勝任能力模型定義
定義一：“具有或者完全具有某種資格的狀態或者品質。”——《美國詞源》大辭典
定義二：“一個人能夠有效地或者出色地完成工作，他所具有的內在的基本特點。”——克萊姆普(Klemp)
崗位勝任力定義三：“影響一個人大部分工作（角色或者職責）的一些相關的知識、技能和態度，它們與工作的績效緊密相連，並可用一些被廣泛接受的標準對它們進行測量，而且可以通過培訓與發展加以改善和提高。”——帕里(Parry)
勝任力模型勝任能力模型設計方法
一、歸納法歸納法是一種通過對特定崗位員工群體中的業績優秀員工、業績平平員工和不稱職員工的行為事件訪談，比較他們的行為差異，發掘、歸納和建立勝任能力模型的一種方法。
二、演繹法演繹法是一種從商業模型，即從企業戰略和流程的工作指標，依據經驗推導出特定崗位員工群體勝任能力模型的一種方法。
兩種方法比較起來，歸納法與演繹法相比，建立模型的時間周期長，成本高；演繹法雖然有時間周期短和成本低的優勢，但是行為指標的選擇依賴個人經驗，難以真實全面地顯現特定崗位員工群體的勝任能力。
勝任能力模型能滿足的商業需求
●闡明工作和預期目標
●僱傭到最好的員工
●生產力最大化
●最佳化360度反饋流程
●首席代表適應變革
●使行為符合組織戰略及其價值觀
勝任力模型專家設計法七大步驟
一、成立專家組
可以是企業內部的中高層管理人員，同時結合外部的專家諮詢機構
二、商業模型分析
根據企業的組織導向分析，如：以行銷導向的企業。
三、確定任職資格
四、樣板員工行為資料收集
五、建立試行的勝任能力模型
六、驗證勝任能力模型的效度
七、正式發布勝任能力模型
