阿曼西奧·歐特嘉

阿曼西奧·歐特嘉

不管你在任何國家的任何城市,只要看到 ZARA 門市,那你一定正站在城市的中心商業區。阿曼西奧·歐特嘉一手創辦的 Zara 王國正在光鮮亮麗地攻占全球各大都市,見證快速時尚的時代來臨,而阿曼西奧本人則性格低調,儘管這位鐵路工人和家庭婦女的兒子現在已經成了世界時裝界財富總值第二的有錢人,可是在幾乎所有的西班牙報紙上都沒有一條關於他的新聞。最近,台灣《遠見》雜誌報導了他的故事。

基本信息

關於他

這個人根本不存在? 1999 年之前,關於阿曼西奧的信息少的可憐,就連他確切的出生地,也讓大家猜了老半天卻從未得到證實。一般人只知道他白手創業前, 14 歲在拉克魯尼亞市做過服飾店送貨員,也在另一家服飾店當過店員及店長。後來,他創業生產嬰兒服飾及睡衣,看到女裝商機無限後,才轉向女裝市場。於是, 1975 年 ZARA 誕生。

因為阿曼西奧從不主動曝光,所以有各種關於他的繪聲繪影的八卦。 1994 年, INDITEX 集團號稱已有 1700 億西幣營收,底下 6531 名員工;但是公司總裁阿曼西奧卻像個謎一樣,沒有媒體見過他,所以開始有謠言指出,阿曼西奧這個人根本就不存在!

據說阿曼西奧之所以會這樣低調,是因為他聽了洛克斐勒曾講過:“在報紙上最佳的曝光模式就是只有刊載你出生、結婚以及死亡的小小簡述。”

從來不公開露臉的阿曼西奧,為了替公司股票上市鋪路,他的第一張照片才赫然出現在 INDITEX 第一本備忘錄上。而 INDITEX 也一直到 2000 年,才成立公關部門。

不論對公司或股票投資人來說,這張阿曼西奧的小小“倩影”,無疑是一劑股票市場的強心針 —— 當 INDITEX 在 2001 年上市時,投資人大舉搶進 26.09 %的 INDITEX 股票,其中散戶投資人就占了 48 %。

不過,這張照片從此改變了阿曼西奧的人生,讓他開始搬家,因為,連遛狗都有狗仔跟著他!而包括哈佛大學,也開始有人研究阿曼西奧這個發福微禿、不系領帶的老先生。

即買即穿的流行設計

阿曼西奧從一開始就擁有極為遠大的行銷概念,他把女裝定位為“即買即穿的流行設計”,這個訴求正是 ZARA30 年來始終奉行不悖的,也正是 ZARA 的基本精神之一。與一般市場上作法大相逕庭的是,阿曼西奧的策略是以欲售出的量來定價,而不是採用市場上普遍地以單件衣服的成本來定價。 ZARA 正在開創一種被稱為“快速時尚”的新型商業模式。與傳統成衣業“款少、量多”的模式剛好相反, ZARA 的特點是“快速、少量、多款”,它每年推出上萬款服裝,並且款式與時尚同步。 ZARA 強大的設計能力在業界已經有口皆碑,門店內款式豐富多樣,數量卻十分有限,這正是 ZARA 的特色。 ZARA 的擁躉們總能發現某款新品只有區區數件,如果不立即“血拚”,很有可能下次就永遠消失在貨架上。可是即便每天都有無數時尚人士來到這裡血拚, ZARA 的貨架卻永遠掛滿了琳琅滿目的服裝。

沒有辦公室的人

INDITEX 總部里,雖然有一間總裁專屬的大辦公室,不過阿曼西奧卻很少待在那。因為他在女裝部那邊,另有一張辦公桌,但大部分的時間他都跑來跑去,穿梭在各個部門之間,一下說這顆鈕扣位置太高,一下又說這個顏色比較適合,或是那個衣架不該掛在這邊等等。 老朋友哈維耶便戲稱阿曼西奧,根本是個“沒有辦公室的人”,整天在各部門、工廠之間跑來跑去,絲毫沒有大總裁的架子!

阿曼西奧對工作的熱忱和堅持與眾不同,他總是最早到公司的第一批人。公司的一位近身職員說:“我早上 9 點半進公司時,他已經到了;而當我晚上 7 點要準備下班了,他還在女裝部忙進忙出!”

阿曼西奧很少讓自己喘口氣,絲毫不鬆懈。有一天他向員工宣布要休 15 天的假,所有員工都在猜這次他可以撐多久不來上班,結果不到 3 天,他就自動銷假上班。

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