簡介
心愿團心愿團（www.xinyuantuan.com），圓您每一個心愿。我們通過多方面安全貨源渠道，為您爭取到最優惠的業內價格，把自己的利潤空間降到最低，並嚴格把關送到您手中的每一份商品，圓您每一個心愿！
承諾
7天無條件退款
當您購買心愿團團購產品付款成功後的7天之內，若尚未消費，無論由於何種原因，均可提出退款請求，符合退款條件即可實現無理由退款。
服務條款
心愿團購物團購成功——>付款成功後7天內，並且尚未消費此券，希望退款——>聯繫心愿團客服QQ或電話13503216715——>心愿團客服人員確認——>貨款全額退還至用戶心愿團帳戶，如有特殊要求退回付款帳戶（支付寶帳戶或網銀帳戶），那就退回付款帳戶。
對於團購商品，心愿團為您提供"7天內，未消費可無條件退款"服務。心愿團鄭重承諾自團購交易結束後7個工作日內，如您未進行消費，且保證心愿團券有效，我們提供無條件退款。
1、心愿券類團購產品：若您在購買成功後，因各種原因無法持心愿券到店消費，只需要在團購結束後的7個工作日內聯繫心愿團客服，心愿團將無條件為您退款；
2、實物快遞類產品：若您購買的產品為實物快遞型產品，若您希望申請退款，請在團購結束後7個工作日內，先與心愿團客服人員取得聯繫，確認貨品是否已寄出，若商品已寄出，請您在到貨時選擇拒收，貨物將由快遞人員直接返還，收到退貨後，我們將立即進行退款處理，但會扣除寄出快遞費（在不是心愿團造成退貨的情況下）；若已簽收，則需要用戶自承擔快遞費用退回商品後（註：如果是產品質量有問題或發錯貨，由於心愿團造成的原因，心愿團支付運費，如果只是用戶下錯訂單，對顏色和外形不滿意等退回，由用戶承擔運費），再退貨款；若商品未寄出，可直接進行退款。
付款成功後7天內郵寄退貨條件如何：
A．關於退換貨的郵遞費用問題，如果是因為您主觀方面不喜歡已簽收的商品，或者是您誤拍等原因，那么退換貨的雙程郵費由您承擔；如果是因為我們傳送的商品有破損，或者是我們發錯貨物等原因，退、換貨的郵費將由我們承擔。
B.無論您心愿團在購買的任何商品，只要保持產品原狀，在沒有開封不影響二次銷售的情況下，都可以您簽收之日起，款成功後7天內自由退貨、換貨。
C.退換的貨品需由顧客正常快遞寄回，心愿團不接收到付快遞，收到換貨後，如果是由於我們產生的原因，我們會將郵費退到您的心愿團賬戶中。
D．退換貨處理細則：
①、付款成功後7日內要退換貨，請聯繫心愿團客服，超過期限，如果不是產品質量問題心愿團有權不處理；
②、寄回時，請將退回商品包裝好，並將購物清單隨包裹一起寄回，如有贈品請將贈品一併寄回，並且在清單上寫明退換原因，否則心愿團有權不處理；
③、在收到您的退換商品前，請您耐心等待，收到貨品後，心愿團為您安排退換貨；
④、退款默認返還至心愿團用戶賬號，如用戶要求其他退款方式，請與客服聯繫；
⑤、收到換貨後，售後部門會在3-7個工作日處理換貨；
⑥、收到退貨後，財務會在3-15個工作日處理退款；
⑦、缺貨退款，在收到貨後1個工作日內聯繫我們，申請退款；
⑧、如果不是心愿團造成的原因退貨，用戶拒收退回的產品，在退款時扣除寄出快遞的費用。
3、退款方式：通過網路銀行或支付平台進行支付的費用將直接返還到您的原賬戶中；使用心愿團返利支付的部分將直接返還到您的心愿團賬戶中，您可以在消費詳單內進行查詢。
4、退款時間：用戶提出某個團購的退款申請後，在團購結束的第八個工作日開始，心愿團將對此團購的申請退款用戶進行退款。若退還到支付寶帳戶，則退款當天，用戶即可從支付寶中查詢到退款；若退還到銀行賬戶，則根據各銀行的情況與政策，用戶在2-15天內可從銀行賬戶中查詢到退款。
以下情況將不提供退款範疇：
1、您已持心愿券到店消費，心愿券已使用；
2、您已拆封並使用了團購商品（任何已使用商品或服務產生質量及服務問題，心愿團在核實後，會對每一個購買者的消費利益保障到底，先行賠付）；
3、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品；
4、因團購性質導致的無法退款情況，並在團購信息中明確標明。如某固定場次的演出票等。
常見問題
心愿團購物1.心愿團是什麼？
心愿團每天提供1-3款精品進行團購，為您精選各類產品的特色商家，只要湊夠最低團購人數就能享受無敵折扣。
2.今天的團購看起來不錯，怎么購買？
只需在團購截止時間之前點擊"搶購"按鈕，根據提示下訂單付費購買即可。如果參加團購人數達到最低人數下限，則團購成交，您將得到我們的簡訊或郵件通知。
3.為什麼我買了多份產品，但只得到一個心愿團券？
團購成功後，所列印的心愿團券或簡訊上的密碼與序列號包含了你所購買的份數信息。
在商家消費時，出示心愿團券或簡訊即可使用您購買的多份產品；對不能一次使用多份的團購，您下次仍可以通過這個心愿團券或簡訊使用剩餘的團購產品。
4.購買後還可以退貨嗎？
下單前看清楚，如果支持退貨的，自您簽收商品之日起7日內，心愿團將為您辦理退貨服務。要保持產品原狀，在沒有開封不影響二次銷售的情況下，都可以您簽收之日起，7天內自由退貨、換貨。
關於退換貨的郵遞費用問題，如果是因為您主觀方面不喜歡已簽收的商品，或者是您誤拍等原因，那么退換貨的雙程郵費由您承擔；如果是因為我們傳送的商品有破損，或者是我們發錯貨物等原因，退、換貨的郵費將由我們承擔。
退換的貨品需由顧客正常快遞寄回，心愿團不接收到付快遞，收到換貨後，我們會將郵費退到您的心愿團賬戶中，退還郵費資費標準：冀津京快遞5元，其他地區10元。
請您在簽收包裹前檢查外包裝是否完好，方可簽收；若外包裝有破損，便可當場拒收。
外包裝完好，包裝盒內出現破損現象，收到包裹的第一時間聯繫我們，提供實拍照片，以便我們及時處理。如需辦理退換貨業務，請您與QQ客服諮詢辦理。
因為退貨涉及到與商家的統計、結算以及驗證邀請購買的返利、團購信息是否存在二次出售等方面的問題，為了保障整體的服務順暢，請慎重考慮。（但在商家或產品出現重大變動時保證全額退款，例如：商家停業、產品停售等。）
另外，很多團購之後會有一些沒有購買到的朋友求購，如果有購買後卻又不需要的朋友可以在心愿團社區協商轉讓。
5.為什麼有時已經付款，但心愿團中的訂單仍是“未付款”的狀態？
在網銀付款的頁面中，多數會有“請不要主動關閉頁面，請等待瀏覽器自動返回”或者類似的提示。如果您過快的關閉了付款頁面，心愿團可能無法收到您的付款信息，因此請您一定注意：請等待付款頁面自動返回到心愿團網站，不要主動關閉頁面！
同時建議您在付款後及時查看您的訂單狀態，如果沒有顯示"交易成功"信息，請及時與客服QQ聯繫並提供您網銀支付的截圖（包含訂單號或者銀行流水號），心愿團將通過人工核實的方式為您解決。為避免給您帶來不便，請注意這個非常重要的提示。
6.心愿團有哪些支付方式？
目前支持支付寶支付方式：
支付寶支持招商、工行、建行、中行、交行等主流銀行的網銀支付
7.團購成交後，我還能購買么？
團購成交後，如果總量和每人購買的份數都未達到數量上限，仍可以繼續購買。但是請注意個別團購有數量上限，先買先得，賣完為止。
8.如果參加團購人數不足，怎么辦？
如果參加團購人數不足，則該次團購取消。已支付的款項，心愿團將立即返還。您不會有任何損失，但失去了以超低折扣價享受精品消費的機會。如果您很希望這次團購成交，邀請您的朋友一起來購買吧~
9.什麼是心愿團券，怎么使用？
心愿團券是當團購成功後，您以手機簡訊方式獲取，或者自行下載列印使用的消費憑證（其中包含唯一優惠密碼）。當您去消費時，出示該簡訊或者列印的心愿團券即可。
10.使用心愿團券時，能同時享用其他優惠么？
一般不可以。如果可以，我們會在團購提示里特別說明。
11.我購買的心愿團券，可以給其他人使用么？
當然可以！我們自己也會購買心愿團券送給朋友，給他/她一個驚喜！
12.如果遇到商家停業、搬家或是其他情況，造成無法消費的情況怎么辦？
我們會挑選經營狀況良好的商家作為心愿團特約商家，一般不會出現這種情況。如果出現了，我們保證按你所付的金額全額退款。
例：美容卡：原價200元，團購價50元，你下單應付50元（以心愿團券形式消費），應退款50元。
13.我是商家，想在心愿團組織團購，怎么聯繫？
歡迎可提供高品質服務或產品的優質商家、淘寶大賣家等成為心愿團特約合作夥伴，如您有意，請聯繫我們。
中國團購網站大全（二）
| 團購網就是團購的網路組織平台，就是互不認識的消費者，藉助網際網路的“網聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優的價格。 |
