第一章 簡介
隨著社會的進步，人民生活水平的提高，健康生活的理念越來越深入人心，醫院的職能不僅僅只是治病救人、懸壺濟世，而是更多地肩負起向民眾傳播醫療信息，普及健康
1.2 系統特點
武漢星際互動在長期專業研究“企業－客戶”互動行銷服務的基礎上，結合國內外先進技術，根據行業需求研發的新一代信息發布管理系統.系統擁有以專業研究、人性化設計、精美製作策劃及強大的增值服務等多項優勢特點。
系統產品方面：
便捷的節目製作：人性化的系統操作界面，無需專業媒體製作知識，螢幕任意切割組合，另有大量的精美模板供製作選擇。
絢麗的播放效果：各類動態畫面切換效果，生動、新穎、美觀的向客戶展示播放。
嚴謹的許可權管理：操作用戶統一管理，各種管理許可權功能合理分配，最大程度上能滿足銀行分級套用，達到最最佳化管理流程。
安全的系統運行：特定的分級別操作人員製作、管理、監控，並對所有播放節目進行檔案加密，最大程度上保證信息內容安全、準確、及時。
1. 公司運營發展方面：
成熟穩定的技術平台：技術人員55人，擁有成熟的項目開發管理能力；現有技術框架得上百家國內外500強企業實踐認同。
多媒體廠商聯合發展：已和國內外一流的多媒體廠商（如：飛利浦、夏普、海信、TCL等）建立緊密的戰略合作夥伴關係，實時掌握多媒體技術發展動態。
專注化發展：星際互動將《液晶互動系統》作為公司今後發展的重要業務，公司將配置優勢資源全力發展，爭創業界第一！
成熟服務管理：擁有成熟的服務管理體系，充分發揮本地化服務優勢。
增值運營平台：星際互動搭建中間綜合信息運營平台，包含即時準確的物業通知、時政要聞、金融評論、商品廣告等信息，通過系統對接，為醫院提供信息增值服務的可能。
第2章 系統概要
2.1 系統拓撲架構
武漢星際互動系統採用B/S架構，使管理平台與伺服器相對分離，用戶只需通過網際網路或醫院內部專用網登入伺服器端即可完成內容設計並發布，節目通過網路傳輸到各播放端，進行本地播放。
2.2 系統組成
1. 網路平台：可以是醫院的區域網路，系統要求頻寬：中心出口10Mbps，終端節點1Mbps，支持wifi無線網路。圖中交換機支持2層交換即可。
2. 信息發布伺服器：系統核心，可採用高性能PC架構伺服器，裝有系統主服務程式，用於多媒體內容的存儲、調度，資料庫的運行操作。它與網路應有良好的頻寬保證。
3. 分診伺服器：用於接收HIS接口伺服器、醫生診室電腦、護士站電腦傳來的信息，實時生成最新的分診導引信息，並按顯示規則推送到各個顯示終端上，系統規模較小時，它可與信息發布伺服器合併為一台。
4. HIS接口伺服器：是與醫院已有HIS系統進行通訊的接口機，它可以設計為雙網模式，保證HIS系統安全，該機也可根據實際情況，與信息發布伺服器合併為一台。
5. 管理工作站：用於對系統的管理，包括系統設定，系統監控，內容組織，發布，系統維護等，該機可以利用醫院原有PC設備，系統根據許可權可設計多台管理工作站。
6. 醫生診室電腦：採用醫院原有的電腦，加裝虛擬叫號器軟體，醫生方便進行患者叫號。每個醫生診室電腦都需安裝“虛擬叫號器”軟體。
7. 護士站電腦：採用醫院原有設備，加裝“神州陽光”分診台軟體，護士可方便進行排隊信息檢索查詢、患者調號等工作。
8. 媒體播放顯示機：用於顯示醫生叫號信息、多媒體導引信息。它是一台帶有網路播放能力的專業液晶顯示器，該設備內嵌有網路媒體播放終端，一體化設計，可實現全自動定時開關機，並設計有多種尺寸和樣式，便於醫院內不同區域安裝及工業化套用。
9. 媒體播放終端：醫院內已有液晶電視時，系統可提供獨立的網路媒體播放終端，它接受來自網路的數據及信令，實時顯示需要播放的內容。
數據層：用於數據掛號、排隊叫號信息的採集、匯總。
套用層：實現數據及內容的組織、調度控制，並接受醫生、護士的互動觸發事件，生成信息顯示列表。
表現層：由網路終端對收到的數據進行解析並生成顯示數據。
2.3 系統套用
形象介紹播放形象宣傳片，產品廣告播放，塑造醫院品牌形象；
導醫陪護特色門診和科室介紹，提高知名度各科室方向，樓層提示，方便患者最快的找到診室
專家推薦權威醫生、專家的介紹，可方便患者就診，提示醫院形象；
醫療動態新藥物、療法和新型醫療儀器器械宣傳，方便患者了解醫療動態，方便患者就診，提高醫院經濟效益；
溫馨提示緊急、實時信息或通知插播，掛號和急診信息發布，提高辦事效率。顯示醫院電子地圖，方便患者諮詢和就診
健康護理健康生活理念宣傳，倡導良好的生活習慣，達到公益宣傳的作用
遠程培訓對醫院職工遠程集中培訓，隨時隨地進行業務或其他方面的學習；
知識普及疾病知識、保健常識宣傳，在不同的科室進行，比如對糖尿病、心臟病患者日常生活應注意的細節進行描述；
排隊叫號系統利於管理人流量與方便患者快速就診
電視系統接入風光片或其他對患者有益的節目播放，調節患者情緒，營造良好就診氣氛；播放一些視頻，可以為那些輸液的患者們打發期間無聊的時間；
2.4 系統套用價值分析
1、醫院大廳：醫院的門診大廳是醫院人流最密集的地方，前來就醫的病人和陪同人員一般都要通過門診大廳分流到各個科室和病房，這裡的人們最需要導醫，病人及陪同人員能夠輕鬆獲得就醫流程，醫院電子地圖,特色門診和科室介紹權威醫生、專家介紹等導醫信息，從而迅速分流人群，提高醫院的工作效率，並使病人儘快得到治療，降低病人的痛苦。
2、候診門診區：特色門診區域新藥物、療法和新型醫療儀器器械宣傳，方便患者了解醫療動態，方便患者就診，提高醫院經濟效益。
3、電梯區域：電梯等通用通道在客戶等待休息時候通過視頻終端進行醫院形象、產品廣告等播放宣傳，方便患者了解醫院，信任醫院,在精神上方便醫生對病人的治療，同時也塑造了醫院的品牌形象。還可以播出氣象信息、感冒指數、時鐘等公益信息，提高收視效果，增加廣告收益，進一步豐富播出內容。
4、病人活動區域：通過我公司數字媒體發布系統，可以把醫院長期以來積累的治療和康復措施，通過閉路電視系統圖文並茂的播送給病員，讓病員了解自己康復中的注意事項，加上醫生的醫囑，進一步加深病員的印象。利用這個頻道，醫院還可以向病人發布各類流行病、傳染病、常見病的預防和治療措施；播放可以緩解病人病痛的音樂風光、戲劇小品等輕鬆的節目。為住院病人提供一套精神放鬆的資訊節目，提高治療效果。
5、會議室：對於醫院內部通過我公司發布系統可以對醫院職工遠程集中培訓，隨時隨地進行業務或其他方面的學習。
6、其他功能區：和醫院內部其他系統相連和醫院掛號系統相對接，病人即可以看到自己的順序，方便了某些特殊病人，同時可以緩解病人及其家屬等待中的煩躁不安情緒，同時也提高了醫院的整體對外形象。
意義
1.服務患者，體現人文關懷。通過搭建有效的信息平台，為患者提供包括診前諮詢、診中協助就醫、診後跟蹤關懷等不同階段的服務。
2.服務醫生，提供輔助診斷。該信息化平台是通過輸入豐富的醫療信息，並且綜合專家經驗形成一套系統。該系統在醫生診斷過程中提示其做更多的判斷，可大大減少醫療事故，同時也有望改善目前醫生以經驗診斷為主的狀況。
3.服務醫院管理者，提高管理效率。該系統能夠判斷進入各環節的時間以及在每一個環節消耗的時間。這種細節監控管理可以大大提高醫院的工作效率。
武漢星際互動信息技術有限公司是一家高新科技信息技術企業，公司主要從事多媒體信息發布系統，數字標牌系統，數字告示系統，液晶廣告機，網路廣告機，液晶商用顯示器的研發以及系統集成，公司堅持從客戶立場和需求出發，憑藉對專業技術的深刻理解和大量工程的實踐經驗，為客戶提供專業技術諮詢與支持、規劃與設計、設備銷售、安裝調試、系統集成和測試、套用系統開發及軟體信息平台建設等一系列的服務，與廣大新老客戶朋友進行了廣泛的業務合作。
第3章 醫療智慧型液晶導引系統
為讓醫院更深入了解星際互動系統技術方案，特在本章節進行對系統功能進行說明。本系統主要包括排隊候診模組、專家值班表模組、醫院樓層指引模組、視頻直播模組、信息綜合發布模組等系統功能，具體功能詳細描述：
3.1 醫療導引系統流程圖
系統極大提升患者的就醫體驗，提高患者滿意度，同時也將減少期間護士的服務量，增加績效。
3.2 排隊候診子系統
排隊候診子系統既是一個面向醫院醫療管理的信息管理系統，又是一個面向醫療服務的信息服務系統。方案充分利用現有計算機和網路，自動分診、信息和語音導航等手段，設計出合理的工作流程、管理流程和數據流程，儘量避免操作的繁瑣、數據的重複和信息的冗餘，使患者在掛號、候診、就醫、檢查等各環節都感受到安心、快捷、有序的一流醫療環境和服務水準。
門/急診數位化解決方案包括：觸控螢幕多媒體導診與查詢系統、預約掛號系統、排班系統、門急診掛號系統、分診排隊叫號系統、門診信息發布系統、門急診收費系統、門急診醫生工作站、門急診護士工作站、門診電子病歷、門急診藥房管理系統、門急診手術管理系統、門診部管理系統、體檢管理系統等。
3.2.1 系統特點
星際醫療導子系統專用於醫院分診排隊叫號，能有效地改善服務環境，提高工作效率。
導診台護士與診室醫生之間可相互呼叫，並能雙向可視對講。方便導診台的護士及時了解各診室醫生的工作狀況，協調放號。診室醫生、導診台護士都可通過診室門口機監視診室外的情況，並能雙向可視對講。
可讀取醫院HIS系統掛號信息進行排隊；也可通過手動輸入病人姓名，選擇科室或醫生排隊。
可對特殊病人能優先安排就診。根據需要，可對號碼、病人姓名、科室、診室等進行選擇性呼叫。
一台分診對講主機可管理多個科室，一個科室包含多個門診類別，一個門診類別包含多個診室，醫生的叫號器可以呼叫多個門診類別的掛號病人。
可在候診區同時放置：分診排隊液晶主顯示屏、過號病人液晶主顯示屏、
醫生待診人數液晶主顯示屏。
可對已過號的病人，能重返呼叫佇列，並根據需要對其進行優先呼叫。
可對醫生進行排班。
可對科室、醫生、門診類別等信息進行增加、刪除、修改等操作。
