電子監理

?電子監理即ERP電子監理,是依託ERP信息管理平台推出的客戶點對點信息服務系統。 ERP信息管理系統建立後,就客戶而言,從進門一刻,即被納入服務體系,就可以享受系統和規範化的尊榮服務。 (1)個人信息:查看或確認客戶基本資料,如地址、電話等,以方便與某某裝飾服務人員及時取得聯繫。

電子監理(裝修)概念?

?電子監理即ERP電子監理,是依託ERP信息管理平台推出的客戶點對點信息服務系統。客戶無須親臨施工現場,只需隨時藉助網路,在網站登入私人頁面(獨立用戶名和密碼),通過由客服專員上傳的現場照片和施工報告,即可對施工進度、現場情況、以及工程品質等進行實時全面監控、留言和線上管理,全程私化服務線上線下配合,真正做到讓客戶在整個“快樂家裝旅程”中——省心、省時、省力。
ERP(企業資源管理計畫)——Enterprise Resources Plannig,是在先進的企業管理思想的基礎上,套用信息技術實現對整個企業資源的一體化管理。ERP90年後從美國傳入,已成為大型現代企業管理中不可或缺的有力管理工具,是企業現代化和信息化程度的重要標誌
ERP信息管理系統建立後,就客戶而言,從進門一刻,即被納入服務體系,就可以享受系統和規範化的尊榮服務。客戶可以通過ERP系統,輕鬆地享受貴賓化的裝修諮詢、裝飾設計到裝飾工程管理及售後保障的全程跟蹤服務。另外,系統將家庭裝修的每一個環節通過電子化的管理,將工作分解到細節,通過每一個節點的掌控,讓客戶輕鬆裝修成為現實,實現真正省心、省時和省力。
ERP管理系統的成功上線運行,不僅實現組織、客戶、材料商等多方面一體化管理的高效銜接運作,最大限度節約了企業的運營成本。而且,通過在1+N家居情景體驗中心的體驗,也實現了客戶個性化家居需求的完美結合,極大地降低了客戶終端的服務誤差率,讓家裝變得更方便、快捷,輕鬆營造屬於客戶自己的個性生活方式

電子監理的流程?

ERP電子監理系統服務流程:
登錄某某裝飾網站
用戶登錄
輸入用戶名:契約檔案號
輸入密碼:身份證號碼
(1)個人信息:查看或確認客戶基本資料,如地址、電話等,以方便與某某裝飾服務人員及時取得聯繫。
(2)重要提醒:查看工程進展中需要協助完成的重要事宜(如:驗收、交款等)。
(3)快樂裝修:查看相關服務人員的職責與電話,方便及時地辦理各項事宜,享受裝修過程。
(4)我家裝修進展:查看裝修進展圖片以及客服人員的跟蹤記錄。
(5)完工評價:針對完工後的工程做出滿意度評價。
(6)有獎調查:參加騰飛的回訪調查,以便於某某裝飾總結經驗,為客戶提供更好的服務。(還可獲得禮品回饋)

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