環境不確定性矩陣

環境通過當前環境的不確定程度，以及組織與其外部相關群體的各種利益相關者關係，對管理者施加影響。
環境的不確定性程度有兩個維度決定：組織環境的變化程度和複雜程度。
首先是變化程度。如果組織環境的構成要素經常變動，稱之為動態環境。如果變化很小，則稱之為穩態環境。
另一維度是環境複雜性程度。複雜性程度是指組織環境中的要素數量以及組織所擁有的與這些要素相關的知識廣度。複雜性還可以依據一個組織需要掌握的有關自身環境的知識來衡量。
環境不確定性矩陣的每個單元代表了變化程度和複雜程度的不同交點。單元1（穩定簡單的環境）代表了不確定性水平最低的環境，單元4（動態複雜的環境）的不確定性水平最高。毋庸置疑，單元1中的管理者對組織成果的影響力最大，而單元4中的管理者的影響最小。