易通科技的服務
易通科技簡介：
易通科技依託黃河三角洲區位優勢，以東營作為中心開發城市，立足黃三角放眼全國，基於對企業網際網路需求的深刻理解推出一系列全方位的電子商務解決方案，已為國內眾多企業提供了網站建設、企業郵局、域名註冊、電子名片、seo最佳化推廣等多種網路解決方案和服務。本公司設有7*24*366服務熱線、網站、線上疑難解答、E-mail及傳真等多種渠道，為現有客戶及廣大上網用戶及時解決技術問題、疑難問題。
易通科技的發展離不開廣大客戶長期以來的支持，易通科技推出的每一項服務，都本著“客戶至上、服務第一”的原則，每一個前進的腳步，都充分體現了對客戶的尊重與關懷。正因為如此，我們才能贏得客戶，贏得未來。相信在不久的將來， 易通科技將會在現有的基礎上，為客戶提供更全面、更優質的電子商務服務，為中國網際網路走向世界作出自己的微薄之力！
一年366天，易通相伴您成功每一天。
公司文化：
企業精神：誠信、責任、創新、共贏
經營理念：幫助客戶獲得更多價值，實現和諧共贏。
服務理念：專業技術，用心服務。
公司願景：易通網路，e通天下。
公司人才觀：因才適用，重才育才。
易通服務
易通科技本著"客戶至上，求實創新"的服務宗旨，堅持一手抓服務，一手抓技術。
在服務方面： 易通科技立下了"三優"標準，即服務優，質量優，價格優，力爭領先市場一步，為客戶提供更加周到，更加貼心的服務。以最優惠的價格提供最實惠的服務；絕不誤導客戶；絕不額外收費;絕不收取隱性費用。
易通科技力爭第一時間開通客戶的服務；第一時間解決客戶的問題；易通科技主動與客戶聯繫，遇到故障，主動發出網站公告或Email通知；主動通知客戶續費時間等。
1. 每月將以電話、郵件、QQ、MSN等方式和客戶主動溝通，交流網站的使用運營情況，適時提供建議和服務。每月的8號確定為服務交流日，本司客服代表在此日主動與客戶網路負責人進行電話交流，對於客戶反映的問題及時予以處理。
2. 客戶需要即時上門服務的，我方在接到客戶要約後，市區24小時內回響，郊縣48小時內回響，恰逢節假日的順延。
3. 客服代表將向客戶提供熱情周到、耐心、專業的服務解答，做到有問必答、來信必復的首問問責制服務。
4.客戶的修改意見須以傳送郵件的形式發出請求，郵件傳送至公司信箱。在郵件發出三個工作日內，修改工作沒有啟動的情況下，可直接撥打投訴電話。
在技術方面：
1. 負責網站正常運營，包括網頁的正常展示、資料庫的正常使用、網站自主管理後台的正常運行。
2. 提供域名的解析、指向、轉發等手動服務。
3. 負責網站虛擬主機的全天候、無障礙穩定運行。
4. 提供必要的網路技術服務，包括網站後台的如何使用、防毒軟體的正確使用、網站數據的定期備份等。
5. 對於購買並使用郵局的用戶，保障郵件的正常傳送和接收，包括大附屬檔案郵件的傳送和接收、海外郵件的傳送和接收實現無障礙送達和接收。
易通科技的"三優"標準，將讓廣大客戶更加體驗到賓至如歸的超群感受。敬請廣大網站客戶深切體驗，批評指正，監督落實。願我們真誠合作，攜手共創美好未來。
網路行銷顧問小組
易通科技成立專業網路行銷顧問小組，由一批專業網路行銷人員組成，我們憑藉對網際網路的深刻理解和豐富行業推廣經驗，深入研究各類企業實際，提供一整套專業而高效的網路行銷方案；定期免費為廣大大中型企業舉辦“網路行銷的核心與及在企業中的套用” 的專題講座，讓企業清楚知道如何最有效地利用網路來推廣自己公司的產品及品牌知名度，協助企業通過網際網路提升經營效益，提升企業形象。
