港式出境游

港式出境游

港式出境游,就是由香港旅遊公司介入的出境游業務。2015年4月,廣東自貿區正式允許自貿區內設立港澳資旅行社經營內地出境游業務,意味著遊客將不必再赴香港參團,也可以享受香港旅行社的提供的服務,購買更多更好的出境游產品。

政策

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2015年4月21日,中國(廣東)自由貿易試驗區(以下簡稱“廣東自貿區”)正式掛牌,這意味著日後在廣州南沙、深圳前海以及珠海橫琴,可以享受近乎出國旅遊才能得到的服務與產品,這其中包括港澳資旅行社推出的出境游產品。根據《中國(廣東)自由貿易試驗區總體方案》(以下簡稱“總體方案”),支持在自貿試驗區內設立的港澳資旅行社(各限5家)經營內地居民出國(境)(不包括台灣地區)團隊旅遊業務,再次放寬港澳資旅行社經營業務範圍。

特點

門店前台服務人員均是領隊,為消費者提供專業的諮詢服務;

提供與內地旅行社不同的差異化出境游產品,由名人帶團出遊,包機前往小眾目的地等等。

優勢

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從香港出發的不少前往歐洲、美洲、澳洲的航線價格較廣州、深圳出發班次多,票價低,團費較便宜,產品更為豐富,更值得一提的是,香港團隊游的領隊服務很到位,講解專業,行程安排合理,比內地很多旅行社強。

相較而言,香港出境游市場的確更為成熟。他們在操作出境游方面更有經驗,針對客人提供個性化服務,更好地滿足遊客需求,這也使得在港參團受到一部分遊客的歡迎。

缺點

儘管赴港參團貌似更為質優價廉,但並非沒有缺點。在香港永安旅遊的網站上,該社的線路報價均未包含任何稅項、燃油附加費、行政費、服務費以及簽證費。簽證須自行自費申請,且購買保險但卻難獲理賠,均成為赴港參團的劣勢。業界人士表示,港資旅行社在自貿區內開設出境游業務,此短板將有望彌補。

阻力

收客壓力大

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中國的出境游市場潛力巨大,旅行社同行皆想分一杯羹,然而相較已經在珠三角地區站穩腳跟的大社而言,港資旅行社仍然面臨強大的壓力。與那些門店上百間的大社而言,在內地僅僅擁有一間門店的康泰,收客渠道處於劣勢。未來進駐南沙等廣東自貿區內的港澳資旅行社還將面臨收客的問題,畢竟南沙的客源並不多,且已有南沙旅行社與廣州大社進行對接,外來者想要搶食市場的難度不小,挑戰重重。

導遊資質問題

除此之外,根據有關規定,香港的導遊資質證明在內地並不適用,因此如若在內地帶團,香港導遊必須參加全國導遊人員資格統一考試,考取《中華人民共和國導遊員資格證書》。有一些香港優秀導遊實操更具經驗,且服務頗受好評,但並未通過考試,因而不能帶團。這是港資旅行社在內地開辦業務的另一阻力。

成本壓力大

此外,來廣東自貿區開設分社還涉及成本問題,出境游業務的收益能否短期返本,尚不可知。若前景看似並不樂觀,港澳資旅行社來廣東自貿區開辦出境游業務的吸引力有限。

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