品牌傳播

品牌傳播

《品牌傳播》雜誌是由福建日報報業集團主管主辦,市場瞭望雜誌社編輯出版,月刊、16開,全彩銅板精印,發行量4萬冊/期,國內外公開發行。雜誌以全面全息地反映中國本土品牌行銷與傳播領域的發展現狀、理論和研究水平為己任,以"可讀性強和資源共享"為辦刊追求,以"責任感、思想力、正能量、重實踐"為辦刊原則,努力做好"中國品牌管理者智慧分享期刊"。雜誌讀者群分布為企業主36%,廣告公司29%,媒介(電視、報紙、廣播、戶外、新媒體)28%,高校專業師生7%。 品牌傳播(Brand Communication) , 所謂"品牌傳播",就是企業以品牌的核心價值為原則,在品牌識別的整體框架下,選擇廣告、公關、銷售、人際等傳播方式,將特定品牌推廣出去,以建立品牌形象,促進市場銷售。品牌傳播是企業滿足消費者需要,培養消費者忠誠度的有效手段,是目前企業家們高擎的一面大旗。

新方式

品牌影響力離不開企業的優質產品和良好的品牌形象,優質的產品和完善的售後服務是企業知名度提升的硬性條件,而品牌形象的打造也離不開系統和精細的品牌建設和行銷策略。國際品牌網幫助打造強勢品牌,提升中小企業競爭力,對企業品牌形象提升策略具有深刻的研究,就如何打造良好的企業品牌形象做一個總結:

行銷界普遍認同的一個理論是:品牌精神可以帶給消費者感動,所以品牌精神的提升越來越受到顧客的青睞。而品牌精神又可以理解為品牌情態和品牌形象,其提升策略也就相應區分為品牌感情提升和品牌形象提升。那么具體如何提升品牌形象呢?

一、基於信條的提升方式

我們都知道,信條可以給人以形象、個性,身份。聽一個人說什麼話,我們就不難想像他是個什麼樣的人,包括他是如何穿戴,是如何生活的,他的喜好是什麼。因此,我們可以用一個簡明扼要,不合常規的信條來標榜企業的品牌,讓這一信條賦予企業產品消費者明顯無誤的身份。

二、基於缺憾提升方式

這種方式是以缺憾補償法則為其依據,品牌應當幫助目標客戶抵消令其感到困擾的內心缺憾。主要的操作方式是:讓企業公司品牌有的放矢地傳遞目標客戶最渴望擁有的那種性格。一個品牌如能賦予其目標客戶某種強烈的性格,他便提供了一個頗為誘人的購買動機。

當然,不應該過分補償稍費者的內心缺憾,因為心理學研究已經證明,一種性格至善至美的品牌恰恰讓消費者感到承受不起。消費者會感到自己無法達到品牌傳遞的高質量要求,提升的成功與否,往往取決於品牌形象意蘊能在多大程度上彌補消費者內心缺憾。根據國際品牌網數據分析,補償缺憾提升品牌形象的模式對年輕人最為有效,年輕人還在尋找一種穩定的身份,因而對具有顯著形象意義的品牌反應特別敏銳。

三、明星推廣方式

追星族對明星的狂熱崇拜在普通人看來是不能被理解,如果企業的品牌也能像明星一樣在消費者心中有明星的地位,那么企業品牌的影響力將會非常的大。如何把自己的品牌打造成明星式的品牌呢,我們可以藉助好萊塢明星成名的經歷,利用電影來讓億萬觀眾對各類明星熟知。

策略要素

為了發掘品牌價值這一巨大的利益源泉,眾多現代企業無不對品牌資產進行長期而艱辛地培育呵護,使得在今天的市場中,品牌的傳播與提升成為大多數企業最大的競爭投資。於是對於品牌的傳播,我們一直致力於一種高效率的探索,以使企業的這筆最大投資達到投入產出相對優秀的境界。而這就必須全方位研究構成品牌傳播的四大要素:傳播的主體、對象、渠道及內容,對此四要素相互關係的深入研究、科學運用,必然會使品牌傳播這項企業長期的系統工程達到高效的目標。

廣告

對絕大多數的消費品而言,廣告是決定性的促銷工具。在非處方藥(OTC)、日化、房產等行業,廣告在縮短產品與消費者的距離,幫助大眾作出購買決策等方面發揮著重要的作用。可以這么說,競爭越激烈的行業,品牌就越重要,廣告對品牌力的影響也越深刻。

首先,廣告告知目標消費者商品的特點和概念,提供購買的理由,維護品牌的商品力。廣告通過向消費者提供商品的信息來指導消費,同時廣告也在很大程度上創造著人們的需求。它向消費者提供購買的理由,引發他們的購買動機和購買行為。廣告向目標市場訴求商品的功效、品質和定位,以及不同品牌之間的差異,強化商品與消費者之間的聯繫,使商品的定位在大眾心智上確立起來。

其次,品牌文化在很大程度上是通過廣告來設計創造的。與其它傳媒信息相比,廣告是在研究心理學、傳播學、市場行銷學等基礎上形成的,是唯一有著強烈鮮明說服策略、傳達策略的大眾傳播信息。因此,廣告對消費者的影響是很強大的。由於品牌文化是無形的,在一開始,消費者是很難從商品本身上體會到,而通過廣告將它所指向的某種生活方式或價值取向明示出來,是一種十分鮮明直接的途徑。這樣可以讓目標消費者通過認同廣告中為他們設計的文化感受,而迅速認同品牌。如台灣一家廣告公司在為統一企業推廣其奶茶時,就在廣告中設計了一家“左岸咖啡館”,刻意營造出一種極其雅致的文化氛圍,結果使銷售大漲,不少電視觀眾紛紛向企業打聽這家咖啡館在什麼地方。

圍繞品牌力來進行廣告創作

當前廣告創作中存在的問題

考察當前廣告與品牌的關係,我們發現除了諸如海爾、養生堂等少數企業在廣告中體現著一貫、和諧的品牌形象外,極大多數國內企業的廣告中存在著品牌個性頻繁變動的缺陷。大衛·奧格威認為:“市場上的廣告95%在創作是缺乏長遠打算,是倉促推出的。年復一年,始終沒有為產品樹立具體的形象。”

造成品牌個性頻繁變動的原因,一方面是由於企業主尚未清晰地意識到堅持品牌個性的重要性。另一方面也是企業不斷更換廣告公司的結果。不同廣告公司會提出自己對廣告定位的看法和對創意的主張,從而在廣告運動中始終無法確立明確的品牌形象。與此相反,很多世界著名的企業都很注重與廣告公司的長期合作。如菲利普·莫里斯公司和成功地為萬寶路菸草創造“萬寶路牛仔”形象的李奧·貝納廣告公司已合作了38年;著名的P&G公司為各個品牌聘用的廣告公司平均使用期也高達37年。正是品牌經營者在謹慎選擇廣告公司之後堅持長期合作,使廣告公司也放心地從長遠的角度來制定廣告戰略;而避免“行銷近視”。

廣告是對“品牌性格的長程投資

大衛·奧格威提到坎貝爾湯罐頭公司、象牙香皂、埃克森石油公司等企業正是由於塑造協調一致的形象並能持之以恆地在廣告中實施而取得成功。“最終決定品牌的市場地位的是品牌總體上的性格,而不是產品間微不足道的差異。”事實上,品牌性格是形成在消費者心理上的一個品牌概念,與品牌力有著密切的聯繫。一個品牌要在大眾心智中牢牢地占據自己的一席之地;具有強大的品牌力,不僅要求品牌個性的鮮明與獨特,而且這個品牌形象的推廣也應持之以恆。這樣才能做到深入人心。

對品牌的個性投資,最好是能在廣告中塑造一種品牌文化。一個成功的品牌不單是成功的商品,而且還意味著一種與品牌聯想相吻合的積極向上的文化理念。“化妝品公司出售的並不是香水,而是某種文化、某種期待、某種聯想和某種榮譽。”在廣告中注入更多的文化意蘊,可以在潛移默化中培養人們對品牌的好感和忠誠。

成功的廣告定位是提高品牌力的利器

70年代早期,人們提出定位的觀念。定位的概念是用廣告為產品在消費者的心智中找出一個位置。如高路華定位為老百姓買得起的名牌,在眾多彩電品牌中,強調優質低價的品牌形象。在產品既定的情況下的廣告定位就是“去操縱已經存在於心中的東西,去重新結合已存在的聯結關係”。這時定位就是找出產品“與生俱來的戲劇性”,並讓消費者銘記這種能產生促銷效果的戲劇性。樂百氏在推廣中以不厭其煩的“27層純淨”作為定位策略,七喜在廣告中以“非可樂”(Unco1a)作為定位。要進行成功的廣告定位必須事先了解商品的特點和競爭品牌的優劣所在,挖掘消費者心智上的空白對其進行猛攻。

公共關係

公共關係對品牌力塑造的作用

品牌傳播公共關係是構成品牌傳播戰略的重要組成部分。公共關係對提高品牌力主要有以下一些作用;

品牌傳播品牌傳播

首先,公關活動可以對品牌力提供強大的支持和保護。

除此之外,公關活動在許多情況下也可起到保護品牌不受損害的作用。例如當企業與公眾發生衝突,或發生突發事件,使得公眾輿論反應強烈的時候,如果處理不當,最直接與最明顯的便是品牌力被削弱,產品的銷售受到影響。此時,應針對造成危機的不同起因(如企業行為不當、突發事件或失實報導等),動員各種力量及傳媒來處理危機,協調與平衡企業與公眾之間的緊張關係,使品牌力免受、少受損害。

其次,公關活動能使品牌人格化,以文化的力量來培養公眾的好感。品牌人格化,使品牌脫離商業味,產生人情味,從而更容易贏得公眾的信任。

策劃公關活動應以培養品牌力為中心

站在品牌力的角度來看,我國公共關係操作中存在著一個很大的誤區:在國內企業策劃的公關活動中,品牌不夠突出。在我們所看到的眾多公關策劃中,企業尤其是企業家的風采往往要蓋過公眾對品牌的印象。國內一些企業主很少從品牌創建這一角度來考慮將品牌作為公關活動的主角。事實上,即使是對企業或企業家的宣傳,其主要目的,也還是為了支持品牌形象。因此公關活動應讓公眾的注意力集中到品牌身上。如海爾在中央電視台推出卡通片《海爾兄弟》 ,就以海爾的品牌角色為主角,將海爾這一品牌灌輸給兒童。這樣的公關活動無疑是有遠見卓識的。

公關活動的策劃應儘量與品牌聯想結合起來。如耐克成為世界盃的贊助商,就將耐克與運動、健康等概念聯繫在了一起。相反,國內諸多企業在進行公關策劃時,就很少考慮到這一點。

相關著作

1、《聲浪傳播:網際網路+品牌新思維》
李泊霆著,南方日報出版社
內容簡介:這本《聲浪傳播(網際網路+品牌新思維)》書中提出了品牌在“網際網路+”時代下的“五步走”策略——原點、發聲、回聲、無聲、無聲崇拜。品牌並不是單純抓住一兩個點便能做

《聲浪傳播:網際網路+品牌新思維》《聲浪傳播:網際網路+品牌新思維》

強做大的,它需要系統規劃,並清楚地把握每個階段的不同做法。李泊霆在這本書里,從獨特的視角系統地梳理出了一個品牌成長的脈絡。他對品牌的解讀總是使用本土人熟悉的字眼,通俗易懂、過目不忘,相信能幫助讀者更全面地理解品牌之道。

作者簡介
李泊霆,《聲浪傳播:網際網路+品牌新思維》作者。聲浪傳播學創始人;“不在城市”公益發起人;中國具有創意的品牌戰略專家;香港大學IMC碩士,北京大學客座教授。
曾出版個人著作:《聲浪傳播:破解品牌密碼》(2009年)、《改變從消費模式開始》(2015年)
核心課程:《網際網路+品牌新思維》《品牌聲浪戰略》
成就:在新行銷時代他創造性地提出“聲浪傳播”品牌體系,為“網際網路+”大環境下的品牌戰略性思維提供了新的理論架構,填補了中國品牌行銷理論在國際學術前沿的缺失,是繼特勞特的“定位”和唐·舒爾茨“整合行銷傳播”之後的又一經典理論,並被部分知名大學作為教材使用。
服務的部分品牌:華潤三九藥業、萬和電氣、廣州捷運、王老吉、快克藥業、白雲山製藥、思朗餅乾、海南春光食品、日威月餅、華山泉、黃氏響聲丸、潘高壽、美的、華潤塗料、三弦男裝、片仔癀、漢森製藥、萊茵生物、最勝等。

2、《聲浪傳播》——破解品牌密碼

《聲浪傳播》——破解品牌密碼《聲浪傳播》——破解品牌密碼

南方日報社出版

編著者:李泊霆段淳林

內容提要:作者經過多年理論探索與實踐操作,提出一個品牌行銷的新理念:聲浪傳播。此理論提供:傳播是行銷的最高階段。未來優秀的企業必然是用傳播的角度來構建行銷系統,甚至是企業戰略,行銷已經做到了盡頭,而傳播將有無限空間,同樣也意味著無限商機。本書以王老吉、蘋果、聯想、星巴克、騰訊等品牌行銷的成功案例,來論證:品牌需要聲浪。

在一個信息爆炸、產品供過於求的時代,行銷的本質已經演變為如何傳遞企業與品牌的信息,以及如何成功說服目標對象,從而達成消費的最終購買。因此,在行銷的過程中,“傳播”變得十分重要。公司、產品、包裝、價格、渠道、廣告、公關、服務等一系列所有可能給顧客留下印象的每一個環節,其實都是向消費者不斷地發聲。這就是溝通,也就是通俗意義上所講的聲音傳遞。聲音的傳遞過程看似簡單,卻要面對“聲場”中眾多的噪音與干擾。因此,如何能夠讓微弱的聲音最終成為聲浪,就自然成為建立品牌的焦點所在。

3、《整合行銷傳播》(創造企業價值的五大關鍵步驟)

《整合行銷傳播》《整合行銷傳播》

又名: IMC-The Next Generation: Five Steps For Delivering Value and Measuring returns using marketing communication

作者:[美]海蒂·舒爾茨/[美]唐·舒爾茨

結合了新的思維、實用的指南和有益的例子、有助於我們以新的方式來思考 IMC,並按部就班地告訴我們整合行銷傳播如何運作、如何判斷顧客的價值。

本書是繼《整合行銷傳播》(唐·舒爾茨等著)、 《全球整合行銷傳播IGMC》之後第三部里程碑式的IMC最新經典權威著作,舒爾茨博士夫婦已為IMC理論的發展和完善指明了前進的方向,更為IMC方案的執行和評估奠定了堅實的基礎。本書最重要的價值之一就是通過全新地探討和詮釋IMC,在全球首次將IMC與企業價值創造聯繫起來,有力地證實了IMC不僅僅是當今企業行銷傳播活動的革命性創新工具,更是能夠在企業戰略管理層面實現客戶投資回報評估、創造股東價值等的價值管理工具。

雙方關係

品牌傳播作為企業形象塑造的必要一環,一直是行銷工程里的重中之重。事實上,為何中國代工企業占據了最大的工作量,卻只能獲得不到5%的利潤,關鍵便是缺乏自有品牌,沒有品牌溢價,無法占領消費者剛性需求。因此抓好品牌傳播也就成了中國製造邁向中國創造過程中不可或缺的步驟。

另一方面,隨著SNS類媒體正在社會生活里贏得越來越多的影響力,微博作為SNS傳播方式的中堅發布端,往往能在隻言片語里傳遞心靈的精彩,通過“以小搏大”式高速擴散換得巨大的影響力。從這個意義上講,建立企業微博就是維護品牌形象,促進品牌傳播的題中應有之意了。

如何使品牌傳播與微博行銷無縫對接呢?一直致力於網際網路整合行銷的推廣與發展,擁有全線整合行銷服務解決方案,擁有全天候網際網路信息監測體系、全網信息發布系統、全媒體信息合作平台的強大技術,為企業品牌網際網路推廣提供系統化全方位的解決方案的廣州聚海提醒您,這就需要做好以下三方面工作了。

一、微博內容要與企業CI戰略一致。在企業微博行銷中,很多撰寫者往往把企業微博當做私人微博使用,“有事沒事就發上一段”。而關注對象也常常是依個人愛好添加。這樣一來,會使其他讀者感覺這個企業微博沒有企業的官方嚴肅性,從而影響行銷的效果。所以,在撰寫企業微博內容時,一定要以大方、穩重、不失親和力、幽默感為標準,時刻突出CI戰略確定的形象風格。

二、微博發布要持之以恆。在網站已經成為企業第二名片的當下,企業微博作為信息源、文化視窗同樣是品牌傳播的要素。由於人們對信息都有遺忘機制。故企業微博信息發布必須每天堅持,特別是有涉及企業的重大新聞時,更是要及時發布信息,回應公眾的關心。只有如此,才能讓企業傳播的品牌信息在公眾視野里長期存在。

三、企業微博還需別出心裁。很多企業在初涉微博領域時,往往把微博視作網站的延伸,發布的信息不過是產品廣告、領導關懷、會議信息,還有就是財務報表,最多加上慶功宴會的照片。這類信息自然提不起公眾興趣。在編列微博信息時,應該圖文並茂,還要適當套用軟文行銷手段,通過簡明、不失生動的手段講明產品的作用和優勢,以此吸引讀者關注、轉載,才可以把影響力逐步擴大,從而達到品牌傳播的良效。

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