概要
消費者協會是廣大消費者自己的組織，是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體，負有向消費者提供消費信息和諮詢服務等七項職能。 安徽省消費者協會經由安徽省人民政府批准，於1985年12月24日成立。20多年來，在省領導、社會各界的關心和廣大消費者的支持下，在受理消費者投訴，參與市場監督檢查，維護經濟秩序，指導消費等方面都做了大量工作，取得了一定的成績。省消協的聲望日益提高，影響也越來越大。被廣大消費者稱為自己的“保護神”和“娘家人”。
特點
隨著市場經濟的發展，消費者自我保護意識的增強，消協服務監督的領域也不斷拓展，人們對消費信息的需求也越來越大。在新的形勢下，省消協更注重信息服務工作，以向消費者提供消費信息和諮詢服務為宗旨，宣傳保護消費者合法權益的法律、法規，進行消費熱點問題調查及信息發布，已經開展了瓶啤爆炸傷人案件調查、家電企業上門維修服務情況調查等多項市場調查活動，在社會上產生了一定的影響。尤其是啤酒爆炸傷人案件的調查，在社會上引起了強烈的反響，並促成省政府專門下令在省內禁銷捆啤。另外，通過建立企業及產品信息庫，宣傳著名企業和名優產品，對擴大企業的及其產品的知名度，促進經濟發展起到了一定作用。總結過去，展望未來，任重而道遠。安徽省消協將繼續認真貫徹執行黨的方針政策，認真履行《消法》賦予的職責，緊緊依靠各級黨政領導，依靠社會各界和廣大消費者的支持，開拓創新，銳意進取，與時俱進，把消費者權益保護事業推向一個新的高度，為創造良好的消費環境，保護消費者合法權益而繼續奮鬥！
省消協內設機構及其職責
辦公室及工作職責：1、辦公室的日常工作：安全保衛及衛生，文檔管理，車輛管理，固定資產耗材的管理，辦公用品的購買和保管，檔案、書刊報紙的收發，接待工作，文印。
2、會務工作
3、財務管理工作
4、協調工作
組織聯絡部及工作職責：
1、負責指導全省消協系統組織建設規範管理工作。掌握和了解全省消協的機構設定、人員組成、會員發展、制度建設、主要工作和活動情況。
(1)建立健全全省消協組織網路檔案
(2)加強對會員發展工作的管理
(3)掌握全省縣級以上政府建立消費者合法權益辦公會議制度、解決編制、經費情況。
(4)建立、管理組織聯絡部專用電子信箱，實現組織信息網路傳遞。
2、抓好隊伍建設，加強全省消協系統工作人員的學習培訓和工作調研。
3、抓好全省消協工作目標考核工作。制定和下發各市消協年度工作的目標任務，認真抓好年終考核、評比工作。
4、做好常務理事會、理事會、工作會的籌備工作。
5、做好維權先進評比表彰工作。
6、加強與中消協和外省(市)消協的聯繫和交流。
7、做好《中消協年度綜合統計報表》填報工作，按時上報。
8、完成領導交辦的其它工作。
投訴與法律諮詢部及工作職責
1、受理消費者投訴。
2、做好投訴統計分析的匯總及上報工作。
3、重大案件總結報告，落實《投訴披露制度》。
4、投訴檔案歸檔管理。
5、做好投訴專題調研，積極發揮消協監督職能。
6、協助開展消費警示方面的工作。
7、指導、協調全省各級消協投訴工作。
8、積極探索開展法律援助、小額消費仲裁方面的工作。
9、對疑難投訴充分運用查詢職能開展工作。
10、完成領導交辦的其他工作。
消費指導部及工作職責：
1、負責策劃、組織、開展消費調查活動。
2、參與各有關行政的市場監督檢查。
3、做好消費教育、培訓工作。
4、定期發布消費警示。
5、負責名優商品活動(誠信企業)的推薦工作。
6、針對消費熱點、消費都關心的問題，開展一些有影響力的消費指導方面的活動。
7、督促、指導全省各市的消費指導工作，對好的、典型的工作經驗和做法及時推廣、介紹
8、完成領導交辦的其它工作。
宣傳與輿論監督部及工作職責
1、省消協的信息披露工作。
2、與新聞媒體的協調配合。
3、省消協網站管理和信息化建設工作。
4、《安徽消費者》內刊的編輯出版傳送工作
5、《安徽消協通訊》的編輯出版傳送工作。
6、全省消協宣傳信息匯總，指導各市做好信息發布工作。
7、協助做好《中消報》、《中消雜志》宣傳發行工作。
8、完成領導交辦的其它工作。
