CNDC

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CNDC(Credit Navigation and Decision-making Consumption信用導航與決策消費模式)是天天好東西網2012年推出的電子商務新概念。CNDC是B2B、B2C、C2C之後的一個模式創新,它強調了網際網路導購業在今後電子商務中的重要作用,也強調了導購網建立信用體系的重要意義,對第二代導購網的布局和發展,提出了建設性的建議。

CNDC(CreditNavigationandDecision-makingConsumption信用導航與決策消費)導購模式的推出,使

CNDC導購模式CNDC導購模式

B2B、B2C、C2C的電子商務概念上得到了延展,它告訴我們更高的終端用戶服務要求。在實體銷售環節中,面對日益豐富的商品市場,面對差異化的用戶群體需求,導購服務有著特殊的意義!電子商務飛速發展的今天,淘寶網、拍拍網、噹噹網等為代表的B2C、C2C市場日益成熟,越來越多的老百姓開始加入到網購行列中。但是,面對網購的諸多環節,建立安全的網購環境、加大網購各流通環節的規範化建設,變得尤為迫切!面對一個個購物網站的海量品牌、海量分類、海量商品、海量網店數據,網上導購是必然趨勢。淘性價比、淘滿意度、淘新穎和個愛,迫切需要探討研究更好的導購模式,在B2C、C2C之間架起信任的橋樑,建立真正省時、省錢、省心的安全購物通道。CNDC導購模式的創立,讓導購網站在核心理念上得到加強,對第二代導購系統的研究和發展有重大實踐價值。

CNDC導購模式的核心思想

信用導航

“信用導航”(CreditNavigation)強調的是導購網站自身服務體系的建立。“信用導航”的服務核心是:一切從消費者的利益和需求出發,在“淘”和“推”上下功夫。“淘”出性價比、“淘”出滿意度、“淘”出新穎和個愛,“推”出時尚、“推”出熱點、“推”出需求、“推”出信任!“淘”和“推”都強調系統支持導購網、消費者、商家三個方向。讓廣大消費者、商家參與進來“淘”和“推”,好東西大家說了算,這才是第二代導購網的核心戰略。

決策消費
“決策消費”(Decision-makingConsumption)是體現消費者的一種權利和態度。導購是引導消費者促成購買的過程,一個好的導購網一定要把消費者的“價格疑慮”、“品質疑慮”、“網購安全疑慮”考慮清楚,對消費者要有參考價值。“決策消費”鼓勵消費者從多購物渠道做比對,也包括對導購網上各方向的導購信息做比對,最後做出自己的購物決定。導購網不涉及商品買賣環節,導購中不強買強賣,是買家和賣家之間絕對中立的一個信息通道!更重要的是:從消費者的需求和利益出發,為消費者擴充網購的選擇寬度,幫助消費者把握最新流行時尚、最新熱點、最新關注的產品及活動信息,提供最優秀的網店、品牌服務商信息。CNDC導購網是消費者網上購物的可信夥伴!
多樣化需求支持
消費者的網購需求是多元化、個性化的,所以要求CNDC導購網要能體現新的導購思路及格局。應該支持“按商品分類”、“按主題分類”、“按熱點導航分類”、“按垂直導購需求”、“按禮品類別”、“按送禮對象”、“按人員類型”、“按人氣排行”、“按品牌需求”等方式進行多元化需求查詢和推薦。

3F理念

 (1)為消費者服務Servicesforconsumers,這是第一服務原則;(2)為網店服務Servicesforshop,支持與網店組織促銷活動、會員優惠活動、甚至支持網店的商品專題展示,但必須以單獨的版塊出現,不能讓消費者產生迷惑或混淆;(3)為電子商務網站(電商)服務ServicesforE-commercesite,通過規範的統計報表接口等,向電子商務網站提供服務。

自主搜尋為主、導購推薦為輔
網購最重要的一個工具就是商品搜尋引擎。為讓消費者更快捷地搜尋商品信息,CNDC提出了“按需垂直導購搜尋”的新理念,允許網購搜尋“按年齡”、“按個性需求”、“按個人愛好”、“按送禮方式”、“按省錢方式”進行,解決了個性化查詢的難題,能幫助網購用戶快、準、好地在淘寶網的海量商品中找到自己的中意的商品!無論是淘寶網、拍拍網、噹噹網等的商品搜尋模式都大致相當,至今為止,都停留在商品分類的分級搜尋形式,嚴重忽略了網購搜尋的重要特性:網購對年齡段的需求分類十分迫切!
CNDC導購網主打“按需垂直導購搜尋”的搜尋理念。通過對生活需求、愛好特性、購物搜尋心理等進行分析,進一步對搜尋關鍵字進行分類、布局和整理,讓消費者不需打入搜尋詞就可直達搜尋,通過搜尋過程中的人氣排序、銷量排序、店鋪熱賣排序、信用排序等,為消費者真正建立省時、省錢、省心的安全購物環境!
“按需垂直導購搜尋”是現行購物搜尋引擎的重要補充,也是CNDC導購網的重要特徵。CNDC導購網倡導消費者主動搜尋、主動比較、主動消費!CNDC導購網的生存發展機遇就在於如何把握好其中的細節和規範。
統一規範
CNDC導購網要求認真分析當前有代表性的各大網購入口網站的商品分類等標準,制定更具代表性的行業商品分類、禮品分類等標準,建立規範的且易於各大購物入口網站接受的API導購接口標準,建立基於CNDC導購數據挖掘分析的聯盟統計接口規範,開發移動客戶端、iPhone客戶端、移動網際網路查詢接口。只有這樣,才能讓電商、網商與導購網之間協同發展,才能改變導購網之前單打獨鬥的局面,進入嶄新的聯盟發展階段,讓導購網向行業化、需求專業化的方向發展。

重視分享

導購網方面,美麗說、蘑菇街是Web2.0分享模式的先行者,Web2.0強調“用戶分享、信息聚合、平台開放”,Web2.0有強烈的互動性和豐富性。CNDC導購網強調建立“導購推薦”和“分享推薦”兩種手段和模式。“分享推薦”要求突破美麗說等一個垂直的領域的分享限制,範圍和要求應該更高、更廣;“導購推薦”也應按網購重要參考方向加以歸類和推薦,例如:網店分類推薦、商品按信譽度、性價比等分項推薦等。
如何建立規劃合理、功能方便的導購分享社區,如何運用好社區的分享和評價,如何確定分享社區的共贏模式,將是CNDC導購網是否獲得成功的關鍵。

導購聯盟

現在有廣告聯盟、電商的網站聯盟、淘寶客(橙領)聯盟等,但“導購聯盟”還是第一次提出來。實際上,網際網路導購以後要形成一個行業的影響力,必須建立聯盟,必須建立符合電子商務發展趨勢、符合導購市場特徵的統一的接口標準及行業規範。固然,導購網站之前存在競爭,就象現在淘寶網、拍拍網、卓越網、京東商城、噹噹網等之間的競爭一樣,CNDC導購模式的初期,仍然會存在對“導購聯盟”的必要性和可能性認識不充分、拼技術、拼資本、拼實力的原始競爭情況出現。但是,導購網行業化、需求專業化的發展趨勢是不會改變的,“導購聯盟”協同發展的趨勢也是不會改變的!

CNDC導購模式的發展趨勢

CNDC導購模式的核心原則是:把我國最優秀的、最有潛力的電子商務網站及網站上的好東西推薦給廣大消費者!面對現在網購市場的競爭現狀,開放的心態極為重要。用戶心態開放,就容易構建高質量、高可用度的網購社區分享系統;導購網站之間心態開放,就能夠避免大而全的惡性競爭,促成更多、更好的行業導購網站誕生,不斷探索和加強導購聯盟,就能使導購行業做專、做大、做強;從目前來講,最關鍵的是電商的開放心態要加強。現在是財力和運作實力的競爭,可未來是管理、技術、服務、產品質量和價格優勢等多方面的競爭,電商的心態開放程度決定了導購網站當前可能的發展狀態。如果繼續保持現在的格局,導購網為生存會繼續向淘寶網靠攏,一家獨大的局面會繼續保持。如果廣大電商都重視起導購網的作用,建立統一的導購API調用接口,那我國電子商務的明天將是“消費者、導購網、電子商務網商(電商)、信用機構”四為一體的良性發展格局!

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