓。

基本信息

個人履歷

慕岩慕岩

1991年,就讀於清華大學計算機系和經濟管理學院,獲得計算機和企業管理的雙學位(本科)及計算機碩士學位。

1999年,赴美國麻薩諸塞大學攻讀博士。

2003年,回國創辦信諾思軟體公司,成為中國酒店寬頻業務系統的領先供應商。

2005年,參與創辦百合網。

2008年,中國科學院心理研究所碩士班畢業。

2009年9月9號,與在百合網認識的女友步入婚姻殿堂。

慕岩先生曾在微軟中國研究院、美國WebEx公司擔任技術開發工作。

參加《非你莫屬》,《老闆是怎樣煉成的》,BOSS團成員,“醬油老闆”。

成就榮譽

慕岩是“中國首席婚戀服務專家——百合網”創始人之一。是全國婚姻介紹行業國家標準的主要起草人,也是“婚姻家庭諮詢師”國家職業標準的主要起草人和統編教材的編委之一。經常參與《非你莫屬》、《愛情保衛戰》等節目,為特邀節目嘉賓。

觀點看法

慕言慕言

關於婚戀網站,目前有不少爭議,騙錢之說存之,隱私泄露說存之,還有認為婚戀網站監管不嚴,導致有不良目的的用戶混跡其中,眾說紛壇,疑慮很多。在多家婚戀網站中,百合網以實名制婚戀網站獨樹一幟,對於以上問題,慕岩說:“百合網自去年12月實行實名制,對所有用戶進行時實名認證,當時效果特別明顯,投訴立刻降低了70%,不僅提高了用戶滿意度,百合網客服的壓力也大大減輕。”他進一步說,百合網後續還會加強監管,徹底清除漏網之魚,讓所有用戶能夠放心、安全地使用百合網。

慕岩不僅對員工很包容,對於競爭對手,他也能夠客觀看待。談到百合網與世紀佳緣、珍愛網等婚戀網站相比核心競爭力在哪裡,慕岩說,其實三家網站的定位比較清晰,世紀佳緣是交友平台,不要求每個用戶都做視頻認證,來了之後即可註冊使用,世紀佳緣有相關的技術來監控用戶不良的行為;珍愛網則是電話紅娘,實際上是一個很大的客服中心,有紅娘來通過電話的方式幫助用戶;百合網則是一家比較嚴格的婚戀網站,用戶可以註冊,但是如果想真正相親,就必須通過身份驗證,這可以禁止掉絕大部分有不良目的的人,降低用戶的風險。

相對於珍愛網的電話紅娘模式,慕岩則更強調線下的見面。百合網的紅娘都要跟用戶見面做深入的溝通。因為涉及到婚戀,需要了解的信息很豐富,雖然百合網有心理測試這樣的匹配環節,不過面對面的溝通顯然是更重要的補充,慕岩認為這是對客戶負責的表現。

慕岩也有“不包容”之處,在涉及到用戶利益的問題上,慕岩從來都很“嚴肅”,甚至“嚴酷”。他認為百合網的目標是為用戶帶去更完美的服務,因此任何阻礙到這一目標的因素都應當被剔除。這也是百合網排除重重困難,實行實名制的原因。

實行實名制對百合網本身是一個考驗,因為不少用戶處於保護隱私等方面的考慮,不希望透露過多個人信息。而百合網從對用戶負責的角度考慮,實行實名制可以讓用戶更容易找到合適的對象。最終百合網還是選擇了實名制。

“大家認為,網際網路是自由的,匿名的,你要搞實名的,逆潮流而行,你有可能馬上就死掉了。”百合網CEO田范江曾坦率直言,實行實名制,流失的可能是絕大部分的老會員和50%的新會員。

他最大的願望是做一個幸福使者,讓百合網成全更多的年輕人,看到他們找到自己的另一半,組建家庭,並過上幸福的生活。

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