赫茨伯格工作豐富化模型

赫茨伯格工作豐富化模型

赫茨伯格工作豐富化模型的理論基礎是赫茨伯格的雙因素理論,工作豐富化的核心是體現激勵因素的作用。

介紹

工作豐富化指縱向上工作的深化,是工作內容和責任層次上的改變。通過讓員工更加完整、更加有責任心的去進行工作,使員工得到工作本身的激勵和成就感。

條件

在《再談:你如何激勵職工?》一書中, 弗雷德里克·赫茨伯格(frederick herzberg)認為,實現工作豐富化的條件包括以下幾個方面:

(1) 增加員工責任。不僅要增加員工生產的責任,還要增加其控制產品質量,保持生產的計畫性、連續性及節奏性的責任,使員工感到自己有責任完成一個完整工作的一個小小的組成部分。同時,增加員工責任意味著降低管理控制程度。

(2) 賦予員工一定的工作自主權和自由度,給員工充分表現自己的機會。員工感到工作的成敗依靠他的努力和控制,從而認為與其個人職責息息相關時,工作對員工就有了重要的意義。實現這一良好工作心理狀態的主要方法是給予員工工作自主權。同時工作自主權的大小也是人們選擇職業的一個重要考慮因素。

(3)反饋。將有關員工工作績效的數據及時地反饋給員工。了解工作績效是形成工作滿足感的重要因素,如果一個員工看不到自己的勞動成果,就很難得到高層次的滿足感。反饋可以來自工作本身,來自管理者、同事或顧客等。

(4)考核。報酬與獎勵要決定於員工實現工作目標的程度。

(5)培訓。要為員工提供學習的機會,以滿足員工成長和發展的需要。

(6)成就。通過提高員工的責任心和決策的自主權,來提高其工作的成就感。

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