創新管理要點
經營管理創新
1、 以供應鏈理為核心整合管理活動。目前中國企業正從各部門體系的小利益範圍中擺脫出來，管理活動前向、後向延伸與整合，提升組織和業務的整體性。這種以供應鏈管理為核心的延伸與整合發展所呈現的趨勢是：朝著集中計畫與分散執行相結合的模式發展，即基於事件反應時間、集成高新信息技術的管理模式；減少供應商的數量，精簡供應鏈組織，使得供應鏈更為緊湊和簡約；重視客戶服務與客戶滿意度，注重客戶對服務水平的感受；終端消費品市場以零售商為主導的供應鏈管理模式等。
2、 以業務流程管理為核心，讓管理簡單化、柔性化。
以業務流程為核心的管理強調企業組織為流程而定，突破部門職能分工界限，按照企業特定的目標和任務，把全部業務流程當作整體，將有關部門管理職能進行集成和組合，強調全流程績效表現取代個別部門或個別活動的績效，實現全過程、連續性的管理和服務。
這種管理方式弱化中間主管層次的領導作用，縮短過長的管理路線，建立管理中心下移的體制；實行業務流程的“順序服從”關係，講求的是流程上下環節的服從，流程內的成員互相合作和配合，流程各環節從對上級負責轉換為追求下一流程環節的滿意，組織單元之間的絕大多數工作銜接將按照確定的順序及規則進行，不需要一個專門的控制、協調機構；注重流程過程時間的短和快，對流程內的各項活動進行合理、最佳化的定義和篩選，增強增值性活動設定，消除流程瓶頸。
企業文化管理走向量化。企業競爭的硬性成本基本趨同，關鍵的影響因素變成了軟成本，即企業文化成本—員工的情緒、投入、敬業精神、忠誠度等。但企業文化對企業究竟能影響到什麼程度？企業文化怎樣才能幫助企業把資源激活？
近年，企業文化管理開始從定性走向定量，但不是片面數據化，而是具體化和精細化。一方面，對企業的文化管理所表現出來的現狀進行分析、評價量化，包括定序、定比、定量、定距等。另一方面，對照差距找到文化管理的短板，具體化和精細化管理策略。
3、 以業務營運為核心的戰略化管理。
這種管理方式要求企業具備更前瞻的眼光，勇於和善於預測，並積極構造戰略架構；要求企業更關注核心能力發展和資源沉澱，必須從全國甚至全球、從產業的角度來考慮資源配置，以核心能力為龍頭，在資金、人力資源、產品研發、生產製造、市場行銷等方面進行有機整合；要求企業成為產業新標準或規則的制訂者，在產業的核心競爭力方面領先，由市場份額、產品或服務的競爭轉向對商業機會的競合；要求企業不必過多考慮戰略目標是否與企業資源相匹配，而是根據業務的戰略規劃創造性地通過各種途徑來整合資源，從而為顧客創造價值。
4、 企業文化管理走向量化
企業競爭的硬性成本基本趨同，關鍵的影響因素變成了軟成本，即企業文化成本——員工的情緒、投入、敬業精神、忠誠度等。但企業文化對企業究竟能影響到什麼程度？企業文化怎樣才能幫助企業把資源激活？
近年，企業文化管理開始從定性走向定量，但不是片面數據化，而是具體化和精細化。一方面，對企業的文化管理所表現出來的現狀進行分析、評價量化，包括定序、定比、定量、定距等。另一方面，對照差距找到文化管理的短板，具體化和精細化管理策略。
5、 五以信息化套用創新為核心的管理創新趨勢
要通過信息化集成更好地將市場、經營、生產的各種信息打通，積極協調企業現有和將來的應用程式、數據及員工與合作夥伴之間的互動，以便實現對關鍵業務流程實時的有效管理。
國內真正具有套用集成示範效果的企業為數不多，但大多數CIO認為，集成套用是信息管理的主流方向，且側重於以下幾方面：在理念方面，面向企業管理需求，解決集成與隨需應變、領域專業套用與全面集成的矛盾，在分步套用與全面集成之間找到平衡；在套用實施方面，主要是實現數據層面的集成，實現信息共享、消滅信息孤島，部分信息管理先進的企業可能實現系統套用集成，使不同套用系統之間能夠相互調用信息，但最理想層次的業務流程集成，即通過流程把所有套用、數據管理起來，使之貫穿於眾多套用系統、數據、用戶和合作夥伴，則由於大多數企業缺乏相當的管理基礎，這一層次的集成很難實現。
6、 以競爭戰略及合作模式創新為核心的管理創新趨勢
(1).由人才競爭轉向知識管理、創新人才兩極競爭
(2).由部門戰術層次競爭轉向企業整體策略層次競
(3).由持續經營合作轉向項目型經營合作
(4).由資源互補合作轉向資源交易合作
信息化套用創新
由單一功能套用轉向集成套用。要通過信息化集成更好地將市場、經營、生產的各種信息打通，積極協調企業現有和將來的應用程式、數據及員工與合作夥伴之間的互動，以便實現對關鍵業務流程實時的有效管理。目前國內真正具有套用集成示範效果的企業為數不多，但大多數CIO認為，集成套用是信息管理的主流方向，且側重於以下幾方面：在理念方面，面向企業管理需求，解決集成與隨需應變、領域專業套用與全面集成的矛盾，在分步套用與全面集成之間找到平衡；在套用實施方面，主要是實現數據層面的集成，實現信息共享、消滅信息孤島，部分信息管理先進的企業可能實現系統套用集成，使不同套用系統之間能夠相互調用信息，但最理想層次的業務流程集成即通過流程把所有套用、數據管理起來，使之貫穿於眾多套用系統、數據、用戶和合作夥伴，則由於大多數企業缺乏相當的管理基礎，這一層次的集成很難實現。
由單一的管理功能轉向管控與服務一體化。集成套用也帶來信息管理模式的轉變。過程數據的管理、調度指令的實時傳送、計算機線上管理、資源最佳化管理等可以在業務節點（業務組織單元）和管控節點（職能管理組織單元）進行信息交換與共享，實現線上實時管控與服務。當然，這種管控與服務一體化更多地體現在業務性管理，如“三流一活動”（信息流、資金流、物流和具體的作業活動）的管控與服務，而對戰略性決策管理和策略性舉措管理還缺乏有效的套用。
競爭戰略及合作模式創新
由人才競爭轉向知識管理、創新人才兩極競爭。人才競爭更多的是理念性的訴求，但現在開始轉向務實的知識管理和創新人才競爭。知識管理是對現有和潛在知識的獲取、存儲、學習、共享使用和創新的管理過程。通過知識管理，可以降低成本、提高效率，提高組織成員的素質和能力，從而提高組織的持續發展能力和企業核心競爭力，讓企業擁有更高層次上的競爭力。創新人才的競爭實質上是知識管理的延續，是超越現有和潛在的知識競爭。通過創新人才的開拓精神、永不滿足的求知慾和強烈的競爭意識，能夠提供解決問題的新知識和新技術，創造和設計新的知識管理，形成新的競爭力。
由部門戰術層次競爭轉向企業整體策略層次競爭。隨著市場不斷成熟，由市場、銷售部門主導的價格、品質等戰術層次的競爭因素已經不是主導的決定性因素。這些因素很容易被模仿，因此吸引力正漸漸變小。為了與眾多對手相區別，企業在整體策略層面開始設計競爭手段，競爭的內容出現了許多新的變化，像品牌、客戶滿意度服務、公益廣告、企業文化等因素組合併左右顧客的選擇。同時，在每一個競爭領域，由於企業的模仿能力強、競爭壓力大，在同一內容的競爭中也出現了多種變化，所以在任何一個競爭領域，企業都必須跟上環境變化，不斷地彌補、修改、提升、創新整體策略層面的競爭力。
由持續經營合作轉向項目型經營合作。多數企業基於戰略的長遠框架已經搭建，即基於長遠的企業利潤模式已經明晰，所以持續經營型合作（法人之間合作成立新設法人組織）形式越來越減少。雖然有些跨行業或跨產業領域持續經營合作形式依然存在，但數量在急劇下降。獨特性和一次性業務活動在企業實踐中所占價值比重越來越大。這種環境因素和趨利性的本性使得企業趨向於選擇短期合作形式即項目型經營合作，無論是同業間還是跨行業或產業，為某一營運事項成立法人組織，等事項一完成，法人組織也就依法解散。
由資源互補合作轉向資源交易合作。基於持續經營合作模式的營運基礎是資源和能力的優勢互補，轉向項目型經營合作後，順其自然資源就成為一種交易性合作，而且往往成為項目型經營合作的制約要素，一方往往為尋求有效資源交易而與擁有資源的另一方主動合作，以交易的方式形成合作模式。
進行創新管理的原因
1.公司發展的需要
在公司的企業文化中，“創新”無處不在，可以說創新是新邦物流永葆旺盛生命力的源泉。2.自我認知的需要
知道自己的創新建議是否受到重視，能否為公司帶來切實的經濟效益，為公司創收，增強主人翁意識。3.他人認知的需要
了解他人的創新建議，借鑑他人的創新成果，對公司的創新管理工作有一個基本了解。創新管理的理念
創新管理的重點是搭建創新鏈。通常理解的研發是指由基礎研究、技術研究、套用推廣等一系列科技活動組成的鏈狀結構，可稱之為“研發鏈”。我們所認識的創新，則是指從創意到形成市場價值的全過程，既包括研發鏈，也包括“產業鏈”（產品—小試—中試—產業）和“市場鏈”（商品供應—流通—銷售—服務）。這三條鏈形成一個有機的系統，可稱之為“創新鏈”。在創新鏈中，環節間聯結互動，鏈條間整合貫通，呈現出研發牽動產業、產業構建市場、市場引導研發的螺旋式推進態勢。創新管理將創新鏈納入管理範疇，在拓展科技發揮作用空間的同時，也契合了當今時代發展的要求。創新的競爭形勢催生科技管理模式變革。當今世界，決定國家綜合實力的關鍵指標是國家的創新能力。在這種形勢下，我國的科技工作必須肩負起三個重擔：保持長期發展和持續提高質量效率的雙重任務、開拓國際市場和滿足國內消費需求的雙重使命、提升傳統產業和培育新興產業的雙重要求。這就需要研發、產業、市場等方面的全面支撐，科技管理工作也必須從近期與長遠、供應與需求、傳統與新興產業等多個層面進行部署。
科技管理應覆蓋創新鏈的所有環節。進入21世紀，科技創新不斷湧現且呈現出群體突破的態勢，研發鏈被大大壓縮，研發與創新其他環節的聯結更加緊密，在很大程度上出現了市場決定研發的局面。這一狀況使得對研發實施獨立管理的意義相對弱化，而對創新鏈強化管理的需求則急劇上升。隨著科技基礎條件、資金、智慧財產權、信息等創新資源的社會化程度明顯增強，科技項目的工程化、集成化趨勢愈加顯著，科技人才的流動化、國際化、團隊化日漸突出，迫切要求科技管理覆蓋整個創新鏈的所有環節。
蔣小華主講《創新管理》
21世紀，當顛覆性技術、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰之時，你的企業是否還在踐行所謂的“現代管理”？是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。在知識經濟時代，企業針對“網際網路改變人們生活”的現實，管理的思潮何去何從？本課程指出現代管理學各種典範的利弊；開宗明義地指出管理創新可以導致競爭力的轉移，並為企業帶來持續的競爭優勢，並提供給了一種在21世紀建立競爭優勢的思維模式，幫助你成為21世紀的管理先鋒。
課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢，如何建立創新型企業文化與組織，能夠有效地解決當前8090後管理上的困惑。
前言：解讀管理創新問題
第一部分 為什麼要管理創新？
一、 傳統管理的桎梏
1. 21世紀管理面臨大挑戰
2. 工業時代的管理及付出的慘重的代價
3. 顛覆傳統、贏得挑戰
二、 管理創新轉化競爭優勢
1. 管理創新的概念與魔力
2. 創新塔——創新的四個層級
3. 管理創新轉化為競爭優勢的三個條件
三、 管理創新的進程與操作
1. 用大思維解決大問題
2. 面臨三項最艱巨的挑戰
A. 不論大型或小型組織，戰略調整的步伐都將大幅加速
B. 讓創新成為每人每天的工作
C. 為員工創造願意全身心投入的工作環境，激發員工發掘最大潛能。
3. 分解三個創新管理問題
A. 創建一個能夠迅速自我調整的公司
B. 讓創新成為每位職員的工作
C. 創造員工願意發揮最佳表現的公司
第二部分 如何成為管理創新者？
一、 管理者心態革命
1. 突破管理思維：挑戰先例、質疑傳承
2. 接納新規則：全新問題用全新的原則
3. 在邊緣中學習：拋棄舊觀念，重組管理新基因
二、 克服的三大障礙
1. 更願做擁護者而不是堅定的創新的承擔者、執行者
2. 更願意傳播而不是去創造，想像力的匱乏限制了管理創新
3. 更願意做實際操作者而不是理想化的夢想家
三、 成為管理創新者
1. 成為管理創新者的9條原則
2. 正確理解管理創新的本質
3. 管理創新不是萬能的
第三部分 迎接管理2.0時代（案例探究）
一、 創建目標社區：全食超市－在社區中共生
1. 全食超市與傳統管理相悖的模式
2. 全食超市如何應對管理創新的挑戰
3. 全食超市對管理創新者的啟示
二、 倡導民主創新：戈爾公司－民主為要
1. 戈爾的創新管理
2. 戈爾如何應對管理創新的挑戰
3. 戈爾對管理創新者的啟示
三、 關注進化優勢：谷歌公司－時時創新
1. 谷歌嶄新的管理模式
2. 谷歌是如何應對管理創新的挑戰
3. 谷歌對管理創新者的啟發
圖書信息
書 名: 創新管理作 者：何穎
出版社： 經濟管理出版社
出版時間： 2009-11-1
ISBN: 9787509607053
開本： 16開
定價: 58.00元
內容簡介
人類社會發展的歷史，就是一部不斷創新的歷史。火的發明使人類告別了茹毛飲血的野蠻時代；電燈的發明改變了人類日出而作、日落而息的傳統生活方式；火車、飛機的誕生使天涯近在咫尺；網路的廣泛套用使人們購物可以足不出戶。人類歷史每前進一步，都伴隨著新的發現、新的創造。所以，江澤民說：“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。”市場經濟的發展一日千里，企業在市場經濟的大潮中如逆水行舟，不進則退。經濟全球化是當今世界經濟發展的特徵，各國經濟通過商貿往來相互聯繫、相互依存、相互融合。我國已加入WTO，融入世界經濟的大潮中，現代資源、技術、信息、人才和商品在全球範圍內流動，企業競爭日益激烈。綜觀當代企業，唯有不斷創新，才能在競爭中處於主動，立於不敗之地。創新是一種理念，更是企業生存發展的內在要求。
知識經濟的一個重要特徵是知識創新和技術創新。創新性是知識經濟的靈魂。知識的生產和創新、知識的傳播、知識的套用是經濟和社會發展的核心。加入WTO後，我國與世界經濟的融合程度日益提高。隨著全球化、知識經濟時代的來臨，我國面臨著更為激烈的競爭。為此，大力推進科技進步，提高我國企業的創新能力，特別是原始創新能力，不斷用先進科技改造和提高國民經濟，努力實現生產力的跨越發展，已經成為中國新時期發展的歷史選擇。
本書就是在此背景之下，從企業成長和發展的角度，以市場競爭作為背景環境，分析企業創新的成因、規律、組織、效能和方法，闡述創新管理的理論體系和方法體系。
本書共包括十一章內容：第一至第三章主要介紹了創新管理的起源、國內外發展現狀和基本理論及方法；第四章探討了企業的創新與企業競爭力的關係；第五至第十一章則分別闡述了企業的制度創新、組織創新、技術創新、產品創新、市場創新、文化創新和知識經濟與管理創新幾個方面，從整體上對企業的創新活動進行了系統的論述和分析。
作者：吳松齡 著
ISBN：10位[7305048437]13位[9787305048432]
出版社：南京大學出版社
出版日期：2007-8-1
定價：￥60.00元
內容提要
本書從創新管理的概念、套用到創新管理的發展和傳承，系統地闡述了企業實施全方位創新管理的方面和環節，並以破壞性創新為核心，突出了數字時代背景下知識管理創新議題。在能體現時代特色的同時，又能深入揭示企業全面創新管理的規律。而且，還以理論探討與實踐運用相互融合的方式，為企業實施全面創新管理提供了重要依據。為了讓讀者讀到更原汁原味的台灣地區作品，並考慮到上熲圖書的讀者大都具有較好的英文功底，因此我們繼續沿用原著的專業術語，並在大部分專業術語後標註英文予以說明。這樣，讀者既可以不受影響地閱讀，又可以掌握更多的專業術語，以便海峽兩岸的學術交流。
編輯推薦
本書共分概念、套用、發展、傳承四部十五章，由破壞性與延續性創新概念為主軸發展進行創新活動，藉由創新以達成企業組織與利益關係人的共同願景，企盼引領讀者經由理論的研究以至於實質的運用，發展為具卓越競爭力的創新組織。創新議題、學習套用相得益彰 本書以理論與實務並重的方式說明為什麼要創新、如何進行創新、建構創新藍圖、持續創新發展的精義與價值，並在各章節之末提出實務個案及關鍵性議題，以達到學習與套用相得益彰的效果。
創新企業經營價值行動方案 全書議題專注在數字時代創新議題，突破過去創新之模式，以突破性的創新理念與行動，來進行為續發展策略與行動方案，促進讀者開啟更多、更深、更廣的思維與創意。
結構嚴謹、條理分明、易讀易學 本書探究了創新的共同挑戰，藉以強化企業組織與個人不斷向上提升，創造永續發展的基石。同時以條理分明與結構嚴謹的架構，引領讀者進入可行的創新策略、戰略、戰術、技巧與行動方案，是本書之最主要目標。
註：隨書附贈光碟。
目錄
自序第一部概念：為什麼要創新
第1章預測未來的最好方法就是創造它
第1節創意的本質在於協助成功解決問題
第2節創意與創新的創意社會
第3節運用創新設計提升企業競爭力
第2章開發創造力突破習慣領域
第1節開發創造力與自我分析的創意魔法
第2節從突破習慣領域到提高創新能力
第3章創新是企業競爭力的來源
第1節傳統產業與新興產業的涵義
第2節企業競爭力與創新的關聯性
第3節企業競爭力持續提升的來源
第4章創新是知識管理的關鍵
第1節知識管理的探討
第2節融人顧客目標與需求的知識管理
第3節創造價值的知識管理策略
第二部套用：如何進行創新
第5章創新價值與創新企業
第1節全面追求創新共同產生價值
第2節創新價值與創新企業精神
第6章建立創新企業的概念
第1節兩大領域的創新企業概念
第2節企業的典範轉移與策略創新
第3節破壞性創新企業概念的套用
第7章數字時代的創新與創業管理
第1節數字時代的創新管理
第2節數字時代的創業管理
第8章新商品新企業的創新與開發策略
第1節新商品新企業創新開發與企業願景
第2節創新與開發新商品新企業的企劃方法
第3節新商品新企業的企劃與可行性分析
第4節新商品新企業的經營管理與拓展
第三部發展：構建創新藍圖
第9章鎖定競爭優勢落實策略創新
第1節從企業再定位到策略創新的競爭法則
第2節成熟與未成熟企業如何進行策略創新
第3節由策略創新到積極創新維持競爭優勢
第10章有效管理流程進行流程創新
第1節以顧客為主的流程創新
第2節積極引爆流程創新之心
第11章掌握市場機會創新行銷策略
第1節掌握市場機會
第2節市場的破壞性創新
第3節創新行銷策略提高顧客價值
第12章運用科技創新發展新商業模式
第1節21世紀的創新研發策略
第2節利用科技技術創新企業運營模式
第3節整合科技創新延伸企業價值鏈
第13章啟動創新引擎培養創新文化
第1節突破文化枷鎖打造創新文化
第2節投資智慧資本創新企業文化
第四部傳承：持續創新發展
第14章構建創新組織與領導者舞台
第1節構建適合破壞性創新的組織
第2節培育能夠破壞性創新的主管
第15章傳遞創新理念促進永續發展
第1節從創業者到繼承者均要積極破壞創新
第2節如何有效管理與培育破壞性創新企業
參考文獻
