邊界漫遊

邊界漫遊(Border Roaming),指的是在處於行政區劃交界處的兩地基站信號出現信號交叉覆蓋現象,如果兩地信號強弱不同就會發生邊界漫遊。

基本信息

簡介

邊界漫遊(Border Roaming),指的是在處於行政區劃交界處的兩地基站信號出現信號交叉覆蓋現象,如果兩地信號強弱不同就會發生邊界漫遊。在省與省之間的邊界地區,由於基站信號交叉覆蓋,手機可能在未漫遊出省的情況下使用了外省的基站信號,進而產生出了漫遊話單。
漫遊(Roaming)功能,如同大哥大一般,可漫遊在不同的基地台之間,無線網路工作站亦可漫遊在不同的AP之間,只要AP群的ESSID定義一樣,則自然無線網路工作站可自由的漫遊於無線電波所能含蓋之區域。漫遊是行動電話用戶常用的一個術語。指的是蜂窩行動電話的用戶在離開本地區或本國時,仍可以在其他一些地區或國家繼續使用他們的行動電話手機。
產生原因
邊界地區的基站信號太強以致對鄰省產生了覆蓋,是導致邊界漫遊問題的根本原因。如:當用戶處於北京和河北交界地方時,由於信號覆蓋範圍受天氣、建築、樹木等影響,會出現不穩定的情況,哪邊的信號強,手機就會在哪個網中。各省往往獨立地進行頻率規劃與網路建設,造成部分省際邊界地區存在基站信號互相干擾、越界覆蓋等問題,加強省間協作是解決問題的關鍵。

判斷方法

(僅限中國移動客戶)判斷本機是否處於邊界漫遊狀態可試撥10086,如您聽到的提示音為“歡迎**(你的歸屬地)移動客戶致電10086”則證明您正處於漫遊狀態,請您更換位置或關機重開再留意信號接收情況。如因此而產生了邊界漫遊收費,可致電10086人工反映及處理。

解決方法

一、基站最佳化
在邊界地區後建基站的省份應避開先建省份已用的頻率,防止產生相互干擾。對於與邊界距離太近的基站應後撤,原則上應保證基站與邊界的距離大於1公里,並且必須使用定向天線,不能對鄰省進行主瓣覆蓋。同時通過控制基站天線高度、方位角、俯仰角和發射功率等手段,使基站信號強度在鄰省範圍內保持在-85dBm以下。各省都應確保在本省的邊界地區最強的基站信號屬於本省基站。
但基站的調整並不能徹底解決邊界漫遊問題。一是為了保證網路的整體質量,實現無縫覆蓋,不可能使兩省邊界地區的信號完全沒有交叉;二是當邊界地區的外省基站話務忙時,外省用戶仍可能在沒有漫遊的狀態下被自動切換至本省基站,反之本省用戶亦然。因此,在對網路進行最佳化調整之後,就應通過計費最佳化來進一步解決遺留的問題。
二、計費最佳化
在網路最佳化的前提下,對仍然存在的邊界漫遊問題可以通過計費最佳化予以解決。計費最佳化的關鍵是對使用鄰省基站信號的用戶話單按非漫遊的標準進行計費。當用戶在邊界地區使用了鄰省基站信號時,話單將產生在鄰省。因此在計費最佳化中省間協作也是非常重要的。
話單中關於用戶的位置信息有:LAC、CELL_ID等。CELL_ID是目前在話單上能夠識別的最精確的位置信息,可以作為邊界計費的手機位置判定標準。但一個邊界CELL_ID既覆蓋本省,也覆蓋鄰省,對在這個CELL_ID下的鄰省手機進行計費時,無法判定其位於鄰省還是本省,都只能當作非漫遊進行處理,在計費中存在不精確的地方,所以這樣的計費也被稱為“模糊計費”。
一般用戶最經常撥打的應是其歸屬地的電話。當用戶使用了鄰省基站信號時發生了省際漫遊,此時如果撥打歸屬地電話除了被收取0.40元/分鐘的基本通話費外,還會被多收取0.20元/分鐘的漫遊費及額外的長途費。邊界漫遊模糊計費就是要將這樣的話單當作非漫遊進行計費,僅收取0.40元/分鐘的基本通話費。但這樣又會遇到另一個問題,當用戶使用鄰省基站信號撥打鄰省邊界地市的電話時,此時用戶處於漫遊狀態,根據同城不收取長途費的原則,用戶除了基本通話費外,只要支付0.20元/分鐘的漫遊費。但如果進行了邊界漫遊模糊計費,用戶被判作非漫遊,雖然不必支付漫遊費,但卻要支付金額更高的長途費。因為模糊計費本身無法判定用戶實際上是位於本省還是鄰省,在用戶確實漫遊至鄰省時,這樣的資費會引起用戶的不滿。對於邊界漫遊中的同城問題,運營商可根據市場狀況決定在邊界漫遊模糊計費中是否對撥打鄰省邊界地市的電話採取同城不收取長途費的原則。
隨著市場競爭的不斷加劇,運營商們推出的各類優惠業務越來越多,而且大都是在用戶非漫遊狀態下給予優惠,當用戶發生了邊界漫遊時就無法再享受這些優惠。因此,邊界漫遊模糊計費還必須對從鄰省返回的邊界漫遊模糊計費話單再進行各類優惠業務的處理。

處理方法

目前大部分省市已將屬於“邊界漫遊”電話全部納入本地電話計費。
若確實發生扣費錯誤的情況,可向當地運營商(中國移動10086/ 中國聯通10010/ 中國電信10000)反映情況,運營商首先會根據用戶提供的信息進行核實,查證是否存在這種情況,如果情況屬實,運營商會退還多餘的話費。

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