直線銷售

直線銷售關注的是與顧客建立一種直接的關係，讓顧客能夠直接與公司互動。利用這種銷售手段最成功的例子就是戴爾公司。通過這種互動，不管是在國際網際網路上，還是通過電話，或者與銷售員面對面互動，戴爾的顧客都可以十分方便地找到他們所需要的機器配置。這樣，公司可以按照客戶的訂單製造出完全符合顧客需求的訂製計算機。同時戴爾也將直線銷售模式引入服務領域。