浪莎門

浪莎門,是指浪莎商場由於工作的失誤,致使童襪和男士襪多種牌子的商城價格設定為零。因此有客戶就下了大批量的訂單,確發現最後所有的訂單均被取消,浪莎集團並未作任何解釋,消費者紛紛表示不滿。

事件來龍去脈:
2009年10月20號,浪莎商城不知出於某種原因,大概童襪10種男士棉襪3種,市場價格從6元到8元不等,商城價格設定為0元,大概有6個小時左右,據了解這段時間有5位以上用戶下了大批量的訂單,有的是自提有的是線上支付,大約在晚上22點時,自提用戶發現訂單都被取消了,線上支付的還在,21日下午浪莎工作人員將全部的線上支付訂單全部取消,未作任何解釋,據網際網路交易通則只要賣家定價出售買家下單即成立交易。
浪莎集團的這一不誠信舉措深深的刺痛了消費者的心,他們紛紛表示不滿 予以反抗。
筆者評論:
網路購物,在買家成功支付款項,系統提示訂單成功的那一刻起,雙方已無形中簽訂了買賣協定“電子協定”。而浪莎集團以系統故障在無通知以及雙方達成協定的情況下擅自將訂單取消,這其實就屬違約。
一個是中國馳名商標,一向“誠信”的浪莎集團,一個是勢單力薄的消費者。。。

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