內容簡介
本書是《光華管理經典?職業經理人管理實戰全案》系列叢書中《管理技能培訓全案》卷。
本書詳細介紹了管理工作的具體內容，包括溝通管理、時間管理、目標管理、有效授權、員工激勵、建設高績效團隊、提升執行力、壓力管理等方面，具有較強的實用性和可操作性，是一本企業管理人員必備的案頭工具書。
作者簡介
《光華管理經典?職業經理人管理實戰全案》
叢書編委會
主 任：成思危
副主任：潘承烈張文定高建華
編 委：（按姓氏筆畫為序）
王禮平王雪莉 文 釗 付 遙
劉明忠邢以群李 平 李東漢
李雪峰 張 德張聲雄張曉彤
柴壽鋼 徐 勇 章義伍
目錄
（上卷）
…………………………●第一篇 溝通管理●…………………………
第一章 有效溝通的基本步驟 \/
第二章 有效溝通的關鍵——傾聽 \/
第三章 有效溝通的重點——肢體語言 \/
第四章 面談溝通 \/
第五章 演講溝通 \/
第六章 書面溝通 \/
第七章 電話溝通 \/
第八章 會議溝通 \/
第九章 有效溝通的靈活套用 \/
…………………………● 第二篇 時間管理●…………………………
第十章 認識時間管理 \/
第十一章 樹立明確的目標 \/
第十二章 制訂行動計畫 \/
