節假日行銷

節假日行銷

節假日行銷是非常時期的行銷活動,是有別於常規性行銷的特殊活動,它往往呈現出集中性、突發性、反常性和規模性的特點。如何對節日行銷活動進行實施、控制、評估,以較好完成目標。

策略

一個節日行銷活動要包容所有環節十分困難,因此節日行銷必須有針對性,分清主次,重點解決終端通路。通過對零售商和消費者這兩個終端的非常刺激,形成一條直線以拉動整個銷售面的鋪開。

零售商業包括超市、倉儲、百貨、商廈、大賣場、電子城,針對終端的行銷活動,主要目標就是要通過一系列活動來提高零售商的產品庫存、增加上櫃率和取得銷售點的優越化、生動化,有效配合廠家節日推廣活動。

針對消費者的行銷活動,就要分析消費者對產品傾向程度,節日消費行為,對促銷辦法的接受程度,對相似競爭性的產品、價格、渠道的市場態度,最終決定是通過新產品推出增加新消費者?是通過促銷手段鞏固現有消費者?或是通過4P手段吸引競爭性品牌的使用者?
節日行銷活動必須有量化的指標,才能達到計畫、考核、控制的目的。量化的指標通常有銷售額、市場占有率、毛利率、對比日期、增長率、重複購買率、促銷廣告的到達率等。

同時,選擇行銷溝通工具的選擇很重要。節日期間,市場競爭激烈,市場需求強烈,使得節日行銷活動不僅要求企業自身迅速推出適銷對路的IT產品,制定吸引人的價格,使目標顧客易於取得他們需要的產品,而且還要求IT企業在節日期間乘機加強或重塑其在市場上的全新形象,設計並傳播新穎、獨特的外觀、特色、購買條件和產品,給目標消費者帶來利益誘惑等方面的信息,以及根據不同消費者的文化背景、收入、所處地域文化,進行溝通與促銷活動,並藉助這些工具或活動把這些信息在特殊時期(節日)、特殊地點充分披露展示,以形成超常的規模消費。這些行銷溝通工具包括廣告銷售促進、宣傳人員推銷的組合和最佳化。

比如,為鞏固成熟IT產品的市場,節日行銷中可採用送小面值贈券、連環大抽獎等方式;為推出新產品,採用降價、免費試用、買一送一、郵寄產品名錄、報價單等;同時還可以製造公關事件,利用某一新聞促銷事件,渲染張揚產品或企業,如獻愛心回饋社會活動、體育贊助或傍星促銷等。當然一些主題廣告宣傳,從色彩、標題到方案、活動等均能突出節日氛圍,營造節日商機。

方法

(1)促銷的市場類型不同的市場類型需要不同類型的促銷工具,比如IT與超市,超市與百貨、商廈,商廈與大賣場,大賣場與電子城的特點和環境有共同點,又有不同點,選擇促銷方式也應不同。

(2)競爭條件、費用分配

節假日行銷假日行銷

這包括IT企業本身在競爭中所具有的實力、條件、優劣勢及競爭品牌的條件、環境。由此制定企業可提供的獎勵幅度、數量、品種、折扣率和獎項設計與兌獎率、產品銷售費用、附加利益費用(指投入的獎勵及回收率)。

(3)銷售促進媒介的選擇比如,選定贈券這種促銷工具,必須對媒介進行組合排隊,多少直接送給顧客,多少發放在包裝里,多少直郵到家,多少通過報紙、雜誌附帶等,都應量化、細化、合理化。

(4)銷售促進時機的選擇銷售促進時機選擇是成功的開始,時機起止是節日行銷的生命鍾,必須予以重視。過長過短,都會制約節日行銷的順利開展。按照國外慣用的做法,節日行銷促銷日期以半月為宜,節前4天為推動期,節中7天為重點期,節後3天為修補期,每期持續時間以平均購買周期的長度為宜。

(5)銷售促進目標對象的選擇節日促銷需要促銷的對象多種多樣,既可對消費者、社會團體的銷售促進,對中間商、零售商的銷售促進,亦可對推銷人員乃至同行製造商、供應商進行銷售促進。分清主次,正確選擇銷售促進對象是開展節日行銷首要考慮的因素。一般而言,只有把產品流轉到消費者手中,企業營運才算最終完成,因此節日銷售促進的對象應以拉動消費者為主,輔之對零售商的銷售激勵。但如果是大型節日行銷活動,考慮完成規模、效應,就須多節促動,多方齊用。

要點

明確目標
一個節日行銷活動要包容整個通路環節是十分困難的,因此節日行銷必須有針對性,分清主次,重點解決終端通路,主要目標是通過一系列活動來提高零售商的產品庫存、增加上櫃率,以及取得售點的優越化、生動化。

針對消費者的行銷活動,主要目標是要分析消費者對產品傾向程度、節日消費行為,對促銷辦法的接受程度、對相似產品的市場態度。節日行銷活動必須有量化的指標,才能達到考核、控制、計畫目的。

由於過年送禮是中國人的民俗,所以一些產品可以推出禮品裝。與此同時,一些節日裡消費較大的日用品也適合在節日促銷,過年時,消費者喜歡大量採購儲備年貨,對於這些日用消費品的促銷設計,除了迎合喜慶的節日文化氛圍,還應該考慮到消費者希望經濟實惠的消費心理,設計的活動切不可只注重出彩,更應該考慮實實在在。

突出促銷主題
促銷活動要給消費者耳目一新的感覺,就必須有個好的促銷主題。因此,節日的促銷主題設計有幾個基本要求:一要有衝擊力,讓消費者看後記憶深刻;二要有吸引力,讓消費者產生興趣,例如很多廠家用懸念主題吸引消費者探究心理;三要主題詞簡短易記。
比如酒店在春節期間要做好年夜飯生意,就必須以“合家歡”、“全家福”為促銷主題,有針對性地開展服務項目。

關注促銷形式
一想到促銷,很多人就想到現場秀、買贈、折扣、積分、抽獎等方式。儘管在促銷方式上大同小異,但細節的創新還有較大的創意空間。例如一家保健品企業設計的“新年贏大獎,謝謝也有禮”活動中,就進行了促銷形式的組合。

該企業進行了兩種形式的組合,共設定5個獎項,分別是冰櫃微波爐、腳踏車、保溫杯和“謝謝”,然而還制定了一個規則,那就是消費者憑藉刮刮卡的四個“謝謝”可以換一盒小包裝的產品。這樣就在設計大獎的同時,把買四贈一設計進來了。

把產品賣點節日化
如何根據不同節日情況、節日消費心理行為、節日市場的現實需求和每種產品的特色,研發推廣適合節日期間消費者休閒、應酬、交際的新產品,這是順利打開節日市場通路,迅速搶占節日廣闊市場的根本所在。

產品節日化的實現,要注重產品的休閒化、主題化、營養化這三個基點,所有節日行銷活動都要圍繞產品的“三化”展開。創新包裝,產品“三分養七分裝”。包裝要“酷、眩”,別具一格,要從千篇一律的金黃紅紫的節日裝中跳出來,讓其好看又實用時尚。如山東景芝集團推出的“小酒虎”,其包裝既是一件精美的藝術品,又是件別致的酒具,同時也是件富有情趣的收藏品。

促銷方案要科學
搞好節日促銷,要事先準備充分,把各種因素考慮周到,尤其是促銷終端人員,必須經過培訓指導,否則會引起消費者不滿,活動效果將會大打折扣。節日促銷至少要做好以下三件事,銷售促進媒介的選擇,銷售促進時機的選擇,銷售促進目標對象的選擇。

對促銷活動的設計
儘量不要和強勢廠家正面對抗,尤其是不要和強勢對手打價格戰,應該獨闢蹊徑,突出自己的優勢和賣點。雖然不少人在春節期間願意出去走走看看,吃吃玩玩,購物消費,但還有更多的人則願意在家裡度假。如何讓這部分人在家裡也掏錢消費,為假日經濟的繁榮作貢獻,是當前面臨的新課題。
在家裡花錢,比較時髦的方式莫過於發展信息消費。專家建議應加快發展信息網路上的文娛體育閱讀通訊教育、購物等消費項目。比如可在家通過網路、有線台等渠道點播精典名片兒、地方戲劇等,也可在家裡進行網上訂購商品或禮品,通過商家送貨上門。

步驟方式

銷售促進是市場行銷溝通系統的主要環節,也是節日行銷的主要工具、手段,因此制定一個完整有效的銷售促進方案是節日行銷成功與否的關鍵。作為IT企業的行銷制定者了解掌握以下銷售促進的步驟方式、內容很有必要。

(1)促銷的市場類型不同的市場類型需要不同類型的促銷工具,比如IT與超市,超市與百貨、商廈,商廈與大賣場,大賣場與電子城的特點和環境有共同點,又有不同點,選擇促銷方式也應不同.

(2)競爭條件、費用分配這包括IT企業本身在競爭中所具有的實力、條件、優劣勢及競爭品牌的條件、環境。由此制定企業可提供的獎勵幅度、數量、品種、折扣率和獎項設計與兌獎率、產品銷售費用、附加利益費用(指投入的獎勵及回收率)。

(3)銷售促進媒介的選擇比如,選定贈券這種促銷工具,必須對媒介進行組合排隊,多少直接送給顧客,多少發放在包裝里,多少直郵到家,多少通過報紙、雜誌附帶等,都應量化、細化、合理化。

(4)銷售促進時機的選擇銷售促進時機選擇是成功的開始,時機起止是節日行銷的生命鍾,必須予以重視。過長過短,都會制約節日行銷的順利開展。按照國外慣用的做法,節日行銷促銷日期以半月為宜,節前4天為推動期,節中7天為重點期,節後3天為修補期,每期持續時間以平均購買周期的長度為宜。

(5)銷售促進目標對象的選擇節日促銷需要促銷的對象多種多樣,既可對消費者、社會團體的銷售促進,對中間商、零售商的銷售促進,亦可對推銷人員乃至同行製造商、供應商進行銷售促進。分清主次,正確選擇銷售促進對象是開展節日行銷首要考慮的因素。一般而言,只有把產品流轉到消費者手中,企業營運才算最終完成,因此節日銷售促進的對象應以拉動消費者為主,輔之對零售商的銷售激勵。但如果是大型節日行銷活動,考慮完成規模、效應,就須多節促動,多方齊用。

產品賣點

再好的行銷策略計畫,沒有好的產品實體依附,就如無本之木,無源之水。以IT廠商為例,IT類廠商如何開動腦筋,大膽創新,挖掘潛力,如何根據不同節日情況、節日消費心理行為、節日市場的現實需求和每種IT(3C)產品的特色、文化,以及現代生活休閒方式,制定出行之有效、頗具節日特色、適應節日行銷的產品策略組合,研發推廣更有利於適合節日期間消費者休閒、學習、遊玩的新產品,便可另闢蹊徑搶占先機。這也是順利打開節日市場通路,迅速搶占節日廣闊市場的重要手段。 形式產品產品節日化的實現,就要借“節”造勢,打“節日牌”,售賣概念產品,賦予產品更多的精神載體功能、特徵,賣產品的休閒化、主題化、情感化這三個基點,所有節日行銷活動都要圍繞產品的“三化”展開。比如聯想、TCL在產品節日化就做得非常成功,撩人眼球。 行銷產品的三個核心層次經濟、環保、時尚。 暗示潛在產品的利益點歡樂、祥和、經濟、方便、文化,節順萬事順,買節日IT,好彩頭好心情。 重視包裝產品“三分養七分裝”。包裝要“酷、眩”,別具一格。節日包裝既要承襲,更要揚棄,從千篇一律的金黃紅紫的節日裝中跳出來。節日包裝要求做到:素雅化、環保化、附加值化、個性化。三星、LG在節日包裝上就頗顯特色與造詣。

資源協調

節日行銷,所涉及的範圍之廣、投入之大、時間之長,無異於一場大兵團作戰,它不僅是行銷部門的事,還牽涉到IT企業產、供、人、財、後勤等部門,並且必須藉助外部力量,如政府部門、新聞媒介、廣告策劃公司禮品供應商,加以協調配合才能順利實施。以上因素都是開展節日行銷需整體統籌的因素。開展節日行銷之前,要制定出該活動的日程安排、關係分工、資源配合。
銷售促進方案的控制、評估主要做法有採用詢問法、調查表、圖表統計分析法、因素分析法。這些方法讓企業在實施過程中發現有利差異,糾正不利差異,使整個活動控制在計畫之內。

注意事項

節日行銷確實是很多企業銷量的“奔頭”,一周的銷量可能要占到當月銷售總量的三分之一甚至一半以上,自然成為眾多企業的重中之重。節日期間,各個企業把所有能想到的招數都想了,千方百計去討好消費者。

不過經過那么多次節日的洗禮,討好的招數實在也“黔驢技窮”了。買贈、大降價、分期付款、幸運大抽獎……琳琅滿目,都號稱自己是“差異化的”,但我覺得這些招數實在沒有什麼新鮮的。消費者在那么紛亂的節日行銷大戰面前也必然是不知所措。想必很多企業已經感覺到節日行銷的效果越來越不好,因為消費者已經習慣了節日的刺激,變得麻木了。

而值得企業注意的是,越來越多的高端消費者已經不喜歡節日去旅遊、去消費,因為“人太多”。我們的IT企業是否也要把熱情留一點給那些對節日行銷不感冒的消費者,想辦法讓這些冷淡者感受到企業對他們的溫柔和關愛,那么企業將很容易在淡季獲得他們的支持,減輕淡季壓力,同時在那種情況下俘獲他們的心,會讓他們對企業更死心塌地。

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