廚政管理

廚政管理

廚政管理是酒店管理的分支,有它自身的複雜性、專業性。隨著餐飲業的不斷壯大與發展.餐飲投資者越來越感受到.廚房作為餐飲經營的中心,其管理和管理是否到位是關係到企業的經營方向和經營發展的正確與否,管理問題已經成為制約企業發展的瓶頸。廚師不再等同於廚政管理者,前者是生產技術的需要,後者是管理的需要。管理落後會制約生產技術的發展,管理的核心是管理者。如果管理者的管理意識沒有到位.那么服務到位.質量到位.技術到位等都無從談起,在這個意義上講.管理比產品更重要。

基本信息

簡介

1、管理一直是後廚的經脈,只有嚴格科學的管理制度,才能提高每位廚師的素質,才能讓各崗位的工作變的井然有序,將所有的工作變為自覺行動,為工作為自己更加負責。

2、有了強力的執行者,才能隨時針對工作過程中出現的漏洞,進行整改保證順利實施,完成各項工作。

3、嚴格管理、一視同仁、並附帶多種連帶責任。一級抓一級,層層制約層層把關,及時匯報總負責人,並拿出相應的措施對其進行改善。

管理方法

分組管理

廚政管理廚政管理
設立灶台、冷菜、墩子、打荷、小吃、初加工、水台、並訂立崗位責任制,設立崗位獎罰,由負責人監督,廚師長管理負責人,做到無漏洞,命令傳達迅速,各負其責。

菜的監督、成本控制

1、所有出台的菜品,都將成本核算,使廚房的菜品都規範化、合理化、統一化、避免亂出菜,點子降低,每月都能為客人提供新穎的菜品來滿足客人的口胃。

2、總負責人應3天一小核,一周一大核對成本控制進行嚴格考核。

獎罰制度

對違紀過失,與表現優異者進行獎與罰,一方面維護了制度的嚴肅性,另一方面還減少了違紀行為,從而加強員工的自覺性。

食品衛生及個人安全

1、最為重要的一關就是食品的安全衛生,設立一個檢測員,每天對採購的原材料及調味品負責仔細檢察,各崗位再烹調也應該把好關,避免收到變質的材料,防止食物中毒。

2、人身安全,廚房所有員工。應該在下班時檢察水、電、氣、刀具是否關好和放好。

每月技術考核和菜品創新

每月按時對技術和菜品創新進行一次考核與點評,提高每位廚師的技含量。大大提升自身創新意識,激發各位之間的競爭,並對第一名進行獎勵。

用人原則

廚房管理關鍵不是換人,而是換腦筋,一個廚房不能沒有穩定的隊伍,所以不能一味的XX不適應或違紀就換人換崗,而是從另一個角度出發,充分為他灌輸新思維,從而達到更新的目的。

管理制度

1、儀容、儀表端正(不留長髮、指甲、工裝整潔、配戴廚帽),加強自我形象,每日早上9:00準時點名、檢察、總結頭天的工作情況。

2、不遲到、不早退、不曠工。

3、嚴禁在廚房內吸菸、嘻戲、打架鬥毆、串崗、玩手機違者根據情節輕重給予懲罰。

4、各崗位的衛生隨時保持乾淨整潔,當天值班人員所用的灶台、墩子、刀具一定要清洗乾淨,一周一小掃,十天一大掃。

5、勤儉節約,水、電、氣、調味品及原材料。

6、愛護廚房每一樣廚具、餐具、如有故意損壞者,原價賠償,以上條款根據情節輕重給予處罰,每月的罰金用於獎得者。

區域責任與細節

1、墩子長在每日申購原材料時,根據訂餐情況與各崗位負責人交流後申再上交申購單。

2、墩子與冷菜間,生墩、熟墩分必分開切配,隨時保持台面整潔,物品位及餐具擺放整齊,防止細菌感染,下班後,墩子和刀具應放在安全區域。

3、冰櫃內擺放整齊,內外室隨時保持乾淨,生熟標明分開擺放,冰櫃溫度調節合適,停電時應採取正確措施防止食物變質。

核心要點

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在廚政管理工作中,我們切勿“頭痛醫頭,腳痛醫腳”,也不能生搬硬套,而應該從企業實際出發,先期理順管理工作鏈條(流程),按預設管理目標分步驟、分階段予以實施,並不斷總結、徵詢與反饋,最終形成符合企業長足發展的廚政監控、考核、激勵管理體系。

1、人本管理

廚房乃勞動密集型場所,廚房出品依賴於廚師團隊的技術實力。因此,廚房實施管理、控制的關鍵在於對廚師人才的制約、激勵管理。鑒於廚師人員普遍存在的問題,決定了廚房人本管理將是一項巨大而長期的工程。實施人本管理將通過制約(制度)化、人情化和激勵機制三個層面的整合,結合廚房、人員、企業的實際情況分析,首先建立、實施、並完善廚房制約機制,規範人員的言、行、舉、止、衛生等基本素養;再通過職業性、系統化的培訓和明確的崗位責任制,培養人員的職業道德與敬業精神;然後,建立健全考核、淘汰與激勵機制,如設定“末位淘汰制”、“競爭上崗制”、“成本、效益責任制”、“技術創新激勵制”等,並及時兌現獎懲激勵約定,保障機制的公開、公平、公正;最後,企業還應注重在員工創新意識和對企業的歸屬感(及忠誠度)上多做文章,做好文章。

2、廚房出品質量與流程控制

廚房的生產工藝流程,既:原輔料-粗加工-烹製-裝盤-出品,是廚房工作的核心,而出品的質量將決定企業的生死存亡。所以,在廚房管理(餐飲管理)中,必須下大功夫、花大力氣抓好廚房生產工藝流程的監督與控制,責任落實到人頭,從採購環節起,直至菜餚出品上桌,嚴格把關,減少廢品率,杜絕不合格菜餚上桌。

3、加強合理成本控制

在菜餚單價相對穩定時,菜餚加工成本的高低,對廚房毛利率和企業盈利能力,以及市場競爭力將起到至關重要的作用。作為廚政CEO和職業廚師人才而言,應該明白:每節約一分錢的合理成本,企業將增加一分錢的純利(或讓利一分錢予顧客)。實施廚房合理成本控制,應從如下方面入手:

採購環節的成本、質量控制。採購是成本控制的重要環節,也是廚房最容易出現成本漏洞的一環。對大宗原輔料採購,可採用供應商公開召標(同質低價中標原則),由採購和廚房共同跟蹤市場價格波動情況;零星採購、補購等由採購人員負責,財務、廚房、庫房三方進行監控。

菜品成本控制。根據顧客的實際需求,形成並量化標準成本菜譜,作為菜品成本控制的手段和廚房工資考核的標準。

工資成本控制。廚房人員按企業銷售情況定崗定位定員,廚房工資以菜品收入總額的核定比率進行總額控制,既廚房月工資總額=當月菜品收入總額×﹡﹡%。廚師工資由崗位工資、考核工資和效益工資三部分組成,既廚師月工資額=崗位工資+效益工資-考核工資。

原輔料庫存控制。科學計算各種原輔料的合理庫存量,及其周轉周期,是庫房管理的核心,在保障原輔料供應的基礎上,減少庫存量,提高周轉率是降低廚房運營成本行之有效的途徑之一。

減少原輔料的浪費,提高邊角余料的利用率。

控制菜餚出品的廢品率,同時加強燃料、水電氣、能源的使用控制。

4、建立菜品創新機制

菜品創新,主要在於菜式的色、香、味、形和文化內涵的創新,在菜品創新中,應充分發揮廚師人才的創新天賦,緊抓原料、文化、裝盤,並廣泛吸取百家之長,實行拿來主義與創新相結合的原則,對在菜品創新上取得成果,並得到顧客普遍認可的人才予以肯定和獎勵。

對於點單率較高、顧客滿意度好的菜餚,保留、鞏固並不斷完善;組織廚師人才定期進行菜品創新的參觀與交流;定期創新菜餚,通過考核的及時上市;加強對企業周邊地域文化、特產、民間美食的考察與調研;進行企業文化內涵的研討與挖掘。

5、廚房食品衛生與安全監控機制

嚴格執行衛生管理法律法規、行業內的衛生標準和企業衛生管理相關制度,責任落實到崗到人,切斷衛生、安全源頭,杜絕不合格、不衛生和存在安全隱患的食品進入下一道工序。

6、對外協調溝通機制(前廳部、采供部、庫房)

主要工作內容

(1)進行廚房設計布局與組織管理;

(2)實施廚房生產運行管理;

(3)進行廚房產品質量管理;

(4)進行廚房物資管理與成本控制;

(5)對廚房員工進行培訓與管理;

(6)進行廚房衛生安全管理;

(7)進行餐飲活動策劃與產品開發。

廚政管理師

設立廚政管理師這一新職業,制定相應的國家職業標準,開展規範化的培訓,對於提高廚政管理從業人員的專業水平,促進我國餐飲業從經驗管理到科學管理的轉變,實現我國餐飲業又好又快的發展將起到重要的作用。

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