封閉式提問

封閉式提問——是指提出答案有唯一性,範圍較小,有限制的問題,對回答的內容有一定限制,提問時,給對方一個框架,讓對方在可選的幾個答案中進行選擇。這樣的提問能夠讓回答者按照指定的思路去回答問題,而不至於離題。

封閉式提問是可以用“是”或者 “不是”,“有”或者“沒有”,“對”或者“不對”等簡單詞語來作答的提問。如“你現在心情好嗎?”“你感到緊張,對不對?”這類問題通常用 “對不對”、“會不會”、“要不要”等形式提出,旨在縮小討論範圍,獲得特定信息,澄清事實,或使會談集中於某個特定問題。其特點是來訪者可能的回答都包括在問題之中,易於回答,節省時間,但難以得到問句以外更多的信息材料,且具有較強的暗示性,不利於真實情況的獲得。
在會談中,封閉式提問是必要的,但不宜多用。因為它限制了來訪者進行內心探索,限制了自由表達,使會談趨於非個人化。而且,一連串的封閉式提問會使來訪者變得被動、疑惑、沉默。

相關詞條

相關搜尋

熱門詞條

聯絡我們