簡介
南陽市中心醫院南陽市中心醫院建於1949年，原為南陽地區人民醫院，是南陽地區唯一一所國家三級甲等醫院，全國500家大型綜合性醫院之一，是豫西南地區的醫療、教學、科研、預防、保健中心。南陽市婦幼保健院、神經質病、腫瘤、心血管、婦科腫瘤、新生兒疾病、肝膽外科、整形外科、耳鼻喉等研究治療中心及臨床檢驗中心、120急救指揮中心均設在該院，是河南醫科大學、洛陽醫專的教學醫院。
醫院十分重視精神文明建設和職業道德建設，連續數年被評為市直和市衛生系統先進黨委，榮獲全省先進文明醫院稱號，連續數年保持‘市級文明單位’榮譽。在迎接新世紀到來之際，市中心醫院堅持以病人為中心，不斷完善服務機制，提供優質服務，以答謝社會各界對醫院支持，回報廣大人民的厚愛。
市中心醫院作為集醫、教、研於一體的大型綜合性“三甲”醫院，在60餘年的發展歷程中取得了一系列驕人的成績，積澱了深厚的醫療文化，營造了獨特的人文環境，贏得了無數的榮譽和掌聲。作為南陽醫療界的龍頭醫院，他們近十年來的發展更是可圈可點，其在質量管理、醫德醫風、技術人才、醫療設備等方面飛躍式的崛起和發展令人刮目相看，實現了經濟收入和社會效益的兩翼齊飛，綜合實力已位居全國同級醫院前列。
醫院科室
南陽市中心醫院呼吸內科
消化內科
心內科
腎病科
血液科
代謝與內分泌科
神經內科
精神病科
感染與傳染病科
普外科
胸外科
神經外科
整形外科
肝膽外科
骨科
燒傷科
泌尿外科
婦科
產科
兒科
眼科
口腔科
耳鼻喉科
皮膚科
性病科
急診科
重點科室
南陽市中心醫院近年來，該院堅持以特色和重點專科建設為契機，深入實施科技興院和人才強院戰略，大力加強專科建設，以“樹名醫、建名科、創名院”為重點，強強聯合，不斷提高醫療技術服務水平，有力地推動了醫療人才培養和隊伍建設，帶動了全院整體醫療科技和學術的發展，醫院綜合實力不斷得到提高。目前內設科研機構18個，有臨床科室41個，門診醫技科室36個。在全面發展的基礎上，逐步形成了以普通外科、神經外科、泌尿外科、婦產科、腫瘤科、神經內科、心血管內科、新生兒科為代表的一批臨床特色專科，其中普通外科、腫瘤內科、心血管內科成為省重點專科。
他們提出爭取通過５年時間，逐步建成一批接近和達到國內先進水平的學科，並使其中1－3個重點學科達到國家重點學科水平發展目標。近幾年每年投入1000萬元，設立重點學科建設基金，用於重點學科的人才建設、設備購置，確保重點學科建設及新業務、新技術的開展能順利進行。
作為南陽醫療行業的“龍頭”，市中心醫院近年來把實施“名醫名家”當做人才計畫的重點，目前擁有高級職稱人員241人，其中正高72人、副高169人，博士生2人，碩士研究生106人，碩士生導師15人。各類高級專業技術人才對醫院的跨越發展起到了強力支撐作用。
醫院的發展機遇前所未有，面臨的挑戰也前所未有。醫療市場改革發展的機遇在一定程度上是專業技術人才的競爭、智力資源的較量，誰搶得了人才的先機，誰就擁有了在醫療市場上發展壯大的話語權。他們堅持“引育並重、用練結合、鼓勵冒尖”的人才培養機制，加快建設高素質的人才隊伍。通過近年來的不懈努力，市中心醫院目前是全市醫療技術人才最為密集的地方，各學科學術帶頭人80％在該院。
建設推進特色科室建設
注重學科帶頭人的培養。 堅持把作風實、學歷高、業務精、能力強、善管理的中青年人才作為重點培養對象，重點投資，優先送出去培訓，同時多壓擔子、多搭台子，讓他們承擔更多的醫、教、研任務，鼓勵優秀人才爭做學科建設的排頭兵。目前，醫院９個重點學科帶頭人平均年齡為42.3歲，其中碩士生導師8名、碩士生6名。全院享受國務院政府津貼的專家3名和省管專家1人，省跨世紀學術帶頭人3名，市科技功臣2名，市學術帶頭人18名，市青年科技人才14名。
該院的普通外科是省醫學臨床特色專科，擁有院長趙玉亭、副院長任武等國內著名專家學者。為南陽市普通外科疾病的診療中心，是省內技術力量較強、服務一流的綜合性診療病區。近年來開展了腔鏡下膽囊切除術、膽總管探查取石術、直腸癌根治術、經腸鏡結腸腫瘤切除術等一批國內先進微創手術；標準化開展胃癌根治術和直腸癌全系膜切除術(ＴＭＥ)及保肛術。
該院的心血管內科成立於上世紀60年代，是省特色專科。現有學術帶頭人副院長李玉東和主任醫師４名，副主任醫師６名，全科大部分醫師及部分護士曾在北京、上海、武漢等國內大醫院專業進修學習，經過專門培訓，是一支人員梯隊合理、訓練有素、經驗豐富的專業隊伍。設備先進使該院心血管內科目前具有較高的心血管疾病診治水平和正規開展心臟介入治療的能力，開展各類大血管病的介入治療，成功率在９８％以上。
該院腫瘤內科是南陽市成立最早、規模最大、學術力量最雄厚的腫瘤專科，省特色專科。科室擁有高級職稱8人，碩士研究生導師2人，碩士研究生6人。在肺癌、肝癌、胃癌、食道癌、胰腺癌、大腸癌、乳腺癌、惡性淋巴瘤、甲狀腺癌、多發性骨髓瘤、腎癌、膀胱癌、前列腺癌及男性、女性生殖系統腫瘤等各個系統腫瘤診治方面達省內先進水平。近年承擔了省跨世紀醫學科技創新人才工程、省攻關課題等，擁有良好的社會信譽。
設備精良
南陽市中心醫院一流硬體省優地位。在醫療設備上成為省內、國內一流的綜合性醫院，是市中心醫院的目標之一。院長趙玉亭告訴記者，他們在引進設備上一直瞄準國際前沿，現在的很多設備已經是國際上最先進、最領先的了。比如去年以來購進的雙源ＣＴ、八排螺鏇ＣＴ、超高檔彩超等。這些先進診療設備的引進，大大提高了疾病的診斷率和治療能力，為臨床提供了有力的技術保證。
他們近年來積極推行各項改革與發展計畫，經濟收入和社會效益都實現了質的飛躍，綜合實力已位居全國同級醫院前列。在設備、科研投入上，大幅提升設備檔次，現有西門子雙源ＣＴ、1.5Ｔ核磁共振、直線加速器、西門子1250Ｃ臂、Ｘ線機、美國柯達ＣＲ、ＤＲ、美國ＧＥ八排螺鏇ＣＴ、德國眼科準分子雷射手術治療儀、西門子數字胃腸Ｘ系統、高檔彩超、鈥雷射腔內治療器、大型彌散肺功能儀、奧林巴斯全自動生化分析儀、電子胃鏡、法國微生物培養鑑定系統、血藥濃度監測系統、腦室鏡、日本東芝ＥＣＴ、纖維膽道鏡、十二指腸鏡、日本五分類血球分析儀、美國產ＨＰＶ宮腔癌檢測儀及其它各種輔助醫療設備，已達到省級醫院水平。
設備的投入使用對該院上規模、上檔次，新技術、新業務的開展發揮了積極的作用，設備規模已在全省達到領先水平。對全院所有專業進行了細化分科，由原來的30個臨床科室擴大為42個，新設的乳腺外科、小兒外科、心臟外科、整形外科、腎病風濕免疫科、內分泌科、血液科等專業科室獨具特色，取得了良好的社會效益和經濟效益。
班子建設
清正廉潔和諧團隊。中心醫院的管理團隊注意理論學習，不斷提高政治、業務素質。他們認真遵守黨和國家的有關法律、法規、紀律守則，抓好黨風廉政建設責任制的落實，毫不動搖地執行黨的決定，真心實意地為人民服務。
在班子成員的共事中，他們能做到大事講原則，小事講風格，堅持民主集中制原則，堅持重大問題、重大決策、重大事件的處理必須經過集體研究、集體決策；堅持走民眾路線，牢固樹立職工的主人翁意識。充分發揮班子成員的主觀能動性和團結協作精神，班子成員之間分工明確，有職有權，又相互通力合作，保證了醫院的經濟管理、制度管理、人事管理、醫療質量、服務質量、後勤保障走上科學管理的道路，樹立了良好的自身形象。
院黨委重視班子自身建設，注重班子思想作風和工作作風的改善。他們堅持院務公開，通過公示欄、信息簡報、大會傳達等，增強醫院服務和管理透明度，體現了公正、公平、公開。在重大事項如對腫瘤醫院的兼併託管、醫院重大基建項目綜合病房大樓建設情況等都能夠通過院周會向職工通報，嚴格按規定辦事，樹立了領導班子清正廉潔和團結奮進的形象。
發展優勢
南陽市中心醫院醫院占地面積10.1萬平方米，醫用建築面積8萬平方米。現有職工1899人，高級職稱人員241人，其中正高72人、副高169人，博士生2人，碩士研究生86人，碩士生導師15人，中級職稱人員415人，編制床位1100張，開放床位1800張，年門診量55萬餘人，出院病人數45000餘人。
醫院內設科研機構18個，有臨床科室41個，門診醫技科室36個。在全面發展的基礎上，逐步形成了以普外科、神經外科、泌尿外科、婦產科、腫瘤科、神經內科、心血管內科、新生兒科為代表的一批臨床特色專科，普通外科、腫瘤內科、心血管內科為省重點專科。南陽市中心醫院是全市醫療技術人才最為密集的地方，各學科學術帶頭人80%在我院，有享受國務院特殊津貼專家3名，省管優秀專家1名，全國勞模1名，河南省跨世紀學術技術帶頭人3名。
設備領先，已達到省級醫院水平。醫院已經開展了放射介入治療惡性腫瘤、心臟介入手術、心臟外科搭橋換瓣手術、血管移植手術、異體腎移植手術、球囊擴張治療布――卡氏綜合徵、二尖瓣狹窄術、球囊擴張和放支架治療食管良惡性狹窄、纖支鏡下放置支氣管支架治療肺不張、腹腔鏡下膽囊切除術、結腸切除術、腹腔鏡、宮腔鏡和陰道鏡下作婦科手術、保留尿道恥骨後前列腺切除術、經中耳神經減壓術治療面癱、經皮鑽顱治療腦出血、矽橡膠套式抗返流膽腸引流、腸內外營養等多項高難度治療項目。
正在建設的綜合病房大樓地下2層、地面22層，包括中心手術室、中心供應室、檢驗室、綜合型ICU病房、透析科、各專業護理單元，建築總面積77755㎡。大樓投入使用後，可同時供42個科室工作，容納1500個病人，是一座寬敞明亮、軟硬體設施齊全、省內領先的現代化醫用大樓。
醫院建立了南陽市高危妊娠救護網路和危重新生兒救護網路，建立了腫瘤細胞藥敏試驗室，開展了原代腫瘤細胞培養，填補了省內空白，被衛生廳評為“醫學科技創新人才工程”項目。腫瘤科、新生兒科被評定為“河南省腫瘤治療網路分中心”和“和安生新生兒診療網路分中心”。
近年來，參與國際合作項目1項，國家資助科研項目7項，省級重點科研項目1項，獲得省級科研成果獎9項，地市級科研成果獎300餘項。發表國際論文8篇，國家級論文1800篇。參加國際學術會議6人次，主持舉辦了省級以上學術會議6次，全省專業技術培訓8次。
南陽市中心醫院以雄厚的技術實力、先進的醫技設備、優質的醫療服務和優美的服務環境，為廣大人民的健康提供可靠的保障。
管理措施
南陽市中心醫院提倡以人為本理念，推行人性化服務模式，是該院在護理工作上的一次飛躍性改變。
推行星級服務試點區，開展“人性化護理，關愛生命健康”競爭活動。指定6個病區作為試點區，設立“真情無限”信箱，病人入院後由護士發給《致病人一封信》和病人住院期間醫療護理服務滿意度調查表，讓病人評價醫療服務、住院環境、醫療費用等，並評選出最佳護士。
2005年起，護理部依照省廳醫院管理年護理質量管理標準，結合醫院實際情況編印了《實用質量管理》一書，以後又出台了《護理文書質控細則》，並將所有質量控制內容統一設計歸納為七個檢查考核表格，貫徹全院，認真落實到護理質量控制全過程。
為加強危重病人基礎護理工作，在全院成立了9個重症監護室，其中有3個規模大的監護室，配備了較為齊全的設備，招收中專以上學歷正規護校生，經專業培訓後，作為生活護理員，對危重病人進行一般生活護理。由於對危重病人集中管理，並取消陪屬，減輕了病人家屬的負擔，規範了危重病人的管理方式，有效地提高了護理質量，醫患之間的矛盾糾紛發生率也大大減少。
重視專科護師的發展，自2002年以來，經過專業培訓及考核，已設立了糖尿病專科護師、換藥專科護師、造瘺口護理師、深靜脈穿刺專科護士、機械通氣專科護師、新生兒撫觸專科護士等新的專業技術崗位，指導護理工作向高新方向發展。例如，糖尿病專科護師同醫生一起坐診，負責對病人進行藥物指導、飲食指導和健康教育，贏得了很好的社會聲譽。
醫院管理年活動是醫院工作長期內容。 他們結合實際制訂出可行的實施方案，集中解決薄弱環節，著力基礎建設。對省市每次督導檢查中指出的問題，及時在職工大會上予以反饋，梳理思路，找出癥結，從而保證了醫院管理年活動既深入持久，又健康有序開展下去。近年來，該院管理年活動綜合評價被省衛生廳授予“先進單位”稱號，被省糾風辦、省衛生廳授予“行風建設先進單位”稱號。
為提高職工素質，該院領導班子成員親自參與授課，從“思想、文化、道德、法制”和“業務素質”等方面入手進行培訓，開展了“文化建設年”、“作風建設年”等主題活動，組織職工進行了制度管理、法律法規、禮儀等知識的學習，進行了崗位練兵活動，職工素質綜合測試顯示，優秀率95％以上，及格率100％，在服務態度、工作質量、服務環節上有明顯提高，病人平均滿意率達到了98。6％。
醫院管理年活動開展以來，他們結合“三優一滿意”活動，把優質服務作為醫院管理的出發點和落腳點，進一步細化，提高服務內涵，使服務更人性化，使患者更滿意。2008年該院“醫院管理年暨三優一滿意”活動取得全市綜合評價第一名的優異成績，為今後的工作打下了堅實的基礎。
醫德醫風
南陽市中心醫院解決看病難住院難。建立和諧醫患關係是構建和諧社會的一部分，而建立和諧醫患關係的重要因素就是廣大醫護人員的良好醫德。近年來，市中心醫院徹底改變了那種“見病不見人”、“重醫療輕服務”的粗放型服務模式，服務思想實現了從“以疾病為中心”向“以病人為中心”轉變用精湛的醫術和高尚的醫德，用科學嚴謹的精神譜寫著一曲曲醫患之歌。他們提出“看一個病人交一個朋友；做一台手術出一個精品”的口號。對內，努力在服務環節、溝通能力、業務能力和醫療安全上下功夫，不斷提升醫院服務品質。對外，從被動服務轉向主動服務，除了讓就診患者滿意，還積極走向社會，多次在周邊各縣區開展義診、送醫下鄉等活動，切實解決老百姓小病不看和看病遠、看病難的問題。
為實現以病人需求為導向，改變不適宜的工作流程和服務方式，完善服務方式，他們做到了以下幾點：
改進服務流程。增開劃價、收費視窗，實現劃價收費一次完成。消除患者就診過程中掛號時間長、交費時間長、取藥時間長，看病時間短的“三長一短”現象。增加導醫導診人員，專門為殘疾病人和行動不便患者提供掛號、陪診、取藥、送住院等服務項目。
設立綜合服務台，備有電話、輪椅等服務設施。開展網上和電話預約掛號。增設彈性門診，在中午下班時間和節假日，門診及醫技科室均有值班人員，極大地方便了遠途患者就診。
增開綠色通道。為暫時缺錢的急危重病人實行“三先一後”服務，即先住院、先檢查、先治療，後交費。
建立醫療服務公示制度，讓患者及家屬明白和放心。堅持住院病人費用清單制或按病種付費方法公示制；專家坐診時間及專家情況公示。做到讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經治醫生“五個明白”；對診療程式、診治專家、手術應履行的手續、診治項目和價格、服務承諾“五個知道”；進而對檢查、診療、用藥、收費、服務“五個放心”。
加強醫患溝通，提高服務效果。自2006年以來，他們把“換位思考，提高溝通能力及服務水平”作為構建和諧醫患關係的主題，在醫患溝通方面開展了大量工作。規定醫護人員對患者入院診療過程中診斷、治療、各種檢查、病情變化、會診等各環節必須先進行溝通，並有溝通記錄及醫患雙方簽名，定期檢查，使醫務人員把與患者或家屬進行溝通變成自覺行動。
行風評議
南陽市中心醫院三年第一完美答卷。市中心醫院已連續三年在全市行風評議中名列行業第一名。市專項行風評議一開始，院長趙玉亭就要求將評議當做促進醫院各項工作向前發展的助推器，不走過場，不搞面子工程。他們明確提出將醫療服務收費、醫德醫風建設、藥品、耗材、大型醫療設備招標採購情況作為評議的重點。要求端正態度，堅持高標準、嚴要求，認真查找行風存在的突出問題，真正做到敢於揭短亮醜，勇於改正缺陷。
認真處理患者投訴。醫院各樓層在一樓都設有投訴箱，監察室工作人員定期開箱查看投訴材料，在各樓層醒目處公布投訴電話，24小時不間斷處理患者投訴，真正做到了有調查、有處理、有反饋，達到讓病人滿意。
推行院務公開。他們制定了《南陽市中心醫院關於全面推行院務公開的實施意見》，內容涵蓋了重要人事任免、重大建設項目、重大改革和大額資金的使用，以及民眾切身利益等問題。他們充分利用各種會議、檔案以及院報、院務公開欄等途徑，及時公布廣大民眾關注的熱點問題。院務的進一步透明化，保障了廣大民眾參與民主決策、民主管理和民主監督的權利。
嚴格收費管理，進一步緩解了看病難、貴的問題。醫院成立了物價辦公室和物價督導小組，督促業務科室嚴格執行國家醫療收費標準收費。對分解收費、超標準收費、自立項目收費等多收費、亂收費等問題進行查處。從而避免了錯劃價、亂劃價、亂收費行為，做到了100％的符合率。積極推行醫療收費和藥品價格公示和查詢制度。在門診大廳、住院收費視窗、各病房樓的顯著位置，採取懸掛公示牌的形式對常用的項目作出公示。對藥品價格，則通過門診大廳電子螢幕顯示常用藥品的產地、規格、數量和單價。
建立健全制度，進一步探索了長效機制建設。先後制定了《南陽市中心醫院進一步規範招標採購工作的規定》、《構建和諧醫患關係工作實施細則》、《關於進一步加強醫療質量監管保證醫療安全》等一系列相關規定和措施。通過建立健全行風管理相關規定，進一步加強了醫院廉政文化建設，營造了廉潔行政、廉潔行醫、依法行醫的良好氛圍。
貢獻突出
南陽市中心醫院近年來，南陽市中心醫院始終心繫百姓，把醫院的公益性放在首位，積極參與抗擊非典、抗震救災、三鹿嬰幼兒奶粉事件等多起大型公共突發性事件的救治工作，出色地完成了黨和政府交給的任務，彰顯了醫院的公益本色。
在2003年抗擊非典中，在市委、市政府及市衛生局的領導下，醫院領導班子帶領醫務人員全身心地投入到防治非典的工作中。該院收治的兩例非典患者相繼康復出院，贏得了良好的社會聲譽。市中心醫院被評為河南省抗擊非典先進集體，醫院黨委被評為南陽市抗擊非典先進黨組織，共有51位同志被授予省、市級榮譽稱號。
在5.12大地震發生後，該院在第一時間組織醫療隊和救災物資，由業務副院長李玉東、任武帶隊奔赴災區一線，及時為災區民眾提供救災物資，並堅持醫療救災服務30餘天。醫療隊15名隊員在汶川工作期間，共接診患者3000餘人次，上門服務4000餘人次。他們冒著不斷的餘震及隨時可能出現的山體滑坡，無怨無悔地進行著繁重的醫療工作。近日，市中心醫院副院長任武被衛生部、食品藥品監督管理局、國家中醫藥管理局、解放軍總後勤部聯合授予全國抗震救災醫藥衛生先進個人榮譽稱號。據悉，他是我市抗震救災人員中唯一獲此殊榮的人。
護理隊伍中，近幾年來有10位被評為南陽市“十佳護士”和“優秀護士”，護理部主任鄭煜榮獲河南省勞動獎章和南陽市勞動模範稱號。兒二科、婦一科還分別被評為全國、河南省巾幗建功示範崗。
2008年11月14日，衛生部在人民大會堂舉行2008年度中國醫院“先聲杯”突出貢獻獎和優秀院長表彰大會。河南省共有５名醫院院長受到表彰，南陽市中心醫院院長趙玉亭榜上有名。據悉，這是南陽醫療衛生界首位獲此殊榮的人。
發展前景
面向未來 強健雙翼再鑄輝煌
短短10年時間，市中心醫院各項經濟技術指標不斷刷新：每年接診人數大幅度遞增，年收入逐年攀升，固定資產較1999年淨增值2.6億元，業務收入較1999年翻了兩番。
醫院大型建設項目7.6萬平方米的綜合病房大樓正在籌建中，病房大樓22層，軟硬設施齊全，包括中心手術室25個、中心供應室、檢驗室、綜合型1ＣＵ病房、透析中心、各專業護理單元，大樓投入使用後，住院床位將擴至2000張，將切實改善患者就醫環境。
在談到今後發展時，院長趙玉亭說：目前醫院已擁有現代化醫療設備及高智慧型化的病房大樓，更重要的是，擁有一批團結奮進、創新求實的專家團隊，這是醫院未來大發展的基礎。追求無盡期，發展無終極。我們要以綜合病房大樓的啟用為契機，保證各項工作上台階，順利通過醫院等級評審，力爭社會效益和經濟收入兩翼齊飛。要在對外樹形象、對內抓質量上下功夫，不斷攀登一個個醫療高峰，為把市中心醫院建設成為全國一流醫院，為構建和諧社會作出新的貢獻。
所獲榮譽
1995年被評為國家三級甲等醫院，是南陽市唯一一家三甲醫院；
2000年5月被評為“河南省雙十佳醫院”；
2006年全省三級醫院質量管理年檢查中護理單項名列全省第七位、全省二級以上醫院檢查中總排名第八位；
2007年醫院護理部獲得南陽市“巾幗集體獎”稱號；
2008年護理部被授予“河南省護理先進集體”、“南陽市五一巾幗集體”、南陽市衛生系統醫德醫風建設先進集體等榮譽稱號。
