旅行社運營管理

出版社: 18.4 1.4

基本信息

出版社: 中國科學技術出版社; 第1版 (2008年8月1日)
叢書名: 21世紀全國高職高專旅遊專業新創規劃教材
平裝: 298頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787504651112
條形碼: 9787504651112
產品尺寸及重量: 25.6 x 18.4 x 1.4 cm ; 458 g
ASIN: B001HV4T76

內容簡介

《旅行社運營管理》在理論與實踐緊密結合的基礎上，根據旅行社經營管理實踐以及運營所要求的有關理論知識，從旅行社運營管理的基本制度和管理方法入手，系統介紹了旅行社的產生與發展、產品開發、市場行銷、接待管理、實務管理、客戶管理、質量管理、人力資源管理、財務管理、信息技術管理、旅行社業發展趨勢等方面的基本內容。