德爾塔效應

什麼是德爾塔效應

管理定律
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在企業管理學中，人們把“家庭觀念”融入各項企業制度之中從而調動員工積極性並使企業獲得成功的現象，稱之為德爾塔效應。

這是美國著名的德爾塔航空公司首先發現並大力加以套用的，因而以該公司名稱命名。德爾塔航空公司大力提倡和培植員工的“家庭情感”，並把這一觀念融入了公司的所有制度之中。在內部人際關係中，他們還把培訓“家庭情感”看得比眼前利益和成本投資還重要，從而獲得了企業的成功，走出了一條“德爾塔之路” 。

在德爾塔公司倡導“家庭觀念”於企業後，美國瑪麗·凱化妝品公司的“個人式溝通制度”以及日本企業界的“儒家資本主義”式的企業，都可以說是它的翻版，其核心是在企業中突出家庭觀念，也就是在員工們中倡導互相仁愛，彼此團結，情同手足，反對相互傾軋和個人主義，避免無謂的內耗，把主要精力和積極性集中於企業，把它視為大家命運的共同體。

德爾塔效應的產生原因

為什麼會產生這一效應呢？其主要原因是：

一是家庭給人以溫暖的感覺。在家庭里雖有矛盾與衝突，但都是可以調和的，不是你死我活的不可調和的敵對關係。每一個人都可以在家庭中得到溫暖，同時也給他人以溫暖。因此，具有較強的吸引力，大家都樂於生活在這一溫暖的共同體中。因為這個共同生活體，不僅是員工們從事生產、經營活動的場所，更重要的是他們的社會生活中心。在這裡員工們可以得到各種社會需要的滿足，而且還可以陶冶他們的個性和塑造他們的美好人生。

二是“家庭觀念”、“家庭情感”的遷移作用。每一個員工都生活在社會細胞的家庭中，長期累積而成的“家庭觀念”、“家庭情感”一旦遷移到企業中，其作用是無窮的。員工們就會把企業當成自己的家對待，自覺地把自己的個人目標與企業目標融為一體，並為企業目標的實現貢獻出自己的全部力量。而這種遷移在企業的大力倡導和培植下不是不可能，而是會快速形成。

三是“家庭觀念”、“家庭情感”的凝聚作用。家庭觀念強、家庭情感濃厚，其成員的相互吸引力就大，凝聚力就強，企業的集體意識就強，大家的關係就好，就能相互密切合作，在企業目標與規範明確的情況下，對企業的生產率就起到了促進和提高的作用。

從上可見，德爾塔效應還是明顯的，也有其產生的根源。在學校導學育人中應大力加以套用，以發揮它的積極作用。具體應運用如下方面的對策：

首先，教師要把家庭那種親情理念引入班級。對自己的學生當成自家人看待，每一個學生都是自己的“親骨肉”，相信他們都會效忠於家庭。當然，首先自己要做好這個家長，不做專制式的家長，而要做一個民主平等式的家長，把自己融入這個大家庭中去，使學生感受到親情的溫暖，以致合作愉快，工作認真，績效明顯。

其次，教師要有意識地把“家庭觀念”、“家庭情感”融入班級發展之中。在班級導學育人活動中，要有針對性地培養學生的“家庭情感”；在班級制度建設中，要有意識地把“家庭觀念”融入制度之中；在學校教育中，要有目的地把“慈母”般的親情送給學生，真正讓他們感覺到“班級就是我的家”，使他們產生“我愛我家”的情感。

第三，教師要創設一個酷似家庭式人際關係的氛圍。這一氛圍的特徵是溫暖、和諧、理解、合作、共生、團結等。所有這些良好的師生關係其目的是為了促進學生的發展，提高育人的質量。