內容簡介
做事的科學:細節與流程作者簡介
龔其國,中國科學院研究生院管理學院副教授。對豐田管理方式有極大的興趣,從清華大學經濟管理學院攻讀博士學位開始就研究豐田生產系統至今,與現在絕大多數學者以及企業界認為豐田管理方式根植於日本文化的觀點不同,他認為豐田管理方式建立在科學原理基礎之上。國際上不同文化的企業學習豐田受挫往往被歸結為文化的原因,而在龔其國看來,這實際上是沒有理解其背後的科學道理,而這些道理並不深奧難懂,他希望向企業界傳達這樣一種認識,為企業界貢獻力量。
目錄
寫給讀者
推薦序 一年實踐,感受質變
前言 蕭條管理學
引子
第一篇 明道 “利滾利”的科學思維
1細節:生命不能承受之“輕”
2管理者的觀念:結果導向與流程導向
3做事的流程:認識每一個細節
4授人以漁:創新與模仿
5觀察流程:從老總到員工
6管理中的科學精神:泰勒對諸葛
7管理與科學的複利:企業壯大的秘密
8思考的技術:如何解決複雜的問題
9一切都是服務
10辦公室工作的革命
