自如[自如友家公寓]

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自如作為提供高品質租房產品及服務的O2O網際網路品牌,旗下現擁有自如友家、自如整租、自如寓、自如驛、自如民宿及業主直租六大產品線,自如友家和自如整租所有房屋均經過專業設計,實行統一時尚裝修、原創家居及品牌家電配置。自如還提供包括保潔、家修、搬家及自如優品多項服務。 2018年8月22日,北京市住建委通報稱,23家違規中介被查處,自如等多機構上榜。23日,自如回應稱全面接受北京市監管部門相關查處結果,堅決整改。

基本信息

品牌簡介

自2011年運營以來,自如現已在PC、APP、微信全渠道實現租房、服務、社區的O2O閉環,省去傳統租房模式所有中間冗餘環節,通過O2O模式重構居住市場格局,並建立了中國最大的O2O青年居住社區。

憑藉著領先的O2O網際網路管理經營理念,自如榮獲2014年第十三屆中國網際網路大會“網際網路創新實踐典範”榮譽稱號,發展歷程被清華大學經濟管理學院、中國工商管理案例中心作為市場行銷案例用於MBA教學。2015年,自如被收錄為哈佛商業案例。

截至2017年8月,自如已進入北京、上海、深圳、杭州、南京5大城市。管理房屋數量超過40萬間,累計服務15萬自如業主,累計自如客100萬人。

名稱來源

自如的名稱來源於對“自如”一詞的精神嚮往。自如希望人們在生活居住中能體會到無拘無束、自由自在的狀態,而不被各種瑣事困擾。自如的英文名ziroom,是自如的諧音,自如CEO熊林認為“ziroom“一方面符合自如本身年輕、有活力的特點,同時也傳遞著自如是一種全新的、有品質的生活方式。

發展經歷

2018

2018.10 自如已開通北京、上海、深圳、杭州、南京、成都、武漢、廣州、天津9個城市。與移動端相比,自如小程式雖然更簡化,但可根據不同的城市特點推薦不同風格的房屋,包括捷運房、電梯房、熱門地點房源等等。
2018.09 9月底,再添小程式“自如ziroom”。

2017

2017.08.20 累計自如突破100萬,累計房源40萬間;協作胡同自如驛開放。
2017.08.16 自如成功發行租房市場首單房屋租金分期類ABS產品——中信證券-自如1號房租分期信託受益權資產支持專項計畫,首期發行規模5億元
2017.06.16自如進入第五城,“新一線城市”南京。
2017.06.01 累計自如客突破85萬。
2017.05.21自如2017海燕計畫在北京大學啟動。
2017.04.06 自如進入第四城,“新一線城市”杭州。

2016

2016.12自如管理房源數量超過35萬間,累計租客80萬人。
2016.10.18 自如在成立五周年之際,對外公布全新品牌標識。自如新品牌標識與舊版相比更扁平化,線條更加流暢,顯得年輕、有活力;
2016.09.15 自如最新業務數據顯示,自如管理房間數25萬間,自如客累積超過60萬人,服務業主超過10萬人;
2016.07.02 第一個自如驛項目——北京CBD自如驛正式對外營業;
2016.06.02 自如召開2016新品發布會,發布友家4.0、自如整租、自如驛、自如民宿、自如優品等一系列產品。
2016.05 鏈家旗下O2O長租公寓品牌自如友家宣布獨立,並且成立北京自如生活資產管理有限公司。
2016.03.10 自如客累積達50萬人。

2015

2015.12.30 自如友家房間數達20萬間,自如客累積達40萬人。
2015.09.01 第三季自如海燕計畫圓滿結束。歷時118天,走過34所高校,申請人數超過20000,累計為應屆大學畢業生減免租金超過1300萬元。
2015.07.07 自如攜手萬科,從租房到買房,自如客購房“房租抵房款”第一期啟動。自如願陪伴每一位自如客走過人生的不同階段。
2015.07.01 深圳自如全新運營,相見不恨晚,他鄉遇自如。不忘初心,揚帆來航
2015.06.15 北京自如全面支持自如客通過APP預定簽約。自此,自如實現了租房與服務全流程網際網路化、移動化。
2015.04.17 自如全面實現APP移動簽約,從此線下紙質簽約方式將逐步退出歷史舞台。
2015.04.15 自如牽手京東,推出專屬分期產品——自如白條。從此房租輕鬆月付,告別壓力山大。
2015.01.15 自如上海站正式起航。我們承載著20萬自如客的期待,風景在變,品質不變。

2014

2014.11.07 自如推出“惠蕾計畫”29元/天的月租房,幫助百名年輕人緩解了初到北京找工作時的房租壓力。同期舉行的房租補貼活動為每位租客最高減免了2000元房租,自如用行動回饋了相信和支持自如的自如客們。
2014.07.05 自如友家月租產品正式上線,比長租更加靈活,比住酒店更加實惠,在傳統的房地產行業中開闢了一個全新的租住模式。
2014.04.01 自如免費將每月1次的保潔服務升級為每月2次,每年多投入的3000萬元,為自如客們帶來更好的租住體驗。
2014.02.07 自如首個公益項目“以夢為馬”正式啟動,從2月7日-3月31日,每新增一位自如客,自如為公益基金捐贈10元,並攜同10萬自如客為“壹基金”、“愛心衣櫥”、“阿拉善”、“鏈家愛心圖書館”、“自如保潔子女助學金”五個公益夢想加碼。

2013

2013.07.01 自如服務全面升級,鄭重推出“入住承諾”、“保潔承諾”、“維修承諾”,我們以為租客提供更高品質的服務為使命。
2013.05.21 自如首次推出以員工名字命名的租房助力計畫“海燕計畫”。為畢業生提供租房優惠,“月付0押金”優惠政策開始。

2012

2012.10.22 全面推行入住3天不滿意全額退款,自如客入住的3天內,對房屋、家具家電、服務等任意不滿意,自如無條件全額退款
2012.10.18 自如成立一周年,自如客近30000名,來自76個國家與地區
2012.09.15 友家2.0正式上線,100多項升級,比好更好,比精彩更精彩

2011

2011.06.06 第一個自如客:璐璐,87年,本科學歷,傳媒業者,愛好攝影
2011.06.01 自如友家第一間房果園八通線4居室—南臥
2011.05.24 自如業務正式啟動

暖冬計畫

早在10月末,自如就啟動了2016“暖冬計畫”,核查13,590套使用壁掛爐進行自主採暖的自如友家和自如整租的房屋,同時針對目前壁掛爐種類繁多的問題,自如還專門撰寫了市場上常見的10種壁掛爐使用教程,編輯成線上文檔的形式傳送給自如客 。並且在供暖調試期間,自如提供為期一個月的7*24小時服務,以保證租客在採暖遇到問題時能夠及時得到維修處理,保證正常居住生活。

新聞報導

2017年12月12日,央視網發布文章報導北京鏈家地產經紀有限公司(以下簡稱“鏈家”)旗下的“自如”房物租賃平台,出租給住戶的房屋,因為裝修通風期太短、材料材質等原因,甲醛嚴重超標,致多名租客出現了明顯的病症。

2017年12月11日,新京報調查報導《中介出租房頻現甲醛超標:剛裝好就租》,曝光自如等中介收房後快速裝修出租,部分租客入住後疑因甲醛超標緻身體不適的情況。

2018年8月22日,北京市住建委通報,12345打擊“黑中介”投訴舉報熱線開通首日,23家違規中介機構被查處並予以公開曝光。市住建委執法部門還會同市工商局、市發改委、市稅務局、市銀監局等部門組成兩個聯合檢查組,對自如、相寓兩家住房租賃企業進行現場執法。

2018年8月23日,鏈家旗下長租公寓運營商自如回應稱,全面接受相關查處結果,並在此基礎上進行深度自查、堅決整改。

2018年8月31日,一篇《阿里P7員工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章在網路熱傳。

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