內容簡介
《向戴爾?卡耐基學口才》主要內容簡介：口才學是卡耐基培訓中最核心的內容之一。卡耐基針對人們在演講及溝通過程中經常遇到的各種問題。開出了簡便易學、快速實效的良方，比如當眾演講的基本原則、成功發言的三大要素、高效溝通的實用技巧、當眾演講的溝通藝術等等。掌握了這些技巧。你的口才必將得到全面提升。崔貴兵編著的《向戴爾?卡耐基學口才》是在卡耐基的這些實用技巧基礎上，以社交與口才為切入點，旨在讓讀者學習如何運用口才在社會交往中遊刃有餘。 {zzjj}
目錄
第一章 /口才，可以隨身攜帶的財富
成功溝通離不開好口才
說話是一門語言藝術
演講大師卡耐基：演講像談話一樣簡單
自己創造鍛鍊的機會
養成與自己對話的習慣
讓自信洋溢在臉上
用充足準備趕跑恐懼
勇於表達，你不是膽小鬼
大膽開口的四個訣竅
第二章 /口才速成的三個有效法則
說自己經歷或關注的事
對要說的話題充滿熱情
把你的熱情傳遞給聽眾
第三章 /受人歡迎的九個秘訣
修煉自己的口德
談論對方感興趣的話題
為對方保住面子
牢記他人的名字
批評之前先讚揚
勇敢地承認自己的錯誤
滿足他人的成就感
讓對方感到他很重要
給別人以同情
第四章 /建立良好的第一印象
首因效應：關鍵的第一印象
把握好初次交往的尺度
做好自我介紹
用表情反映心聲
用“我們”拉近距離
避免傷害他人自尊
闡明觀點，巧用“三點”
層次清晰地表達
善用“凝離效果”
第五章 /培養優美而令人愉悅的談吐
充實自己的常識
彬彬有禮讓你受歡迎
用熱情感染對方
不要吝惜你的讚美
多一些平和，少一些爭論
為對方的情緒考慮
批評別人前先自我批評
管住自己的舌頭
建議而不是發號施令
第六章 /學會運用幽默的力量
幽默讓你變得更具魅力
拿自己開開玩笑
做個幽默先生
讓別人開心地接受拒絕
用幽默平息他人的怒氣
藉助幽默的力量獲得成功
善用幽默，巧化危機
合理使用幽默語言
第七章 /“說話”不一定要開口
身體語言——無需開口的表達
口語表達的第二語言
小心體姿出賣你
態姿——無聲的傳達
巧妙運用視線溝通
時刻注意著裝形象
第八章 /善於傾聽，贏得友誼
一切從聆聽開始
雄辯是銀，傾聽是金
聽的三個特徵
傾聽的五個層次
給對方製造說話的機會
不說話也能解決麻煩
用耳朵代替嘴巴溝通
掌握插話的技巧
第九章 /巧妙改變他人的十項策略
耐心，耐心，再耐心
以利益為說服導向
給人一個好的名聲
站在對方的立場看問題
從雙方都同意的事情說起
不要錯過說服的好時機
懂得退才能更好地進
利用權威和角色說服對方
找到對方的弱點
避免傷害他人的自尊心
第十章 /正確處理家庭內部的人際關係
切忌喋喋不休
甜言蜜語永不嫌多
把不快關在家門外
說一些溫柔的謊言
真誠地欣賞對方
用心增加愛情的深度
讚美和鼓勵你的愛人
營造和諧的家庭氛圍
第十一章 /你也能成為演講大師
增加辭彙的儲存量
輕鬆克服怯場
有效地把握好時間
以友善的態度開始
讓聽眾信任你
帶上熱情和感染力
抓住聽眾最想聽的
隨時注意聽眾反應
讓聽眾“看見”你的話
充分發揮語言的感染力
巧用靜默與停頓
用強調提升效果
讓結尾充滿魅力
第十二章 /做世界上最偉大的推銷員
第一次見面就俘獲對方
讓客戶覺得你是值得信賴的人
送給客戶一頂“高帽子”
製造一種緊迫感
真誠地關心你的客戶
激發客戶的自主意識
談客戶最感興趣的事
用技巧讓客戶說“是”
激發客戶的好奇心
第十三章 /在談判桌上實現雙贏
成功開場，打破僵局
用輕鬆的話軟化氣氛
化解對立局面
把話說到對方的心裡
談判時應該“軟硬兼施”
布下“最後通牒”的陷阱
不要把對方當成對手
把握讓步的原則與尺度
挑一挑對方的缺點
談判收尾的策略－
