侯海亭

侯海亭侯海亭、男、30歲。職業:濟南市首席技師、手機維修技師、國家職業技能鑑定考評員,山東舜井手機維修培訓學校校長。絕活:精通各類手機故障的維修和培訓。2005年12月獲得集團“全球優秀員工”稱號;2005年12月獲得“濟南市有突出貢獻技師”榮譽稱號;2006年12月濟南市首屆職業技能大賽手機組第二名;2006年12月獲得“濟南市技術能手”稱號;2007年4月獲得“濟南市首席技師”稱號。

簡介

職業歷程

他有一雙修手機的“火眼金睛”
 30歲剛出頭的侯海亭,已經在電子維修行業呆了近15年,說起來可能沒有人相信,剛上國中二年級的他,就能夠自己做一個收音機了。從礦石收音機電子管收音機、電晶體收音機、電視機手機一路摸爬滾打過來,其中付出的艱辛只有他自己清楚,上國中時自己一個人騎腳踏車到濟南的泉城路新華書店購買電子書籍,騎腳踏車來回七八個小時的路程。這一切都是源於對電子技術的熱愛。
2000年侯海亭剛踏入手機行業的時候,正值手機模擬機、數字手機轉換的時代,只有中專學歷的侯海亭白天時間工作維修手機,晚上時間加班自學,系統學習GSM工作原理、移動電話機工作原理,維修工藝和手法不斷提高,對於已經被判死刑的手機往往在他手中能夠“起死回生”,一些無法判定故障部位的機器,在他眼中也是小菜一碟,他能夠通過原理來分析出現這個問題的具體原理,然後指導同事去維修機器,他最擅長的“封膠BGA晶片鏇轉拆卸”方法已經達到爐火純青的地步,採取這種方法拆卸封膠BGA晶片成功率大大提高,不僅修復率達到80%以上,且為用戶修復了許多無法修復的機器。
2001年侯海亭加入國內某著名手機公司,嚴謹的工作作風和對手機維修技術的執著,使侯海亭在工作中如魚得水,在維修工作中,他總結了最佳的維修流程,採用這套流程後,每天維修量大幅度提高,二次返修率也下降了不少,在維修工作中他意識到只有把自己掌握的維修技巧與大家共享後才能共同提高,發揚團隊合作精神共同解決分析維修工作中的疑難故障,隨著維修經驗的不端積累,他練就了一雙“火眼金睛”,新上市的手機他能夠通過主機板和結構設計大致判斷出易損元件,同事修復的機器他能夠根據焊接工藝和手法判斷是否還能夠出現故障,同事都親切的稱呼他為“猴哥”,一來是姓侯,二來是年長,三曰有雙“火眼金睛”。

高超技術源於執著和熱愛

在公司中除了從事行動電話機維修工作外,還肩負起技術支持培訓、機型場測、批量故障分析等工作,在手機維修工培訓管理方面,能夠根據公司和服務網點的的要求,培養出合格的維修技術人才,在維修工作中發表數百篇維修論壇,其中部分維修論文為公司產品的缺陷提出了良好的建議,數次得到公司總部的表彰,連續4年被公司評為“公司優秀員工”。侯海亭在工作中還組織了多次技術培訓,在缺少培訓資料的情況,根據公司提供的圖紙,自己整理培訓教材,把手機中每一個電路進行分析,寫出工作原理分析,總結維修經驗,把在自己工作中總結的經驗進行傳授,大幅度提高了區域的技術水平,多次獲得公司的好評,其中《8988 FPC工藝改進建議》、《8198手機備電工藝改進》、《W829無顯示問題處理方法》、《31系列按鍵主機板FPC接口燒壞問題的分析》、《三秒鐘快速維修SOFT DOWNLOAD故障》等方法工藝反饋公司後,得到公司領導的嘉獎,套用到維修和生產中後,為公司降低費用數十萬元,大大降低了維修成本。
隨著手機的高度集成化,手機體積不斷縮小,元器件的體積和製作工作也不斷更新,同時又面臨幾個問題,最顯著的問題是靜電防護問題,由於靜電防護不當造成的顯示屏無顯示故障率大大上升,而維修工在維修過程中恰恰不注意這些細節問題,在裝機時沒有按照工藝將禁止貼紙進行復位。這樣造成的後果是維修後的手機故障率反而上升了,在分析具體原因後加強了對維修工的技術培訓,重點強調了靜電防護的問題,除了對正常的機器採取加強靜電防護措施外,還對沒有採取靜電防護措施的手機進行處理,處理後的機器故障率大大降低。
侯海亭在國內多家雜誌社發表維修論文,2005年度被《手機維修》雜誌評為“優秀作者”,併兼任《手機醫院》雜誌執行主編,主編《手機維修標準教程》、《MP3、MP4維修標準教程》、參與編寫《手機維修人員高級培訓教程》,獨立開發設計一種手機軟體下載工具,利用這種工具能夠熟練使用計算機對手機軟體進行處理,比使用公司提供的數據線下載不僅速度大大提高,而且操作方法簡單,成本大大降低。
對於這樣高超的技術,侯海亭本人倒不以為然,走在手機集散地舜井街,好多人一眼就認出他來,並與他進行攀談和交流。“天生我材必有用”,這是侯海亭最喜歡的座右銘,對於手機維修工作的熱愛和執著,背後也付出了侯海亭艱辛的汗水。

獲得的榮譽

榮譽已經成為過去,面對未來仍需努力

侯海亭在工作期間獲得獎勵及榮譽稱號如下:
1999年 榮獲“康佳杯”家電維修工競賽團體三等獎;
2003年 榮獲“TCL杯”行動電話維修工競賽第一名;
2004年 榮獲“海爾杯”行動電話維修工競賽第二名;
2003年12月 獲得“濟南市新長征突擊手”榮譽稱號;
2004年1月 獲得“濟南市傑出技術能手”榮譽稱號;
2004年12月 獲得集團“優秀員工”稱號;
發表論文如下:
《MOTOROLA T2688維修一點通》、
《TCL89888手機翻蓋故障維修》、
《6898常見軟體故障維修》、
《3188原理分析與飛線大全》、
《31系列按鍵主機板FPC接口燒壞問題的分析》、
《21系列電容爆裂問題分析》、
《各類手機解密方法》、
《TCL神典E757手機原理分析與故障維修》、
《TCL 2D模組射頻電路分析》、
《TCL手機模組類型和LCD廠家區分技巧》、
《TCL名佳系列維修指南》、
《MP3 、MP4手機維修教程》、
《MP3手機音頻放大電路維修方法》、
《ESD元件對MP4手機維修的影響》、
《OC-2手機進水後出現SOFT DOWNLOAD的維修探討》、
《三秒鐘快速維修SOFT DOWNLOAD故障》、
《用示波器維修邏輯故障簡論》。

快速維修和判斷故障絕活

侯海亭在維修、培訓中總結維修理論如下:
1、“一機三電”:根據手機工作原理,通過對手機產生電壓的三種情況進行分析,劃分步驟,快速判定故障範圍。
2、“一信三環”:這是判定射頻故障範圍的方法,通過對典型故障的波形的測量,縮小故障範圍,劃定故障元件。
3、“三點三線”:手機邏輯部分故障的分析判定依據。
4、“單元三步法”:對待任何手機的單元電路故障都可以採取這種方法,縮小思路,避免盲目拆裝元件造成的主機板報廢。
在一線的實際維修工作中,總結如下焊接工藝:
BGA IC鏇轉拆卸法、十字架裝配法:拆裝手機BGA IC要求維修人員技術熟練、且在拆裝過程中必須膽大心細,許多初學者對此望而卻步。為突破這一技術難關,結合自己的維修經驗獨創了鏇轉法拆卸BGA IC和十字架法裝配BGA IC的方法,許多初學者採取這種方法後,大大降低了主機板的單台維修時間、提高了主機板的修復率。
主機板兩側夾持焊接法:針對主機板和鍵盤板採取導柱的手機,維修難度大、修復率低的問題,經過試驗、分析,結合自己的維修經驗採取了“主機板兩側夾持焊接法”,維修方法簡單使用,維修成功率達80%以上,得到廣大維修同行的認可。

各類評價

公司檔案中這樣評價侯海亭:濟南客服中心侯海亭同志憑藉自身過硬的專業知識,主動思考,在日常指導維修網點解決技術難題的同時,積極總結優秀的維修處理案例用於指導其他服務網點,其處理經驗得到全國服務網點的推廣和借鑑”,望其它客服中心及各級服務網點能夠主動發揚這種善於總結,積極進取、樂於奉獻的精神,積極發現運作中的各種問題,並主動尋求解決問題的方法。
公司同事和網點把侯海亭作為解決疑難故障的最後利器,他的手機也成了熱線,最多的時候每天能接聽幾十個技術諮詢電話,對於每一個電話他都認真負責對待,對於處理後的故障進行跟蹤。總部的研發部門經常邀請侯海亭參加電話會議,參考他對產品設計、疑難故障解決的建議。
這就是手機維修行業的驕傲,我們的王牌技師。
出版教材:
《手機維修技能培訓教程》機械工業出版社
手機維修基礎入門》清華大學出版社
手機維修儀器使用》清華大學出版社
手機原理與故障維修》清華大學出版社
《手機維修實訓》清華大學出版社

《手機維修基礎入門》教材圖片《手機維修基礎入門》教材圖片
《手機維修儀器使用》教材封面《手機維修儀器使用》教材封面

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