商務總機

“商務總機”服務於企業的增值新業務。它能實現按需定製,靈活、方便地提供給企業用戶各種通信功能和滿足信息化辦公需要,是一個虛擬的交換機。

簡介

企業統一號碼、節省費用、方便客戶、一次接通、永不占線
24小時客服中心,營造滿意服務
企業業務員隊伍的管理工具
公司遷址,商務總機(虛擬總機)使您與客戶的聯繫永保暢通
節省長途費用、控制員工長途話費
多方通話(電話會議)
電話接轉 語音信箱 虛擬傳真
內部員工辦公網
企業招聘快車
你想為你的企業節省電話費用嗎?
你想讓你的公司不再為客戶打不進電話而頭痛嗎?
你想讓你的公司接待電話一天二十四小時都有人接聽嗎?
你想輕輕鬆鬆的開個會議而不受時間和地理位置的限制嗎?
你想讓你的業務員更換的時候而不失去客戶嗎?
你想拒絕不想接的騷擾電話嗎?
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所有這些問題我們現在都可以幫你解決了!
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★業務定義:
“商務總機”是由我公司推出的服務於企業的增值新業務。它能實現按需定製,靈活、方便地提供給企業用戶各種通信功能和滿足信息化辦公需要。
★三大業務特點:
1.企業的智慧型總機,永恆的通信名片,24小時客服中心;
2.企業通信的總管家,節省話費的好幫手。
3.綜合企業通信服務,提升企業形象,提高通信和辦公效率,讓企業的通信和辦公條件隨需而動,邁進現代通信辦公新境界。

★17項業務功能和功能描述:

1.虛擬中繼功能(統一號碼功能):一個“商務總機”號碼,可以將您現有辦公電話、員工手機、小靈通都作為分機設定到總機號碼下,實現跨運營商的、跨地區的統一號碼功能。客戶撥打一個號碼,就可以轉接到企業的所有電話(不管任何地方的任何號碼),保障企業通信永遠暢通,永不占線。
2.智慧型總機功能:企業只需對外公布“商務總機”號碼。客戶撥打總機號碼,系統不僅自動播報企業各分公司、各部門號碼,還可以將來電轉接至企業的任何電話上。這樣,就形成了一個永恆的企業通信名片,統一了企業的通信形象。也讓固定電話具備了移動功能,保證了企業搬遷、換機、換網、增加號碼都不用換號。
3.分機轉接功能:不僅分機與分機之間相互轉接來電,還可以轉接到分機以外的其他任何地方的任何電話上。
4.總機話務員24小時客服中心功能:無論禮拜天還是節假日,無須安排人員在單位值班,把值班人員的辦公和行動電話設定為分機,就可以實現全天候的客戶服務,保證客戶與企業的隨時聯繫。
5.分機外呼功能:通過“商務總機”外呼國內和國際長途電話,可以大大降低長途話費;同時可以有效管理和控制各個部門和每個員工的話費支出。
6.話費管理控制功能:企業管理人員可以給每個部門、每個員工分配各自的話費額度和管理密碼,管理工作人員的通信許可權和通信費用支出,並可以查詢每個員工的長途電話清單。
7.業務電話管理功能:如果企業有一大批在外的業務員,為了方便與他們的聯繫,可以設定一定數量的“商務總機”分機號碼,分配給每個業務員。業務員將自己的電話、手機或是出差在異地的一個固話、手機等設定到“商務總機”號碼中,企業只需撥打商務總機號碼就可找到業務員,節省業務人員的長途、漫遊費用。
業務員離職,新的業務員只需要將自己的通信聯絡電話重新設定到該商務總機號碼中,業務就可以續接上,讓客戶真正成為企業的客戶而不是業務員的客戶。這樣就可以有效管理業務電話,真正做到人走業務不走,新老客戶不流失。
8.多方通話(電話會議)功能:分機下設定的任何一部電話,都可以同時呼叫兩個以上分機或其他電話,相互通話。這樣就可以方便客戶與企業不同部門的多個人員,以及企業內部多個部門之間相互聯繫、共同溝通和交流。
9.企業自助彩鈴功能:可以對所有撥打企業“商務總機”號碼的用戶,播送企業產品宣傳、介紹等宣傳彩玲;還可以根據企業需要,隨時隨意修改和更換,更高層次提升企業形象。
10.VIP客戶個性化問候功能:將企業客戶錄入企業通訊錄以後,對所有撥打企業“商務總機”電話的重要客戶,可以播送個性化提示及問候語,能夠充分拉近企業與客戶之間的距離,讓客戶感覺到您對他的特別的重視和關懷。
11.傳真收發和存儲功能:客戶可以向企業的每一個員工傳送傳真,並保存到員工的傳真信箱中。員工可以通過電子郵件接收傳真,也可以通過傳真機接受傳真。讓企業傳真收發不再受時間、設備和地點限制,可以隨時隨地收發傳真並保存。
12.電話錄音功能:員工在接聽電話過程中,隨時可以進行電話錄音並存檔。電話錄音可以通過WEB頁面下載保存到個人的電腦裡面,也可以通過分機電話提取。
13.語音信箱功能:如果客戶要找的人不在,可以留言,將留言保存在語音信箱裡,員工可以隨時撥打“商務總機”號碼,輸入員工號以及密碼提取相應的留言。
14.簡訊提示和群發通知功能:企業和員工的傳真、留言到達提示,企業重要信息或會議安排通知,企業對重要客戶提示問候(生日祝賀、節假日問候等),都可以通過簡訊單發和群發功能實現。提高企業通信和辦公效率。
15.黑名單和免打擾功能:對一些廣告推銷和其他騷擾電話,如果拒絕接聽,可以把電話號碼加入“黑名單”中。“商務總機”系統將拒絕黑名單號碼主叫入線,淨化企業通信環境。
16.企業的自動化、信息化辦公網:在不需要增加任何設備投資的情況下,就可以為您的企業建立信息化、自動化辦公網,領先進入現代通信和信息化辦公的新境界。
17.人才信息網上發布:企業需要招聘員工時,可以隨時在天生我才網上發布,及時、準確、方便、快捷。
我們的宗旨是:用戶至上,用心服務,上門服務!

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