什麼是心理風險？
是與人的心理狀態有關的無形的因素，它指由於人的不注意、不關心、僥倖或存在依賴保險的心理，以致增加風險事故發生的機率和損失幅度的因素。如企業或個人投保了財產保險後放鬆對保險財產的保護措施；投保人身保險後忽視自己的身體健康等。控制心理風險的手段
從某種意義上說，心理風險是比道德風險更為嚴重的問題。任何國家的法律對道德風險都有懲罰的方法，而且保險人對道德風險尚可在保險條款中規定，凡被保險人故意造成的損失不予賠償。但心理風險既非法律上的犯罪行為，而保險條款又難以制定適當的規定限制它。因此，保險人在核保時，通常採用的控制手段有：①實行限額承保。即對於某些風險，採用不足額承保的保險方式，規定被保險人自己承擔一部分風險。保險標的如果發生全部損失，被保險人最多只能夠獲得等於保險金額的賠償；如果只發生部分損失，被保險人則按保險金額與保險標的實際價值的比例獲得賠償。
②規定免賠額(率)。這兩種方法都是為了刺激被保險人克服心理風險因素，主動防範損失的發生。
行銷人員心理風險
一．行銷人員心理風險的含義
行銷人員心理風險是指由於行銷人員主觀上的疏忽與過失，導致增加行銷風險事故發生機會或擴大損失程度，從而為企業行銷活動帶來損失的風險。如由於行銷人員經驗不足造成貨款被騙，由於契約審核不細造成客戶資信問題而使貨款拖欠，由於行銷人員說話不慎而傷害了客戶，造成客戶離開的風險等。二．行銷人員心理風險的表現
(1)行銷人員業務素質差，造成行銷業務中的失誤。不少企業在選拔行銷人員時忽視了業務素質的考核，加之缺乏系統的業務培訓，因而行銷人員對業務活動過程中的許多業務技術不熟悉，從而造成工作失誤或被騙等，給企業造成巨大損失。這些損失雖然不是行銷人員有意所為，但給企業造成的損失往往很大，因而應作為行銷風險防範的重點。(2)行銷人員心理素質差，造成行銷業務中的機會損失。在眾多企業的行銷隊伍中，普遍存在著一些行銷人員心理素質較差的現象。體現在業務中為走訪恐懼症，害怕被人拒絕或失敗等。企業因此會失去許多主動行銷的機會，從而帶來機會損失。
