內容提要
在社會交往中,怎樣才能正確把握與同事、與家庭成員、與朋友……之間的距離?本書是你在人際關係中遊刃有餘的制勝秘訣,本書的目的在於增強閱讀者的人際交往能力,促進人與人之間的和諧關係:在善於與人相處的同時,充分展現自己;在善於與人競爭的同時,成就自己;在善於與人鬥爭的同時,保護好自己。
距離是人們維持自己身心健康的基本要素,過近的接觸會給人一定壓力,而過遠的接觸卻使人期待壓力。距離猶如一縷芳香,時常隱隱而來,給人以無盡的遐想,就像我們常說的那樣:保持距離就能夠保持一種良好的感覺。 本書幫你正確拿捏恰當的生活力道,探究成功的交際奧秘。本書是你在人際關係中遊刃有餘的制勝秘訣!
圖書目錄
第一章 人際交往中最實用的秘訣——把握適當的距離
1 距離是人本能的感覺和需要
2 距離讓你的生存空間充滿愜意
3 距離遠近彰顯彼此關係
(1)體現親密關係的距離
(2)具有一定分寸感的距離
(3)表明正常社交關係的距離
4 尊重距離即尊重個人
(1)距離有助於釋放自我和張揚個性
(2)距離有助於對個人“私權”的保障
5 保持精神的獨立,和諧相妙
第二章 伴領導亦如伴虎——如何把握與上司的距離
1 與上司的關係是資源也是殺手
(1)領導“紅人”容易惹來同事“紅眼”
(2)不要撞在“舉賢避親”的槍口上
(3)做“人事地震”中的“不倒翁”
(4)不論什麼時候上司就是上司
2 與上司保持距離的原則
(1)服從但是不要盲從
(2)到位但是不要越位
(3)盡力但是不要爭利
(4)親密但是不要發膩
(5)獨立但是不要對立
3 如何與上司保持恰當的距離
(1)不光低頭拉車還要抬頭看路
(2)不光勇敢進言更要藝術溝通
(3)不要把上司的隱私當做報復的武器
(4)與上司巧妙獨處,可畫龍點睛
4 女下屬如何與男上司相處
(1)做上司的貼心人
(2)不要讓上司反感
(3)不去逾越那道“是非線”
(4)以柔克剛,巧妙應對
5 與其他上司要等距離“外交”
(1)組織上同等服從
(2)態度上同等熱情
(3)分工和程式上同等重要
6 不同性格類型上司不同處
(1)愛挑小毛病的上司
(2)官老爺一樣的上司
(3)愛疑神疑鬼的上司
第三章 做個放風箏的高手——如何把握與下屬的距離
1 距離有利於樹立領導威信
(1)保持距離領導才能夠擁有角色感
(2)保持距離能有效樹立領導權威
(3)保持距離能使領導擺脫被動境地
2 把握距離是領導崗位的需要
(1)保持距離使領導能夠超然處事
(2)保持距離使領導者專心做一些大事
(3)適當的距離有利於領導者團結民眾
(4)合理的距離可以樹立和營造良好風氣
(5)距離可以掩飾自己某方面能力的不足
3 恰當把握與下屬之間的距離
(1)因組織形式不同調整距離遠近
(2)根據下屬多少把握恰當的距離
4 好領導須與下屬等距離
(1)堅持相互尊重的原則
(2)堅持任人唯賢的原則
(3)堅持公平處事的原則
5 領導與下屬保持距離的方法
(1)近距離溝通建立相互信任關係
(2)等距離接觸形成和諧人際關係
(3)遠距離觀察全面正確評價下屬
6 領導與下屬保持距離的誤區
(1)與下屬過於疏遠
(2)又做領導又做哥們兒
(3)管理下屬不講藝術
(4)領導者偏了“心眼兒”
(5)板著一副冰冷的面孔
7 男領導如何與女下屬保持距離
(1)不要輕易到女下屬的家裡去
(2)最好有第三人在場的時候談工作
(3)不單獨與女下屬去娛樂場所
(4)舉止言談要注意一定的分寸
8 女領導如何與男下屬保持距離
(1)懂得自尊自重
(2)避免處理問題情緒化
(3)盡心施展人格魅力
第四章 保持交往的“縫隙”——同事之間如何把握距離
1 決定同事關係遠近的因素
(1)主觀因素
(2)空間距離因素
(3)態度因素
(4)利益因素
(5)交往的頻率因素
2 掌握同事間相處的最佳尺度
(1)異性之間拒絕曖昧
(2)同性之間相依相助
3 擺正自己與同事的距離
(1)恰如其分地表現自己
(2)妥善處理與同事之間的競爭
(3)讓別人感覺值得與你交往
4 同事之間要注意適當親密
(1)過分親密反而容易受傷害
(2)過分親密容易給彼此招惹麻煩
(3)過分親密容易被誤解
(4)過分親密平添諸多煩惱
5 不要與“有缺陷”的人走得太近
(1)比較自私的同事
(2)愛拍馬屁的同事
(3)性格古怪的同事
(4)口蜜腹劍的同事
(5)不負責任的同事
(6)挑撥離間的同事
6 遊刃有餘,保持第三者的距離
(1)適當保持中立立場
(2)對待雙方一視同仁
(3)不要捲入是非旋渦
7 辦公室同事交往的誤區
(1)隨便承擔別人的工作
(2)在同事面前製造流言飛語
(3)明明知道卻推說不知道
(4)有事不肯向同事求助
(5)不顧一切地向上司爭寵
第五章 “效益"來自於距離——如何把握與客戶的距離
1 適度距離能增強客戶忠誠度
2 業務員先要過好客戶關
(1)擺正與客戶的關係
(2)有堅定信念和勇氣
(3)善於與客戶溝通
(4)以同理心贏得信賴
(5)靠做人建立長期友誼
3 如何與客戶保持一定的距離
(1)把個人友誼和業務交往區分開來
(2)不要過於貼近客戶生活上的事情
(3)經濟上的事情千萬不要過多打聽
(4)不要陷入客戶內部人事關係的糾紛
4 與客戶互動能夠興旺人脈
5 盡心去調試與客戶之間距離
第六章 給愛留下呼吸的空間——家庭成員間如何把握距離
1 情感的距離,要用“心”去丈量
(1)一股獨大型
(2)躍躍欲試型
(3)均衡發展型
(4)滿足現狀型
2 適當製造時空距離,為婚姻保鮮
3 學會放手,給孩子一個平等自由的環境
4 兄弟姐妹,血濃於水
(1)在贍養父母問題上
(2)在繼承父母遺產上
(3)在處理婚姻問題上
5 真誠對話,讓婆媳關係因此變得和諧
6 克服“親兄弟,仇妯娌”的宿論
7 繼父母,愛孩子更要尊重孩子
8 自珍自愛,像賞花一樣對待家庭保姆
第七章 淡如水的君子之交——沒有距離就沒有朋友
1 距離交友能增添個人魅力
2 好朋友更要分彼此
(1)各自的角色要分清
(2)各自的財產要分清
(3)各自的圈子要分清
3 把握情感外的距離
(1)維護朋友的自尊
(2)朋友要分清遠近親疏
(3)求朋友應當適可而止
(4)正確把握彼此的友情與愛情
(5)朋友之間要學會巧妙拒絕
(6)及時彌補友誼出現的裂痕
4 認真呵護彼此的個人空間
(1)每個人都有屬於自己的私人空間
(2)努力調適空間距離和心理距離
(3)善於區分私人空間和公共地域
(4)距離是維持朋友關係的一劑良藥
5 不要亂闖距離交友的紅燈
(1)不要將朋友理想化
(2)不要單純追求功利性的交往
(3)關係越親密越要有界限
(4)不要總是依賴甚至控制朋友
6 生活中還需要把握的幾種距離
(1)老師與學生相處的距離
(2)與鄰居之間相處的距離
(3)和陌生人相處的距離
(4)少男少女間“愛”的距離
第八章 “尺度”需要精心測量——把握好交往距離的技巧
1 在精神上留一片自己的空間
(1)具有自己的獨立見解
(2)不要做“變色龍”
(3)不要迷失在誘惑里
(4)切忌以自我為中心
2 與人交往要保持一定的彈性
(1)世上沒有不可交的人
(2)相逢一笑萬事了
(3)嘴巴要緊肚量要大
(4)沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友
3 擁有良好心態,善於把握細節
(1)在情緒上要善於調控
(2)在實踐中要把握好尺度
4 隨機應變,恰當運用距離語言
(1)因場合的差異而不同
(2)因社會地位差異而不同
(3)因文化背景差異而不同
(4)因性格和具體情境而不同
參考文獻
書摘
距離讓你的生存空間充滿愜意
風調雨順是好年景,雨下多了是澇,下少了是旱,不多不少最合適。對自然萬物如此,對人也如此。合適的距離是保持彼此良好關係的必要條件。我們都見過關係特鐵的朋友突然之間反目成仇,也見過熱戀時恨不得黏在一塊兒的戀人,過了那段狂熱的時期後便“勞燕分飛”。在眾多原因中,極為重要的原因是交往失了度,沒有把握好距離。
在現實生活中,人們從相遇到相識再到相知,距離在不斷地縮短,其過程也是一個由好漸入壞的過程。
你與他之間不太熟悉的時候交往,各自向對方展示的是自己好的一面。他首先看到的也只是你的長處和優點。即使你從外表看給他的第一印象並不好,通過接觸,他會發現原來你是個不錯的人,是很值得交朋友的人。如果你與他之間互為異性,他可能會因此對你動心。即使你的長相非常普通,但通過接觸,他會發現你很幽默,很可愛,並願意與你交往。
可是,彼此間熟悉到了距離很小的時候,你的缺點就會在你不經意間表現出來,或者因為他太了解你,即使你極力掩飾自己的缺點也沒有用。更近的距離可以讓他更清楚地看清你。如果你的缺點恰好是他不能忍受的,他極可能漸漸地疏遠你。你和他之間太熟,不管你有些什麼優點,他總會在這些優點中找到自己不能忍受的缺點。這就是為什麼好朋友之間,往往會因為一丁點兒小事而鬧矛盾的原因。實際生活之中也是這樣,每個人最要好的朋友往往不是那些與他朝夕相處的人。
世界上有許多東西,就像是天邊彩虹,如果遠遠地欣賞它,的確是一種賞心悅目的美,但如果執意去占有它,得到它之後,美感必然會瞬間消逝。對此,王先生和張女士的感觸頗深。一年以前,在一次學術交流會上,身為大學講師的兩人得以相識,張女士很快被王先生的才華所折服,反之,王先生也為這個江南女子的靈氣心動。偏巧,他們兩人又被分到一個課題組,隨著接觸的增多,兩人都覺得有緣分,無論彼此談論什麼似乎都能夠找到一種共識和默契,他們彼此欣賞,彼此敬慕。但是,由於他們彼此均已“使君自有婦,羅敷自有夫”,人到中年的生活閱歷使得他們都非常理智,不越雷池半步。他們明白,失去了這種美,也就失去了相互吸引的內在的巨大魅力。他們在無形中都把對方視做水中聖潔的荷花,默默地深情眺望著、欣賞著,誰也不想涉水去摘下那份美麗。為期半個月的學術交流會之後,他們各自回到自己的城市,在享受著家庭溫馨的同時,也時常進行一些令人愉悅的電話交流,他們 ……