封閉式問題

封閉式問題

封閉式問題,可以讓對方提供一些關於他們自己的信息,供你做進一步地了解,也能夠讓他們表明自己的態度。儘管它們有著明確的作用,但是如果單純地使用封閉式問題,會導致談話枯燥,產生令人尷尬的沉默。如果不停地提出封閉式問題,對方就會覺得自己像在接受法庭上的審問。

基本信息

定義

封閉式問題封閉式問題
封閉式問題的常用辭彙:能不能、對嗎、是不是、會不會、可不可以、多久、多少等。問句中如果帶有以上辭彙,一般就是封閉式的問題。
封閉式問題
封閉式問題指事先設計好的備選答案,受訪者問題的回答被限制在被選答案中,即他們主要是從備選答案中挑選自己認同的答案。
開放式問題
談話技巧,與封閉式問題相對。
要想讓談話繼續下去,並且有一定的深度和趣味,就要多提開放式問題。開放式問題就像問答題一樣,不是一兩個詞就可以回答的。這種問題需要解釋和說明,同時向對方表示你對他們說的話很感興趣,還想了解更多的內容。
例如:
“你是哪裡人?”
“你經常跑步嗎?”
“我們今晚什麼時間出去吃飯,5:30,6:00還是6:30?”
“你是否認為應該關閉所有的核電站?”
封閉式問題可以讓對方提供一些關於他們自己的信息,供你做進一步地了解(“我在底特律出生,但是在阿拉巴馬州的亨茨維爾長大。”“是的,我每天跑3英里。”);也能夠讓他們表明自己的態度(“我6點有空。”“我覺得沒必要關閉已有的核電站,但是也不希望再建造新的。”)。
儘管它們有著明確的作用,但是如果單純地使用封閉式問題,會導致談話枯燥,產生令人尷尬的沉默。就像斯科特所說的那樣,對方如果不停地回答封閉式問題,就會覺得自己在接受FBI偵探的詢問。

優點

封閉式問題容易回答,節省時間,文化程度較低的調查對象也能完成,回答者比較樂於接受這種方式,因而問題的回答率較高。問題回答層次、是非分明。對於一些敏感的問題,用封閉式問題,往往比直接用開放式問題更能獲得相對真實的回答。
封閉式問題填答方便,節省時間和精力,所得資料也便於統計分析。缺:答案應符合客觀實際、大案的設計要儘可能包含所有可能出現的情況、單選答案之間不能相互包含或重疊、同一組答案只能按同一個標準分類、程度式答案要按依次順序排列,前後須對稱。
在課堂中,老師經常給學生提問題,促使他們思考。問題是多種多樣的。從指向性來說,可以將問題分成兩大類:開放式問題&封閉式問題。
開放式問題是沒有明確指向性的問題,學生可以在較廣的範圍內思考,例如“你發現了什麼?”“你有什麼收穫
封閉式問題是有指向性的問題,學生只能按照既定的方向思考,例如“蝸牛爬得有多快?”等。
下面幾個問題的開放程度是逐漸減弱的
你種的豆子發生了什麼變化?
豆子最大的變化是什麼?
你種下豆子後,豆子長了多少?

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